Update von Version 2021 nach Version 2022 nach PC-Neukauf

Roger-Rubin schrieb am 02.04.2022 um 11:01 Uhr

Guten Tag

Ich habe letztes Jahr Magix Video Deluxe Premium (Version 2021) gekauft. Ende 2021 konnte ich kostenlos auf die Version 2022 updaten.

Diese Woche habe ich mir einen neuen PC gegönnt. Aus meinem Magix-Benutzerkonto habe ich mir erneut die Software heruntergeladen und neu installiert. Doch leider ist es die Version 2021. Und im Programm selber lässt sich die Software nicht mehr über "Hilfe > Online aktualisieren" auf die Version 2022 updaten.

Ich weiss, dass man nur 1 Jahr lang Anspruch hat auf Gratis-Updates. Doch ich habe ja schon Ende 2021 für den alten PC das Update auf Version 2022 erworben. Darum müsste es doch nun möglich sein, nach einem PC-Neukauf, kostenlos die Version 2022 zu installieren? Oder kann man vom alten PC die 2022er-Lizenz auf den neuen übertragen?

Danke für eure Hilfe.

Kommentare

korntunnel schrieb am 02.04.2022 um 12:06 Uhr

Hallo @Roger-Rubin

die Änderungen der Vertragsgestaltung in Sachen Abomodell, Aktualisierungsgarantie und BUG-Beseitigung sind schon verwirrend. Ruf doch am Montag mal beim Vertrieb an, die helfen Dir sicherlich weiter:

Tel. 05741 345 531, Montag bis Freitag: 9:00-12:30 Uhr & 13:15-17:30 Uhr

Gruß Korntunnel

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2025 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 16 (205) und VdL Premium 2025 (192), Photostory 2025 (170) und VEGAS Pro 22.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 22H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Roger-Rubin schrieb am 02.04.2022 um 16:20 Uhr

Gibt es da auch eine Mail-Adresse? Da ist nichts zu finden auf der Homepage...

wabu schrieb am 02.04.2022 um 16:32 Uhr

E-Mail: infoservice@magix.net

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und SJ 1000 und Hero7, dazu die Pocket und die Insta 360 X4 und die Mini 3

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

Cut-Man schrieb am 09.12.2022 um 20:45 Uhr

Hallo @Roger-Rubin,

ich habe jetzt exakt das gleiche Problem, kannst Du bitte die Lösung posten?

Cut-Man schrieb am 12.12.2022 um 14:21 Uhr

Die Lösung ist, dass man über den Magix-Chat ein entsprechende aktuelles Update anfragt 😀