Super Gau nach Installation auf Patch-Stand 20.0.1.80

Ehemaliger User schrieb am 24.02.2021 um 13:29 Uhr

Hallo Magix-Gemeinde,

zum Thema 3D Effekte gab es ja in jüngster Zeit einige Beiträge und auch durch den Support avisierte Lösungen. Darüber hinaus besteht aktuell auch ein Problem mit dem Download von Cinematic Moods. Heute wurde mir nun ein Update auf die Version 20.0.1.80 angeboten. Da ich eine Release-Notes nicht einsehen konnte, kann ich auch nicht beurteilen, welche Problemlösungen Gegenstand dieses Patches waren. Im Ergebnis konnte bereits nach Aufforderung des Programms: "wollen Sie jetzt das Programm neu starten" nicht gestartet werden. Also habe ich den Rechner neu gestartet und festgestellt, dass alle Programme, also VPX, VDL und Photostory Deluxe nicht mehr gestartet werden können. Bevor ich jetzt den Support erneut kontaktiere, hätte ich gerne gewusst, ob ich mit diesem Problem alleine betroffen bin.

Win 10 Pro 19042.804

IGPU 630 27.20.100.9168

NVidia Geforce 1070I 27.21.14.6140 (Studio-Treiber)

CPU Intel I7 8700K

16GB RAM

Besten Dank im Voraus

Kommentare

der_Gnom schrieb am 24.02.2021 um 14:18 Uhr

Hallo,

ich habe auch das Problem, dass mein Video deluxe nicht mehr startet. Habe meinen PC neu installiert. Jetzt habe ich Video deluxe installiert. Programm ist gestartet und dann kam die Meldung, dass ein neues Update bereit ist. Update installiert und das Programm startet nicht mehr.

Win 10 Pro 19042.804

NVidia Geforce GTX 1060 27.21.14.6140

CPU AMD Ryzen 5 3600

Ram 16GB

In der Ereignisanzeige steht folgender Fehler:

Name der fehlerhaften Anwendung: videodeluxe.exe, Version: 20.0.1.73, Zeitstempel: 0x5f96d7d2

Name des fehlerhaften Moduls: unknown, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x00000000

Ausnahmecode: 0xc0000005

Fehleroffset: 0x0000000000000000

ID des fehlerhaften Prozesses: 0xe0c

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d70aaa8da2300c

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe Plus\2021\videodeluxe.exe

Pfad des fehlerhaften Moduls: unknown

Berichtskennung: a33917a4-7e6f-419f-b5d3-a3b71a9b06b9

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

IlyBag schrieb am 24.02.2021 um 14:38 Uhr

@Ehemaliger User, bei Versionsnummer wird aber in der Ausgabe der Ereignisanzeige von Videodeluxe 20.0.1.73 genannt. Sicher das der Patch installiert wurde? im Zweifel videodeluxe.ini löschen und neustarten...

Cheers
der Ily

Markus73 schrieb am 24.02.2021 um 14:58 Uhr

Die aktuellen Patches für Video deluxe und Pro X heute haben auch bei mir am PC ein ziemliches Chaos ausgelöst. Es gab in beiden Programmen ein wirres Durcheinander aus Abstürzen, entsprechenden Fehlermeldungen und einfach "unsichtbares Hängenbleiben". Nach Versuch 3 oder 4 war die Installation dann jeweils beendet. Die beiden Programme laufen, aber geordnetes Vorgehen ist anders... :-)

Ehemaliger User schrieb am 24.02.2021 um 15:38 Uhr

@Ehemaliger User, bei Versionsnummer wird aber in der Ausgabe der Ereignisanzeige von Videodeluxe 20.0.1.73 genannt. Sicher das der Patch installiert wurde? im Zweifel videodeluxe.ini löschen und neustarten...

Cheers
der Ily

Hallo IIyBag, besten Dank für den Hinweis. Da ich aber vor der Installation den Patch gesichert habe, konnte ich diesen erneut starten. Beim Ausführen gab es dann den Hinweis, dass das Programm bereits diesen Patch-Stand hat, also 20.0.1.80. Auch löschen der INI hat da nichts gebracht. Da aber aller 3 Programme nicht mehr gestartet werden können, gehe ich davon aus, dass es sich bei dem Patch um Anwendungen handeln muss, die in allen 3 Programmen vorhanden sein müssen. Ich werde jetzt erneut den Support kontaktieren.

