Tonprobleme beim Mixdown: Ton fehlt teilweise.

Mausgatt schrieb am 17.02.2018 um 12:15 Uhr

Fotostory Deluxe 17.1.2.127

Hardware: AMD Phenom x4 955 3,21 Ghz 16 GB RAM

Windows 10

 

Hallo in die Runde,

ich habe ein vollkommen -wie ich finde- abgedrehtes Problem, was mich zur Verzweiflung bringt.

Ich habe vor ein paar Wochen extra auf Version 17 upgedatet und zwar auf einen Rechner, den ich extra neu aufgesetzt habe, um dort nur noch Magix darauf zu haben. Und statt weniger Problem und schneller zu sein, komme ich nicht mehr weiter.

Ich schreibe mal mein derzeit wichtigstes Problem auf.

Ich starte gerade mein nächstes (erstes mit der neuen Version) Projekt. Zwei Kapitel/Fotostories sind fertig. Einmal 2 Minuten. Einmal knapp 10 Minuten. Wird eine BluRay. Zum Test wollte ich einen Mixdown starten. Hohe Auflösung. Einmal mp4, einmal mp2. Die zwei Minuten Version geht durch. Die 10 Minuten bleiben hängen bzw. brechen ab. Das Video hat dann nur ein paar Minuten, man kann es aber abspielen.

Dann habe ich versucht einmal alles zu "brennen" als Ausgabe in eine Datei. Einmal mp2 ein zweites Mal H.264. erstmal bis zum Ende, aber dann passiert was sehr Eigenartiges, was ich nicht im geringsten verstehen kann:

1. Bild ist bis Ende da. Ohne Fehler.

2. Auch der Ton der "Bildspur" - also dann wenn ich Videos einbette (In diesem Fall liegen alle meine Bilder und Videos auf einer Spur)

3. Die Tonspur startet anständig. Nach ein paar Minuten ist der Ton der jedoch Tonspuren weg. Der Ton der Videos aber noch da.

4. Was ganz komisch ist. Der Ton der Tonspuren ist dann auch im Projekt selbst weg (also wenn ich auf Play drücke) Und auch hier: Der Ton der Videos ist noch da. Starte ich das Programm neu, sind alle Tonspuren wieder da, als ob nichts wäre.

Hinweis: Ich hatte die längere Fotostory schon mit anderer Hintergrundmusik gemacht. Da hatte alles geklappt. Nun mit anderer Hintergrundmusik nicht mehr. Aber der Ton bricht genau an einer Stelle ab, bei Hintergrundmusik, die ich vorher (wo es geklappt hat) schon drin hatte.

Ich bin kurz davor, alles komplett wegzuschmeißen, um auf eine andere Software umzuschwenken. Auch wenn die Funktionen klasse sind. Was hilft wes wenn ich mehr Zeit mit Troubleshooting vergeude.

Hat irgendjemand eine Idee? Das wäre super!

LG

Mausgatt

 

 

Kommentare

Mausgatt schrieb am 02.03.2018 um 18:20 Uhr

Ich habe mittlerweile dem Support geschrieben.

Dieser hat sogar geantwortet. Die Antwort ist jedoch so allgemein ,dass ich befürte, dass es sich um eine Maschinelle Antwort handelte. Egal. Ich habe nun alles nochmal neu installiert, so wie vom Support verlangt. Erst alles so wie beschrieben deinstalliert und gelöscht. Dann hat alles erst reibungslos geklappt, jedoch beim Herunterladen der "Gratis-Downloads" ging alles schief (man konnte nur noch ein Paket installieren. da nur dieses eine Paket zur Verfügung stand nämlich "Filmvorlagen 1"). Auch mein Problem ist nicht gelößt. Das Schlimmste ist aber, dass nun alle meine Projekte nicht mehr funktionieren, da ja wichtige Effekte fehlen. Ich warte nun seit über eine Woche auf irgendeine reaktion. Nichts. Ich finde das mittlerweile frustrierend. Ich werde dann wohl auf eine andere Software wechseln müssen. Das ist so schade, da Magix-Fotostory eigentlich so gut ist.

Hat jemand Erfahrungen, wie lange man auf Antworten beim Support warten muss.

Vielleicht regt sich ja noch jemand...

Foto-Neuling schrieb am 02.03.2018 um 21:05 Uhr

Hallo,

Du solltest vielleicht zur neuesten Version wechseln.

dann kannst Du die fehlenden "Gratis-Downloads" wieder herunterladen.

Vieöl Erfolg...😉

PC-DATEN:

Edition:                           Windows 11 Home

Version:                         22H2

Installiert am:                22.‎11.‎2022

Betriebssystembuild:  22621.2361

Leistung:                        Windows Feature Experience Pack 1000.22674.1000.0

Prozessor:                     Prozessor 13th Gen Intel(R) Core(TM) i7-13700KF, 3400 MHz, 16 Kern(e), 24 logische(r) Proz.

