VDL 2023 Installation startet irgendwie nicht

ktuth2 schrieb am 25.12.2022 um 12:19 Uhr

Hallo zusammen, ich habe mir gestern VDL Premium 2023 gegönnt. S/N liegt mir vor, das Programm wird auch schon in meinem MAGIX Account als "registriert" aufgelistet (aber beide Aktivierungen sind noch offen). Setup-Datei (ca. 6 MB) heruntergeladen, diese im AVG Virenscanner als "Ausnahme" definiert und diese versucht zu installieren. Aber außer der Windows-Anfrage, ob ich der Anwendung "MAGIX Movie Studio 2023 Suite" (ich habe Windows auf Englisch installiert) erlauben möchte, Änderungen an meinem Rechner vorzunehmen, passiert nichts (diese Anfrage bestätige ich natürlich mit "Ja"). Es erscheint kein Dialog mit Fortschrittsanzeige o.ä., einfach nichts.

Versuch 2: die Setup-Datei "als Administrator" ausgeführt => dasselbe Ergebnis.

Dann eine weitere Idee: die VDL 2023 Trial Version von Chip.de heruntergeladen. Installation funktionierte ohne Auffälligkeiten, so wie ich es auch von der Vollversion erwartet hätte. Meine Idee war nun, dass ich ja evtl. die Trial Version mit der S/N meiner Vollversion zur Vollversion machen könnte. Geht aber leider auch nicht, da kommt Fehlercode -14.

Hat irgendwer eine Idee, wie ich VDL 2023 Premium als Vollversion installieren kann???

 

Falls relevant, hier noch ein paar Infos zu meinem System:

Intel i5 CPU

nVidia 3070TI GPU

16GB RAM

Windows 10 64 Bit Englisch

AVG Internet Security

 

Danke im Voraus für eure Hilfe!

Michael

 

Kommentare

ktuth2 schrieb am 25.12.2022 um 12:59 Uhr

Hallo Renter11, vielen Dank für Deine Antwort. Da der verlinkte Artikel zum AVG Virenscanner leer ist, habe ich mir die Artikel zu den anderen Virenscannern natürlich angeschaut und wie beschrieben das Setup-Executable bereits als Ausnahme definiert. Oder muss ich noch mehr Ausnahmen definieren???

korntunnel schrieb am 25.12.2022 um 14:03 Uhr

Hallo @ktuth2

das schreibt der Support zum Fehlercode 14:

https://www.magix.info/de/support/artikel/lsung-der-fehlermeldung-fehlercode-14--12/

Normalerweise funktioniert es, dass man die Testversion mit der Serial freischaltet. Deinstalliere mal die Chip-Version und lade Dir die aktuelle Testversion bei Magix.com herunter. Es muss die Premium sein, sonst würde die Serial nicht funktionieren.

Gutes Gelingen und melde Dich bitte, ob es geklappt hat.

Korntunnel

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

ktuth2 schrieb am 26.12.2022 um 22:38 Uhr

Danke für den Tipp. Ich habe also die Testversion von chip deinstalliert, dann die Premium Testversion von magix.com heruntergeladen und versucht diese zu installieren. Leider ist das Verhalten genauso wie bei der versuchten Installation der Vollversion: es passiert einfach nichts! :-(

korntunnel schrieb am 27.12.2022 um 09:12 Uhr

Hallo @ktuth2

das ist sehr merkwürdig, vor allem, weil auch der direkter Installer nicht funktioniert, so wie ich das verstehe.

Falls Du bis zur Registrierung kommst (das müsstest Du eigentlich wegen der Fehlermeldung), dann kopiere die Serial aus Deinem Account mal in die Registrierung.

Wenn auch das nicht klappt, rufe mal beim Vertrieb an. Ich denke, die werden Dir weiterhelfen können:

Vertrieb: Tel. 05741 345 531, Montag bis Freitag: 9:00-12:30 Uhr & 13:15-17:30 Uhr

Viele Grüße

Korntunnel

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Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

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