Upgrade verlängert aber keine DL-Datei von V2020?!?

WayneD9090 schrieb am 28.10.2019 um 20:07 Uhr

Hallo,

hab den Upgrade Service verlängert und da stand ich kann die neue Version runterladen. Der LInk wäre in der Email. Aber in der Email waren nur Links zu den ganzen Zusatztool und Plugins. Das eigentlich Programm Video Deluxe nicht. Habe dann im Programm selbst auf Online aktualisieren geklickt und da stand dann es wäre keine Aktualisierung verfügbar. Muss ich das jetzt verstehen? Da wird doch mit neuer ENGINe und so geworben und das eigentliche Programm wird nicht geupdatet sondern nur die ganzen Tools? Versteh ich nicht. Soll doch einfach sein hab ich gedacht. Scheiße ist. Bin sauer über dieses Chaos.

Kann mir einer sagen was da genau jetzt krumm läuft? Hab grad mal das DL-Center angeschmissen und die Version VD2020 am laden bei 69kb/s vom Magix Server über diesen integrierten DL Manager. was ist das für eine Steinzeit?

Please help

Kev

Kommentare

Markus73 schrieb am 28.10.2019 um 20:26 Uhr

Welche Version hast Du denn aktuell überhaupt? Die Verlängerung des Upgrade-Service heißt ja zunächst nur, dass sich der Zeitraum verlängert, in dem Du jeweils die aktuelle Version erhältst und nicht, dass tatsächlich auch jetzt gerade eine Version vorliegt, welche Du noch nicht hast.

WayneD9090 schrieb am 28.10.2019 um 20:40 Uhr

Ich habe die Bersion 18.0.1.209 UPD3 . Das ist ja sicher nicht die mit der neuen Engine. Wenn ich Online aktualisieren klicke dann steht da es ist keine Aktualisierung verfügbar.

marion51 schrieb am 29.10.2019 um 12:01 Uhr

Wenn ich es richtig sehe, ist Deine Aktualisierung abgelaufen. Dann kommt nichts mehr und Du mußt Dir die neueste Version käuflich erwerben.

Markus73 schrieb am 29.10.2019 um 12:07 Uhr

Wenn ich es richtig sehe, ist Deine Aktualisierung abgelaufen. Dann kommt nichts mehr und Du mußt Dir die neueste Version käuflich erwerben.

Exakt das hat er getan, das steht auch in seinem Beitrag.

BilderMacher schrieb am 29.10.2019 um 12:14 Uhr

Hab grad mal das DL-Center angeschmissen

Da muss man seine Seriennummer eingeben, um die richtige Datei zu erhalten.

Aus dem Text geht (für mich) nicht hervor, ob Du dich bei MAGIX in deinem Kundenkonto angemeldet hast und dort die Installationsdatei heruntergeladen hast. Das wäre eine weitere Möglichkeit, die (bezahlte) aktuelle Version zu erhalten.

korntunnel schrieb am 29.10.2019 um 12:16 Uhr

Was ich machen würde: Deinstallation Deiner Version, Download der Installationsdatei aus Deinem Account bei Magix und diese dann installieren.