Moin @hazip ,

Empfehlung: auf dem Surface die jetzt installierte Version 18.0.3.261 komplett deinstallieren und dann VdL mit der Installationsdatei aus Deinem Account neu zu installieren.

Dabei solltest Du wie folgt vorgehen (lt. Magix Support), wobei hier VPX genannt wird, aber ebenso gültig ist für VdL, aber dabei nicht VdL 2016 deinstallieren:

Deinstallieren Sie das Programm mit Hilfe des "Microsoft FixIT Tool".

https://support.microsoft.com/de-de/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed

Wählen Sie im Tool aus "Deinstallation wird ausgeführt".

Suchen Sie Ihr Programm und bestätigen die Deinstallation.

Sollten Sie in dieser Liste auch einen Punkt finden der "Video Pro X Update" heißt, eventuell sogar mehrere dieser Punkte, führen Sie bitte das Tool mehrmals aus, bis alle Video Pro X Einträge verschwunden sind.

Bitte löschen Sie die noch vorhandenen Programmordner unter den folgenden Pfaden:

C:\ProgramData\MAGIX\Video_Pro_X10\

C:\Benutzer\*Ihr_Benutzername*\AppData\Roaming\MAGIX\Video_Pro_X10\

Falls Sie die o.g. Ordner nicht sehen, müssen Sie zuvor versteckte Ordner anzeigen lassen. Gehen Sie hierzu in die Systemsteuerung. Wählen Sie oben rechts als "Anzeige" "Kleine Symbole" aus. Nun klicken Sie auf "Exploreroptionen" und aktivieren unter "Ansicht" bei "Versteckte Dateien und Ordner" die Option "Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen".

Danach neu installieren mit der Installationsdatei im Account.

Gutes Gelingen

Korntunnel

Empfehlung:
Bevor du dich auf solche Abenteuer einlässt und manuell in (aus gutem Grund) versteckten Verzeichnissen herum löschst, mach dir ein Image von deiner Systemplatte!
Wenn's so einfach und klar ist, warum hat Magix diese Löschroutinen nicht schon längst in seinen Deinstallationsprogrammen integriert?

Wieder mal ein typischer @Ehemaliger User ......

???

Was ist falsch?

Dabei solltest Du wie folgt vorgehen (lt. Magix Support), wobei hier VPX genannt wird, aber ebenso gültig ist für VdL, aber dabei nicht VdL 2016 deinstallieren:

Deinstallieren Sie das Programm mit Hilfe des "Microsoft FixIT Tool".

Danach neu installieren mit der Installationsdatei im Account.

Gutes Gelingen

Korntunnel

Danke, alles durchgeführt und das gleiche Ergebnis.

MagixDownloader reagiert, aber es folgt kein Download.

@verdausig, 40 Jahre Computer geheilt, ich komme klar.

Davon ab habe ich VDL seit 2008. Manchmal haben die Updates geklappt, aber oft tagelange Fummelei, bis alles wieder in gewünschtem Zustand war. Langsam nervt es aber. Mittlerweile ist VDL allerdings reifer geworden. Wird wohl meine letztes Update bleiben.

Hazip

@korntunnel

2 Minuten, um meinen ersten Kommentar lächerlich zu machen, jetzt ist eine Stunde rum, was ist los mit dir?

Was soll falsch daran sein, ein Image zu erstellen und bei einer manuellen Löschung von versteckten Verzeichnissen Vorsicht walten zu lassen?
Hast du ein Problem mit mir? Dann schick mir eine PN und wir klären dass. Aber so ein Kommentar ist ... naja, ich sag's nicht.

@hazip

muss ich jetzt los werden: leider habe ich genau das als Ergebnis erwartet. Auch wenn's bei @korntunnel einmal funktioniert hat, das Web und auch dieses Forum ist voll, von Sätzen wie deinem oben "De- und Neuinstallation das selbe Ergebnis".

@hazip

was ich merkwürdig finde: Du schreibst, MagixDownloader reagiert, aber es folgt kein Download. Das interpretiere ich so, dass die Install-exe nicht heruntergeladen wird. Stimmt das? Wenn ja, lade auf dem PC die exe herunter, kopiere sie auf Dein Surface und führe sie aus.

Wenn die Installation abbricht, befürchte ich ein Problem mit Deinem Laptop oder aber analog @Renter11ein Problem mit Antiviren/Firewall. Ich habe das noch nie in dieser Form gehört, dass eine völlige Neuinstallation nicht funktioniert, wenn alles gesäubert ist.

Windows 10 wurde neu installiert oder von Win7 upgedatet?

Und was ganz simples, einen Neustart hast Du durchgeführt, also nicht herunterfahren und wieder eingeschaltet?

Was mir noch einfällt: die exe als Administrator starten.

