Video de Luxe 16 Plus Warum funktioniert bei mir nichts?

bertuol99 schrieb am 22.04.2010 um 20:38 Uhr

Hilfe. Ich habe mir das neue Programm bestellt, nachdem ich vorher schon mit der Version 8 und dann Version 15 Premium gearbeitet habe. Die DVD ist angekommen und ich hab mich vor 2 Wochen daran gemacht, diese zu installieren. Seit 2 Wochen habe ich alles probiert, aber es funktioniert vieles nicht. Da habe ich erst mal die Version 15 deinstalliert. Als alles nicht nützte habe ich den PC neu aufgesetzt. Ich habe von Vista auf Windows 7 updatet. Dann das neue Programm installiert. Ganz einfache Videos kann ich auch bearbeiten. Aber warum ich das neue Programm gekauft habe, war der Reiserouten-Animateur. Sobald ich diesen anwähle erscheint folgende Meldung und das Programm stürzt ab. Auch wenn ich direkt aus dem Programm in diese Community einsteigen will, kommt dieselbe Meldung. Auch funktionieren die Tasten nicht mehr wie bei der vorherigen Version.
Zum Beispiel konnte ich vorher mit den Pfeilen ein Bild nach rechts oder ein Bild nach links gehen. Funktioniert auch nicht mehr. Wenn ich die Pfeile betätige gehe ich gleich zur nächsten Szene. Ich möchte aber nur z.B. ein Bliztlicht ausschneiden. Ich habe jetzt gelernt mit dem Rad zu arbeiten, ist aber nicht komfortabel. Ich habe absichtlich den Virusscanner nicht installiert, da ich dachte es gebe eventuell Problem deswegen.
Hilfe ich bin mit meinen Nerven am Ende. Seit 2 Wochen üebe ich tagtäglich ein paar Stunden das Problem zu lösen. Kann mir jemand helfen?
Anbei noch die Details zum Fehler. Danke!!!!!!!!!!!!! für Hilfe.
Hab auch Magix geschrieben, aber keine Antwort erhalten.


----------------------------------------------------------------------
MAGIX Video deluxe 16 Plus Sonderedition   22.04.2010  20:36
----------------------------------------------------------------------
Fehler im Modul "(null)" (Ladeadresse: 0xffffffff) an Adresse 0x00000000
Exception 0xc0000005  "ACCESS_VIOLATION"

Main Thread   (ThreadID: 00000568)
  eax=081cf4e8  ebx=759a2d12  ecx=10fa4988  edx=00000030
  esi=10fa4988  edi=00000000  ebp=0123fd20  esp=0018f638
  eip=00000000  Flags=00010246

  fffffff8   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  00000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  00000008   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

Videodeluxe.exe 05.03.2010  18:04   775659e9

Memory Allocation
Base:  5.552
PE:  128
Pages:  65.536

PI:  230.544
SI:  3.052.800
FSI:  0

Blocks:  0
Temporary: 0
BE:  0
PLE:  900.000
BE Pool:  56
PLE Pool:  0
wHdr/inst: 0
Bitmap Cache: 3.499.396
Video:  829.480(829.480/0)
Bitmap:  0

Video Cache: 0(0)
SI Display Cache: 2.768.736
PLE Display Cache: 0

Buffer:  0
Pointer:  0

Title:  0
Memory GF:  0
Memory GF Zero:  0
Memory GF Zero_Dyn:  0
Memory GF Dyn:  0
Memory TT:  0
Audio Effect:  0
PPE:  0

Video Monitor: 0
malloc/free: 0
DIB:  11.366.680

VP: admin:  0
VP+Trans: privateData:  0
Transitions::  0

Frame Cache: 0
EXIF:  0
VSW:  0

TLS:  966
MXGUI:  29.370.080
Sum:  52.215.484

Pentium III (GenuineIntel)  MMX SIMD
Microsoft Windows NT 6.1 (Build 7600)
Free Virtual Memory: 4095 MB

 Call stack:
Address   Frame
00000000  0018F634  0000:00000000 C:\Program Files (x86)\MAGIX\Video_deluxe_16_Plus_Sonderedition\Videodeluxe.exe
00E87A2E  0018F658  0001:00A85A2E C:\Program Files (x86)\MAGIX\Video_deluxe_16_Plus_Sonderedition\Videodeluxe.exe
 

 

Kommentare

tbach schrieb am 22.04.2010 um 22:00 Uhr
Was heißt: Neu aufgesetzt und von Vista auf Windows 7 geupdated?

Erst Vista aufgesetzt und dann W7 drüber oder mit W7 neu installiert?

Welche W7 Version? (64 bit)
tbach schrieb am 23.04.2010 um 08:48 Uhr
Alos soweit ich weiß, müsste sich eigentlich W7 auch direkt installieren lassen, auch wenn ein Update gekauft wurde. Bin ich mir aber nicht ganz sicher.

Bei dem Verhalten würde ich selber folgendermaßen vorgehen:

Erst mal überprüfen, ob alle Servicepacks von Microsoft und Magix installiert sind. Manchmal gibt es den Effekt, dass erst dann neue SPs von MS angeboten werden, wenn die vorhergehenden durchinstalliert sind. Ich hatet auch schon den Effekt, dass mein Rechner nach Install von SPs nicht mehr ins Internet ging und dann eine erneute Suche nochmals neue Sps gefunden hat, die das Problem dann geknackt haben.

Als nächstes mal bei dem Rechnerhersteller nachsehen, ob da ggf. neue Treiber für Chipsets, Grafikkarten usw. verfügabr sind.

Dann prüfen, ob irgendwelche Hintergrundprogramme laufen (z.B. Virenscanner, Optimierungsprogramme u.Ä.)

Wenn das nicht hilft, mal Testprogramme für die Hardware suchen (gibt es einige kostenlos im Web) und testen, ob z.B. ein Speicherriegel deffekt ist.

Wenn das auch nichts nutzt, mal versuchen, ob W7 sich nicht direkt installieren lässt (Falls Du bei dem Update auch 32 bit hast, das dann installieren).


Ach ja, im Event-Log von Windows könnte man auch mal nachschauen, ob da irgend etwas faul ist.

Wenn das alles nichts nutzt, dann, wenn Du die Möglichkeit hats, evtl. das Ganze mal auf einer anderen Hardwareplattform installieren.

Ich selber habe VDL16 Auf einer etwas älteren Hardware mit W7 32bit laufen und bisher noch keine Probleme gehabt.

Gruß

Thomas