VdL Upgrade - wie bekommt man die versprochenen Zusatzinhalte Izotope?

gero54 schrieb am 19.11.2017 um 19:07 Uhr

Hallo zusammen,

nach langer Überlegung habe ich mich entschlossen, doch das Upgrade auf VdL 2018 durchzuführen.

Mich haben besonders die versprochenen, zum Nulltarif enthaltenen Izotope Elements, Newblue Elements Overlay, Newblue Colorfast und Hitfilm Movie Essentials interessiert.

Ich bekam dann auch nach dem Bezahlen eine Mail und die Rechnung - aber von den oben genannten Zusatzfeatures war keine Rede mehr. Kein Gutscheincode, nichts. Im Gegenteil: sie sind im Store enthalten, ich muß jedes dieser Teile für schlappe 155 Euro EXTRA kaufen!

WAS IST SCHIEF GELAUFEN? Übersehe ich etwas? Muß man diese 4 Zusatzfeatures irgendwoher anders installieren, z.B. aus der "Hilfe" heraus? Dort kann man zwar "Contentpakete freischalten" - aber wieder nur gegen Gutscheincode, den ich - wie geschrieben - nicht habe. Und auch bei den dortigen "Zusatzpakete installieren" sind diese 4 Features nicht dabei....

Mich hat schon gewundert, daß ich beim Upgrade einen "Verlängerung des Update-Service" bekam, aber nicht das Programm selber (es wurde dann allerdings beim Upgrade von VdL 2017 installiert und leider dabei VdL 2017 deinstalliert).

Was mich allerdings ebenfalls wundert: ich finde zu diesem Thema hier im Forum keinen Post, Bin ich der Einzige mit diesem Problem?

Win 10, VdL 17.0.1.148 Premium (aktuellste Version)

Gruß und im voraus vielen Dank

Zuletzt geändert von gero54

VideoDeLuxe 16, 17, MX, 2013, 2015, 2018 (17.0.2.159), 2023, ProX4, ProX15

Foto Designer, Foto Manager, Music Editor, Music Maker

jeweils auf diversen Rechnern mit Windows 7 bzw. Windows 10

Intel I7 7700K, NVIDIA GTX 1660 TI + 2xMonitor 4k 40"

Kommentare

BilderMacher schrieb am 19.11.2017 um 19:17 Uhr

Öffne die E-Mail (Kaufbestätigung) und scrolle nach unten. Es sind alle Informationen, Links und Gutscheine enthalten.

Zum Thema andere Beiträge:

https://www.magix.info/de/forum-suche/?query=iZotope

https://www.magix.info/de/forum-suche/?query=Izotope+Elements

Reichlich Lesestoff.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

-------------

Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

gero54 schrieb am 19.11.2017 um 19:24 Uhr

Hallo Bildermacher,

danke für Deine Antwort - aber in der Mail mit der Kaufbestätigung hatte ich auch schon geschaut. Da steht NICHTS dazu drin - diese 4 Zusatzpakete sind auch dort NICHT angesprochen bzw. enthalten!

Danke weiterhin, die obigem Links habe ich auch schon durchgelesen. Keiner davon entspricht meinem Fall - bei mir gibt es keine Seriennummer, nichts, gar nix, nirgendwo den kleinsten Hinweis. Scheint mir ein Fall für den Telefonsupport zu werden.

Sorry .... aber danke für Deine Hilfe!

Au verflixt, nach nochmaligem Suchen muss ich jetzt zu Kreuze kriechen: tatsächlich, eingebettet in die Widerrufsbelehrung stehts. Hab ich übersehen .... umso mehr: nochmals Danke, jetzt scheint die Freischaltung zu funktionieren!

Zuletzt geändert von gero54 am 19.11.2017, 19:40, insgesamt 3-mal geändert.

VideoDeLuxe 16, 17, MX, 2013, 2015, 2018 (17.0.2.159), 2023, ProX4, ProX15

Foto Designer, Foto Manager, Music Editor, Music Maker

jeweils auf diversen Rechnern mit Windows 7 bzw. Windows 10

Intel I7 7700K, NVIDIA GTX 1660 TI + 2xMonitor 4k 40"

BilderMacher schrieb am 19.11.2017 um 19:30 Uhr

Wenn das so ist, muss du dich zu den Geschäftszeiten an den MAGIX-Vertrieb wenden.

Womöglich hast du dann doch nicht die Premium-Version erworben?

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

-------------

Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)