Video deluxe 2014 Premium lässt sich nicht starten

wastiwallner schrieb am 06.08.2016 um 17:04 Uhr

Wenn ich versuche, Video deluxe 2014 Premium zu starten, taucht eine Fehlermeldung (siehe Bild) auf. Ich besitze das Programm in einer Upgrade-Version, davor hatte ich Video deluxe 17 Premium Sonderedition.

Weil ich das Programm nur in Verbindung mit einer Vorgängerversion nutzen kann, habe ich mich nicht getraut, es komplett zu deinstallieren. Auf der Installationsdisc ist eine "Reparieren"-Funktion, diese habe ich mehrfach ausprobiert, bringt aber nichts. Ich benutze Windows 10.

Könnt ihr mir bitte helfen?

Kommentare

wastiwallner schrieb am 06.08.2016 um 17:46 Uhr

Deinstalliere die Software (VdL2014) und installiere die Software bei ausgeschalteter Antivirensoftware neu ...

Geht das? Ich meine, ich hab nur die Upgrade-Variante...

aber den Tipp mit der Antivirensoftware ist gut, ich mach die mal aus und reparier das dann.

wastiwallner schrieb am 06.08.2016 um 20:38 Uhr

ja sicherlich ... das sind alles vollständige Versionen ... schau auch mal hier:

http://www.magix.info/de/wieso-nach-erfolgreicher-reparatur-beim-oeffnungsversuch-fehlercode-5.wissen.1173424.html

https://support2.magix.com/customer/de/download/magix-cleaner

Nur noch einmal um das klarzustellen: Ich deinstalliere also das Programm komplett und nutze dann den MXCleaner. Kann ich dann 100%ig das Programm wieder installieren, weil eigentlich kann ich es ja nur in Verbindung mit einer älteren Version installieren.

Habe grade nochmal versucht die alte Version zu starten. Gleicher Fehler, dort aber Fehlercode -6.

Ich will ganz sicher gehen dass nachher alles noch/wieder funktioniert.

Ich probiers jetzt einfach mal...

wastiwallner schrieb am 07.08.2016 um 15:16 Uhr

Hat jetzt übrigens tatsächlich funktioniert. Herzlichen Dank nochmal!