Video Deluxe 2013 lässt sich nicht deinstalllieren!

RedJohn schrieb am 11.09.2017 um 19:46 Uhr

Hallo liebe Forum-Mitglieder!

Ich habe aktuell auf meinem PC die Versionen Video Deluxe 2013, 2014, 2016 und 2017 installiert.
Wenn ich versuche meine älteren Versionen zu deinstallieren, dann versucht er sie zu deinstallieren
und bringt dann irgend so eine blöde Meldung wegen eines vorhandenen Kontos und macht dann die
Deinstallation wieder rückgängig.

Kann mir einer sagen, wie ich die alten Programme wieder deinstallieren kann?

LG Ralf

Kommentare

BilderMacher schrieb am 11.09.2017 um 20:13 Uhr

Wenn ich versuche meine älteren Versionen zu deinstallieren, dann versucht er sie zu deinstallieren
und bringt dann irgend so eine blöde Meldung wegen eines vorhandenen Kontos und macht dann die
Deinstallation wieder rückgängig.

Es gibt von Microsoft eine Lösung (Problembehandlung Deinstallieren). Dieses wird deine VDL 2013 Version sicher entfernen können.

Ich möchte aber zuvor wissen, wie die Meldung genau heißt, was da steht. Fertige davon einen Screenshot, kein Vollbild, wo man nichts lesen kann, sondern nur das Meldungsfenster mit Inhalt.

Ich wäge dann ab, ob das MS-Tool von dir genutzt werden kann. Das Einsetzen geschieht aber generell auf EIGENE GEFAHR!

RedJohn schrieb am 11.09.2017 um 22:06 Uhr

Hallo und danke für eure Antworten!

Ich fertige beim nächsten Mal gerne einen Screenshoot davon an.
Hatte es eben aber nochmals vergebens versucht.

• Zuerst deinstalliert er in 2 Schritten alle Dateien
• Und kurz vor der Fertigstellung kommt die Meldung "Das angegebene Konto ist bereits vorhanden"
• Und nach der Meldung spielt er dann alle Dateien automatisch wieder auf.

Wie gesagt, beim nächsten mal mache ich einen Screenshot!
LG RedJohn

Noch ein WICHTIGER Hinweis:
Ich besitze die Versionen Video Deluxe 2013, 2014, 2016 und 2017. Bei den ersten Versionen (bis 2014) hatte ich ein anderes Konto, als bei der aktuellen Version 2016 und 2017. Weil ich meine Daten nicht mehr gefunden hatte - umgezogen war und dazu noch geheiratet hatte und den Namen meiner Frau angenommen hatte, habe ich beim letzten Mal halt direkt ein neues Konto angelegt, weil sich bei mir soviel geändert hatte.

Ich habe nämlich auch ein Problem mit der aktuellen 2017er Version. Die Intros etc. lassen sich einfach nicht einbinden. Auch bekomme ich ab und an beim Start der 2017er eine Meldung, dass noch ein anderes Konto vorhanden wäre, was auf die 2013er Version läuft. DESWEGEN dachte ich, deinstalliere einfach zuerst alle vorherigen Versionen und fertig.

Die 2014 hat er deinstalliert - die 2013er Version jedoch leider nicht, wie in diesem Thread berichtet.

BilderMacher schrieb am 11.09.2017 um 22:29 Uhr

Merkwürdig.

Kannst Du uns die echte Vorgeschichte erzählen? Wenn man nach der Meldung im Internet sucht, findet man so einige Beiträge in denen ein Zusammenhang zum CCleaner und anderen Tools hergestellt wird.

Am Ende kommt man zur Erkenntnis: Rechner platt machen und Windows clean installieren.

RedJohn schrieb am 11.09.2017 um 22:38 Uhr

Hallo BilderMacher

Ich habe jetzt mal im Internet gestöbert und von anderen genau das gleiche Problem gefunden.
Hier (https://support2.magix.com/customer/de/faq/fehlermeldungen-w%C3%A4hrend-der-installation-von-magix-programmen#konto) steht dazu als Lösung auch folgendes:

In diesem Fall nutzen Sie bitte das folgende Tool von Microsoft:
http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall

... nur leider ist in dem angegebenen Microsoft Link das schöne Tool nicht zu finden.
Du hast doch eben von solch einem Tool gesprochen?

RedJohn schrieb am 11.09.2017 um 22:42 Uhr

Merkwürdig.

Kannst Du uns die echte Vorgeschichte erzählen? Wenn man nach der Meldung im Internet sucht, findet man so einige Beiträge in denen ein Zusammenhang zum CCleaner und anderen Tools hergestellt wird.

Am Ende kommt man zur Erkenntnis: Rechner platt machen und Windows clean installieren.

Sorry, aber ich mache garantiert keinen Rechner Platt, nur um die 2013er Version zu löschen.
Das ist ja ein toller Vorschlag !!!

BilderMacher schrieb am 11.09.2017 um 23:01 Uhr

"Platt machen" war da auch die allerletzte Option. 😡😪

Ja, das Tool ist gemeint. Konnte dem Link auf der MAGIX Seite aber folgen.

Hier der direkte Link zur CAB-Datei, die du auf dem Rechner speicherst und dann ausführst:

http://aka.ms/Program_Install_and_Uninstall