Ich habe das upgrade auf Video deluxe premium 2021 gekauft. In meinem Magix Konto erscheint auch die neue Version mit neuer Seriennummer. Wenn ich Video deluxe starte und schaue unter Hilfe > über MAGIX Video deluxe nach, sehe ich nur die alte Seriennummer (vorherige 2020 Version). Ich finde einfach keinen Ort, an dem ich die neue Seriennummer eingeben kann.

Ich habe einfach die Demoversion gedownloaded und wollte dort die neue Seriennummer eingeben.

Aber schon bei der Installation (dabei wird die alte Version gelöscht) kommt bei 99% Fortschritt eine Fehlernummer. -57 steht dort.

Ich habe dann ein System-Backup auf meine Festplatte geladen und erneut versucht, irgendwo die neue Seriennummer eizugeben. Wieder finde ich keinen Ort, um mit der neuen Seriennummer die Version 2021 freizuschalten.

Was nun?