Video de luxe 2020 Premium, ständige Abstürze und Neustarts

egon52 schrieb am 02.01.2024 um 17:20 Uhr

Ich habe seit längerer Zeit wieder einmal mein Vdl gestartet. Zunächst kam dann ein Update, was ich ausgeführt habe. Das Programm startete dann auch vollständig, bringt mir die Upgrade-Fenster und das Startfenster zur Erstellung eines neuen Projekts, stürzt dann aber ab. Und dies unabhängig davon, ob ich bereits etwas begonnen habe, oder auch nicht. Kurz nach dem Absturz startet das Programm selbstständig wieder neu. Wenn ich das Programm nicht schließe, läuft der Vorgang von Absturz und Neustart in einer Endlosschleife.

Meine Software: - MAGIX Video deluxe 2025 Premium, Version 24.0.1.199 (UDP3), UG Code 8485 KA1

- Windows 10 Pro Version 22H2 (Build 19045.4529)

Meine Hardware: - Prozessor: Intel(R) Core(TM) i7-7700K CPU @ 4,20GHz, 4201 MHz, 4 Kern(e), 8 logische(r...

- installierter Physischer Speicher: 32,0 GB

- Grafikkarte: NVIDIA GeForce GTX 1060 6 GB

Kommentare

korntunnel schrieb am 02.01.2024 um 17:48 Uhr

@egon52

Hast Du eventuell ein Upgrade versucht? Außerdem kann ich ohne Angaben zu Hardware und Betriebssystem nichts sagen. Vermutlich hast Du bei Erstellung Deines Beitrages das hier übersehen:

Hole das bitte nach, dann sehen wir weiter.

Btw: von der 2020 hast Du die letzte Version, einen Patch danach gibt es nicht.

Zuletzt geändert von korntunnel am 02.01.2024, 17:49, insgesamt 1-mal geändert.

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

egon52 schrieb am 02.01.2024 um 18:03 Uhr

Danke für den Hinweis. Meine Hardware besteht aus einem Intel Core i7-7700 CPU mit 4,20 GHz und 32 MB Arbeitsspeicher . Als Betriebssystem nutze ich WIN 10 Pro.

Ich will noch darauf hinweisen, dass das Programm auf dieser Hardware in der Vergangenheit problemlos gelaufen ist.

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korntunnel schrieb am 02.01.2024 um 18:12 Uhr

@egon52 Da muss also etwas mit dem Patch oder aber Deinem Betriebssystem passiert sein, dass da etwas nicht passend für Deine Software ist.

Du hast einen Screenshot eingestellt mit der Versions-Nr. 58. Wie bist Du darangekommen? Kannst Du das Programm soweit aufrufen, dass Du auf Hilfe kommst?

Wenn ja, dann geh mal dieses Tutorial Schritt für Schritt durch, nicht nur lesen. Außerdem kannst Du mal die Hardwarebeschleunigung abschalten = Link 2

https://www.magix.info/de/tutorials/vpx-vdl-ruckeln-einfrieren-abstrzen-schwarzer-bildschirm--1304059/

https://www.magix.info/de/tutorials/hardwarebeschleunigung-an-oder-abschalten--1277409/

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egon52 schrieb am 02.01.2024 um 18:56 Uhr

Also, wie ich an die Version gekommen bin, kann ich jetzt nicht mehr nachvollziehen. Jedenfalls stammt alles von Magix und ist legal erworben. Den weiteren Hinweisen werde ich mich mal annehmen. Werde dann morgen Feedback geben.

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korntunnel schrieb am 02.01.2024 um 19:23 Uhr

Jedenfalls stammt alles von Magix und ist legal erworben.

Das bezwifele ich auf keinen Fall!. Es gab hier wohl schon Fälle, wo ein Upgrade angeboten wurde, was allerdings dann käuflich zu erwerben war. Da wurde dann der Upgradepatch geladen und es funktioniert anschließend die Serial mit der Version nicht. Aber das ist wohl bei Dir nicht der Fall.

Also versuche das in Ruhe, wäre schön, dann morgen Feedback zu bekommen. Dann sehen wir weiter.

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egon52 schrieb am 03.01.2024 um 10:58 Uhr

Habe gestern Abend noch das Tutorial abgearbeitet und war schon am Verzweifeln. Letztlich hat das Reset mit dem Zurücksetzen auf die Standardwerte geholfen das Problem zu lösen. Danke für die Hilfe.

