Update auf 2021 klappt nicht

Konrad-Schmidt5302 schrieb am 22.12.2020 um 17:04 Uhr

Hallo Habe für meine Video de luxe Software 2017 oder 2018 ? das Upate für 2021 erworben. Nur leider stoppt das Update ab dem Punkt Software entfernen mit Hinweisen Konto vorhanden und danach mit Fehlerbericht senden. Was kann ich tun? Vielen Dank Gruß Konni

Kommentare

BilderMacher schrieb am 22.12.2020 um 17:10 Uhr

Folge den Anweisungen aus diesem SUPPORT-Artikel:

https://www.magix.info/de/support/artikel/fehler-bei-der-installation-des-videodeluxe-2020-upgrade--1469/

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

Konrad-Schmidt5302 schrieb am 23.12.2020 um 12:08 Uhr

Vielen Dank, ich habe es hinbekommen. Habe die neue Version aus meine Bestellungen heruntergelden, vorher war das alles nur über die Update Schiene, da kamen die beschriebennen Fehlermeldungen.

Gruß