Installierter RAM:          64.0 GB

BaseBoard-Produkt     Z790 AORUS ELITE AX

Systemtyp:                     64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor

Grafikkarte:                   NIVIDIA Geforce GTX 3070 TI (8GB)

 

SOFTWARE:

MAGIX PHOTO & GRAPHIC DESIGNER

Version 19.0.1.65946  DL x64 Feb  9 2023

MAGIX VIDEO DELUXE 2023 Premium

Version 22.0.3.172 (UDP3)

UG Code 8474KA1

 

Mausgatt schrieb am 02.03.2018 um 22:29 Uhr

... Mist. Jetzt geht das wieder los, dass ich hier meinen Beitrag stückchenweise hineinstellen muss, weil ich sonst "heruasfliege und alles neu schreiben muss. Bin ich der einzige hier? Also mache ich erst nur eine Satz und Editiere dann den Beitrag ...

Danke Foto-Neuling.

Ich habe nun die neuerste version und auch den gesamten Gratis-Download wieder zur Verfügung. Super

Mein Grundproblem habe ich allerdings immer noch.

Beim Mixdowsn über "Ausgeben" kommt folgende Fehlermeldung

Nun habe ich die selbe Fotostory versucht über "brennen" auszugeben. Dort kann man ja auch wählen, dass -statt zu Brennen- die Datei in ein Verzeichnis geschrieben wird. Aber auch hier bricht sie Software ab.

Es wird in beiden Fällen eine Mpeg2 Datei erstellt, der Abbruch erfolgt allerdings an unterschiedlicher Stelle.

Hier das Fehlerprotokoll: Abbruch bei 20.31 Uhr

02.03.2018 19:46:40.529:   DLLAV32.DLL loaded, all entry points available
02.03.2018 19:46:40.529:   AVSDK MsgCbFunc registered
02.03.2018 19:46:40.544:   AVSDK: StatCbFunc registered
02.03.2018 19:46:40.576:   AVSDK Version 13.0.247
02.03.2018 19:46:40.576:   ------------ Reading Device Info ----------------
02.03.2018 19:46:40.576:   AVSDK: 1 device(s) found
02.03.2018 19:46:40.591:   BurnSupport: 1 device(s) found
02.03.2018 19:46:40.591:   Adapter=0  ID=1  LUN=0   F:HL-DT-ST DVDRAM GH22NS50 Revision:TN02
02.03.2018 19:46:40.591:   BurnSupport: 1 record device(s) available
02.03.2018 19:46:40.607:   BurnSupport: F: HL-DT-ST DVDRAM GH22NS50 Rev. TN02
02.03.2018 19:46:40.607:   ------------ done ----------------
02.03.2018 19:46:40.826:   setting no speed limit
02.03.2018 19:46:40.841:   !!! DBK error in CBurnDevSupport::InvalidateDiscInfo(): 16 - burn support - invalid device !!!
02.03.2018 19:46:40.888:   AVSDK Message - ERROR: :Cannot open drive -> Medium not present (SK/ASC/ASCQ 02/3A/01)
02.03.2018 19:46:40.888:   !!! AVSDK error: BeginDiscExplore() calling AvDevOpen(): 102 - no disc in drive !!!
02.03.2018 19:46:40.888:   !!! DBK error in CBurnDevSupportPoint::ReadRecorderDiscInfo(): 20 - no disc !!!
02.03.2018 19:47:02.669:   Open Project: Kreuzfahrt_2018 -- bd project 2018-03-02
02.03.2018 19:47:02.685:   VideoMode: PAL   Temp Dir: I:\Ausgabe Kreuzfahrt 2018\
02.03.2018 19:47:02.685:   dll version 6.0.10.2130
02.03.2018 19:47:02.716:   Step 1 of 6, Encodiere Film 1 ...
02.03.2018 20:12:11.985:   Step 1 done
02.03.2018 20:12:11.985:   Step 2 of 6, Encodiere Film 2 ...
02.03.2018 20:31:39.128:   Step 2 done
02.03.2018 20:31:39.159:   ERROR: PrepareDVDVideoFiles() failed with errNo 5 - encoding failed
02.03.2018 20:31:39.190:   !!! DBK error in BurnProject: 10 - movie encoding failed !!!

 

Einstellung bei Ausgeben: HD-Qualität / mpeg2

Einstellen beim "brennen": Mpeg2

Ansonsten habe ich keine Einstellung angepackt.

 

Beste Grüße

Mausgatt

gerhard-pfeil schrieb am 11.03.2018 um 11:10 Uhr

Versuche es mal mit exportieren. Nach dem Mixdown wird das Video noch gerändert, das ist ganz wichtig um vollständig und ohne Macken zu laufen. Viel Erfolg