Video deluxe 2015 meldet "schwerwiegender fehler"

Ehemaliger User schrieb am 16.10.2016 um 09:57 Uhr

ich habe riesige Probeleme mit Ihrer Software. Die habe ich bereits im CHat geschildert, (STichwort: fehlerhafte Impoprtfunktion", ohne bislang eine hilfreiche Antwort erhalten zu haben.

Bei einigen Versuchen kam nach Betätigen der Importtaste der Hinweis "schwerwiegender Programmfehler", woraufhin ich Ihnen den Fehlerdump schon mal  übersandt hatte. Ohne Resonanz.

Heute habe ich mit einer anderen Speicherkarte die Importfunktion testen wollen, um auszuschließen, dass die Probleme von einer bestimmten Speicherkarte ausgehen. Es trat dabei erneut der "schwerwiegende Fehler" auf. Ich bin mal gespannt, ob ich daraufhin eine effektive Hilfe von Ihnneh erfahre. Die könnte meinetwegen auch darin bestehen,. dass ich Sie per Fernwartung auf meinen Computer zugreifen lasse.

Wenn nicht, werde ich schweren Herzens auf ein Konkurrenzprodukt umstellen.

mfg

Rolf Moritz

 

Hier zur Ursprungsfrage ...

Kommentare

marion51 schrieb am 16.10.2016 um 11:02 Uhr

Hallo,

dann bleibe doch bitte in Deiner Ursprungsfrage und erweitere diese. Es muß dann nicht alles wieder erfragt werden und es kann gesehen werden, welche Ratschläge Du bisher erhalten hast.

Gruß