Programm: VPX 12, Version 18.0.1.85 (UDP3)

System: Windows 10 PRO, alle Updates, i5-8600 CPU mit 6 Kernen und je 3,1 GHz, Arbeitsspeicher 32 GB, 64-Bit-Betriebssystem, NVIDIA GeForce GTX 1660

Problem: Ich möchte aus den Titelvorlagen, speziell 3D Animation Basic, z. b. die Vorlage Comic 3 anwenden und erhalte als Ergebnis ein Fenster mit dem Wortlaut "konnte C:\Program Files\Magix Video ProX\12\14940 nicht öffnen", dann folgt eine lange Pause - wie eingefroren, in der im Programm gar nichts läuft. Bei anderen Vorlagen dasselbe Verhalten. Eine komplette Suche auf allen Festplatten des Computers nach der Datei 14940 (und den anderen) verläuft ergebnislos. Eine Deinstallation und Neuinstallation des Programms (3x!) bringt auch nichts. Besonders ärgerlich: ab dem 29.09. ist der Update-Service abgelaufen.

Kennt jemand dieses Problem? Gibt es eine Abhilfe?

Wie komme ich zu einer sauberen Neuinstallation, bei der keine Reste der alten Softwareinstallation mitmischen? Gibt es dann noch die alten Updates?