Hallo, ich habe mir das Update auf die Version 2022 gekauft und die Installationsdatei herunterladen. Die Installation startet auch, es werden aber dabei keine Installationskomponenten heruntergeladen.Nach mehrmaligen "Fortsetzen" wird es immer wieder angehalten und ein Fortschritt ist nicht erkennbar.
Hallo @Gerrit-Schulze
nein, vorher deinstallieren ist nicht nötig, das macht die neue Version. Starte mal Dein Betriebssystem neu, nicht nur herunterfahren und einschalten. Dann führst Du den Installer noch mal neu aus.
Wenn das auch nicht funktioniert, melde Dich bitte noch mal. Dann müsste man es mit einer Deinstallation versuchen, doch das dann später.
Gutes Gelingen
Korntunnel
Schalte zum Download auch jegliche Firewalls aus. Ebenfalls schalte Windows Defender für die Zeit des Downloads aus.
Hallo @Gerrit-Schulze
Das ständige pausieren klingt sehr danach, als würde sich da eine Antivirussoftware, oder wie @Marc-Goder bereits schreib auch der Windows Defender oder eine Firewall, dazwischen schalten und die Installation stoppen.
Falls das ausschalten von Firewall nicht ausreicht, findest du hier noch einiges zu den Einstellungen im Antivirus Programm: https://www.magix.info/de/support/artikel/antivirus-einstellungen-fr-eine-reibungslose-installation--72/
Ansonsten kannst du auch den überwachten Ordnerzugriff abstellen.
Die Funktion findest du über "Einstellungen -> Update und Sicherheit - > Windows Defender.
Klicke dann auf das Schild-Symbol „Viren- und Bedrohungsschutz" und wähle die Einstellung „Überwachter Ordnerzugriff“, um die Funktion zu deaktivieren.
Viele Grüße Mandy
MAGIX Support