Gruß Korntunnel

 

Nachdem ich den Downloadinstaller von Magix geladen und gestartet habe, erscheint das Auswahlfenster mit VDL Premium und MusikMaker.
Nach dem Drücken von 'Weiter' läd er kurz und springt auf 'Fortsetzen'.

Das Gleiche passiert mit dem TRIAL-Downloader.

Das riecht irgendwie nach einem früheren, abgebrochenen Download.
Versuch mal einfach, den Inhalt aller in Frage kommenden Temp- und Downloadordner zu löschen.

Nach dem Drücken von 'Weiter' läd er kurz und springt auf 'Fortsetzen'.

Nach dem Klick auf "Fortsetzen" sollte es weitergehen und "Anhalten" angezeigt werden.

Das geht nicht?

Manchmal ist auch die Downloadgeschwindigkeit so langsam, dass es doch einer gewissen Wartezeit bedarf ... 😕😟

VDL Plus, V18.0.3.261 lief auf beiden Rechnern. Auf dem NUC (vorher auf Selbstbau-Desktop PC) habe ich upgraded auf die neue VDL Premium 2020, V19.0.1.18.
Hierzu bekam ich Online die Datei 'videodeluxepremium2020_dlm.exe' und startete diese. Daraufhin erschien das Update-Fenster, indem VDL und MusikMaker gelistet sind. Nach Drücken der Taste 'Weiter' startete der Download mit anschließender Installation.

Als alles einwandfrei lief, wollte ich die gleiche Aktion auf meinem SURFACE ausführen.
Nach dem Start dieser 'videodeluxepremium2020_dlm.exe' erschien das Fenster und nach 'Weiter'sprang nach 6 Sekunden der 'Anhalten' Knopf auf 'Fortsetzen' und das nach jedem neuen Druck. Der Zähler 'Fortschritt' blieb bei 0.

@Korntunnel
Die 'setup.exe' wird nicht geladen.
Mein Surface wurde mit Win 8.1 geliefert. Als Win10 fertig war, habe ich darauf updated. Ich wollte zwar eine saubere Neuistallation, aber die Kiste lief bestens und das nach allen Win-Updates, die bis jetzt rauskamen(und das waren ne ganze Menge).
Alle VDL-Versionen (auch nach Upgrades und manchmal mit Fummelei) liefen problemlos.

@FredW
Antivirensoftware/Firewall nutze ich von Windows.
Systemreiniger (schon gar nicht, wenn sie an die Reg gehen) kommen nicht auf meine Rechner.
"Hättest du ein Surface der ersten Generation oder ein Einstiegs-Surface z.B. 2 für 299.- €"
Nee, für mein Surface habe ich 1600.-Euronen hingeblättert :-)

@verdausig
Ein Download wurde nicht abgebrochen(auch nicht in der Vergangenheit)
Temp-Ordner werden von mir regelmäßig geleert, besonders bei diesen Aktionen.

@Bildermacher
Ganz genau. Es wird nicht ein Bit geladen. Der Button rödelt beim ersten Klick 5-6 Sekunden und springt danach jedesmal sofort auf 'Fortsetzen'

Nach allen Versuchen und Tests vermute ich eine Diskrepanz mit der Registrierung auf dem Magix-Server. Dort waren jeweils beide Rechner registriert. Den ausgetauschten Desktop-PC habe ich bei Magix gelöscht und der Intel NUC wurde dann registriert.
Als ich das Surface upgraden wollte, war wie auch der Desktop-PC, noch das Surface mit der alten Registriernummer bei Magix eingetragen.
Mit dem Upgrade bekam ich eine neue Registriernummer.
Möglicherweise liegt da der Fehler

Vielen Dank für eure Tips

hazip

@hazip

da bin ich mit meinem Latein am Ende, leider. Ich habe nur gelesen, dass ein Upgrade auf Win10 Probleme machen kann, es wird eine Neuinstallation empfohlen.

Hast Du Dein Surface in Deinem Account mal testweise deaktiviert und mit der Installationsroutine versucht, die Du auf Deinem PC angewendet hast? Aber ich glaube, zu diesem Zeitpunkt wird noch nicht auf Deinem Account nachgefragt. Diese Abfrage der Registrierung kommt erst am Schluß.

Gruß Korntunnel

noch nicht auf Deinem Account nachgefragt. Diese Abfrage der Registrierung kommt erst am Schluß.

Gruß Korntunnel

Ich werde gleich probieren, mit NUC die setup.exe zu laden, die auf das Surface kopieren und dann neu versuchen.

Werde berichten

Grüße

hazip

Hat nicht geklappt. Die Setup.exe wird gleich entpackt. Wenn ich die entpackten Files starte, stimmen die Zuordnungen nicht.

Da werde ich wohl den Support belästigen müssen

hazip