Allerdings überlege ich jetzt, ggf. doch auf die 2024-Version umzusteigen, bin nur noch nicht sicher ob es sich für mich lohnt.

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korntunnel schrieb am 03.01.2024 um 11:20 Uhr

Hallo @egon52

ein Umstieg lohnt sich sicherlich, aber nur unter der Voraussetzung, dass Deine Hardware dafür geeignet ist. Sieh Dir mal die technischen Daten an, nicht nur die Mindestvoraussetzungen, sondern die nötige Hardware für ruckelfreies und entspanntes Schneiden.

https://www.magix.com/de/videos-bearbeiten/video-deluxe/technische-daten/#c1477846

Ganz wichtig sind die Grafikkarten. Schreib doch etwas genaueres dazu hier.

Falls Du nicht weißt, wo Du was findest, gibt es hier eine Hilfestellung:

https://www.magix.info/de/tutorials/wo-finde-ich-angaben-zu-hard-und-software--1275924/

Diese Angaben solltest Du in Deiner Signatur einstellen, dann stehen sie für spätere Fragen gleich zur Verfügung.

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egon52 schrieb am 03.01.2024 um 15:23 Uhr

Hallo zurück,

habe mich wohl doch zu früh gefreut. Leider tritt mein Problem mit dem Programm erneut auf. Während ich gestern Abend nach dem Reset mit dem Programm arbeiten konnte, ohne das es zu einem Absturz kam, tritt heute die gleiche Problematik erneut auf. Nach dem ersten Programmstart heute, stürzte nach kurzer Zeit das Programm erneut ab. Der Unterschied zu gestern bestand darin, dass das Programm heute nicht selbstständig neu gestartet ist. Ich habe daher einen Neustart vorgenommen, der auch erfolgte, allerdings ist das Programm nach dem Schließen der Upgrade-Werbung und des Projektfensters eingefroren. Ein normales Schließen war nicht möglich. Ich habe daher trotz Warnung über das Symbol in der Taskleiste einen Neustart des Programmes vorgenommen und habe dadurch erreicht, dass ein Fehlerprotokoll zur letzten Programmausführung erstellt wurde. Die könnte ich jetzt an Magix senden, was mir wegen fehlender Rückmeldung aber nichts bringt. Neben für mich überwiegend kryptischen Angaben, steht in der ersten Zeile: Fehler im Modul "KERNELBASE.dll (Ladeadresse: 0x00007FFC13C30000) an Adresse 0x00007FFC13C5CF19 (Exception 0xe06d7363 " ") .

Ich hoffe, Du kannst im Gegensatz zu mir, damit etwas anfangen. Gern kann ich auch die komplette Fehlermeldung senden.

Zuletzt geändert von egon52 am 03.01.2024, 15:24, insgesamt 2-mal geändert.

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- Grafikkarte: NVIDIA GeForce GTX 1060 6 GB

korntunnel schrieb am 03.01.2024 um 15:34 Uhr

@egon52

M. W. ist das ein Problem mit Deiner Hardware/Grafikkarte/Betriebssystem. Da kommen wir ohne nähere Angaben nicht weiter, um die ich Dich um 11:20 gebeten habe. Hole das bitte nach, dann sehen wir weiter.

Möglich wäre auch eine Einstellung auf CPU, wie ich Dir oben im Link das beschrieben habe:

https://www.magix.info/de/tutorials/hardwarebeschleunigung-an-oder-abschalten--1277409/

Aber, wie geschrieben, Hilfe kann nur gegeben werden, wenn Du selbst mithilfst.

Zuletzt geändert von korntunnel am 03.01.2024, 15:36, insgesamt 1-mal geändert.

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Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
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Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

egon52 schrieb am 03.01.2024 um 22:40 Uhr

Meine Hard- und Software- Ausstattung habe ich in meine Signatur eingegeben. Das An- bzw. Abschalten der Hardwarebeschleunigung hat leider keinen Erfolg gebracht.

Zuletzt geändert von egon52 am 03.01.2024, 22:41, insgesamt 1-mal geändert.

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- installierter Physischer Speicher: 32,0 GB

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egon52 schrieb am 04.01.2024 um 09:37 Uhr

Renter11,

hatte ich bereits getan. Intel meldet: der Treiber ist aktuell, das Gerät funktioniert einwandfrei

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