Ehemaliger User schrieb am 24.02.2021 um 15:41 Uhr

Die aktuellen Patches für Video deluxe und Pro X heute haben auch bei mir am PC ein ziemliches Chaos ausgelöst. Es gab in beiden Programmen ein wirres Durcheinander aus Abstürzen, entsprechenden Fehlermeldungen und einfach "unsichtbares Hängenbleiben". Nach Versuch 3 oder 4 war die Installation dann jeweils beendet. Die beiden Programme laufen, aber geordnetes Vorgehen ist anders... :-)

Hallo Markus73,

wenn ich es richtig lese, hast Du ja die Anwendungen zum laufen gebracht, ich bekomme kein Programm gestartet, möchte aber ohne den Support jetzt auf meinem Rechner keine großen Lösungen ausführen. Hast Du denn zu den Release-Notes genauere Information, was da gepatcht wurde??

Gruss Borrelly

BilderMacher schrieb am 24.02.2021 um 15:45 Uhr

Hast Du denn zu den Release-Notes genauere Information, was da gepatcht wurde??

Schau doch mal ins Forum! Das steht ganz oben ...

Und eine Rubrik dafür gibt es auch:

https://www.magix.info/de/forum/neuer-patch-video-deluxe-20-0-1-80-video-pro-x-18-0-1-95--1267906/

Die Informationen wurden vor der Installation eingeblendet, bzw. hatte man eingeblendet bekommen, wenn man den Link auf dem Fenster angeklickt hat.

Ehemaliger User schrieb am 24.02.2021 um 15:56 Uhr

Hallo Bildermacher, Danke für den Link. Sonst gehe ich auch strukturiert vor, leider dieses mal nicht. Ich würde sagen, dass die 3D Problematik hier noch nicht gepatcht worden ist, ich kann es leider im Moment nicht testen, da kein Programm mehr startet.

der_Gnom schrieb am 25.02.2021 um 01:33 Uhr

Hallo Bildermacher. Danke für den Link. Jetzt funktioniert es wieder.

steffenbdd2 schrieb am 25.02.2021 um 07:09 Uhr

@Ehemaliger User

Funktioniert immer noch nicht. 🥴

Ehemaliger User schrieb am 25.02.2021 um 07:30 Uhr

@Ehemaliger User

Funktioniert immer noch nicht. 🥴

Moin steffenbdd2,

die in Frage kommende Runtime war auf meinem Rechner bereits mit dem entsprechenden Patch-Level installiert, insofern war der Beitrag von Magix weniger genau, d.h. wer die bestehende Microsoft Visual deinstalliert und dann exakt neu Installiert, dürfte erfolgreich sein, denn danach konnte ich alle Magix-Programme wieder öffnen, allerdings wurden die Probleme mit 3D Effekte noch nicht gepatcht.

dbekrause schrieb am 25.02.2021 um 07:45 Uhr

Und eine Rubrik dafür gibt es auch:
https://www.magix.info/de/forum/neuer-patch-video-deluxe-20-0-1-80-video-pro-x-18-0-1-95--1267906/

Die Informationen wurden vor der Installation eingeblendet, bzw. hatte man eingeblendet bekommen, wenn man den Link auf dem Fenster angeklickt hat.

Ich hatte mit Video Pro X12 nach Installation des Patches 18.0.1.95 exakt das gleiche Problem, das Programm startete einfach nicht mehr, es gab keinerlei Fehlermeldung.

Aber ABER mein Firefox startete auch nicht mehr, und DER hat mir auch den Grund "gesagt": Die System-Datei

VCRUNTIME140_1.DLL

wurde nicht gefunden. Ich hatte daher mal im Ordner

C:\Windows\System32\

nachgeschaut, wo sich für gewöhnlich die DLL's befinden.

Dort gibt es mehrere DLL-Dateien, die mit

VCRUNTIME140

beginnen, unter anderem auch die

VCRUNTIME140_1d.DLL

Ich habe also diese Datei kopiert und in den selben Ordner eingefügt, die hieß dann

VCRUNTIME140_1d - Kopie -.DLL

Die habe ich dann umbenannt in

VCRUNTIME140_1.DLL

Das hat dann auch funktioniert, sowohl Magix Video Pro X12 als auch mein Mozilla Firefox starten wieder problemlos und laufen ohne Problem.

Aber Vorsicht: Vorstehendes sollte man auch nur tun, wenn man mit Windows-Explorer und Dateisystem (einschl. kopieren, verschieben usw. usf.) umgehen kann.

Ich sehe es so, dass mit der oben empfohlenen Installation des Redist

VC_redist.x64.exe

das Problem zwar behoben ist, aber nach erneuter Installation des Patches wieder auftritt...es schein also, als ob das Patch 18.0.1.95 (für Pro) bzw. 20.0.1.80 (für Premium) diesen Fehler verursacht.

Mein an anderer Stelle geschildertes Problem, nämlich ständiges Stehenbleiben vom Magix scheint nun mit dem Patch auch behoben.

Ehemaliger User schrieb am 25.02.2021 um 09:14 Uhr

Und eine Rubrik dafür gibt es auch:
https://www.magix.info/de/forum/neuer-patch-video-deluxe-20-0-1-80-video-pro-x-18-0-1-95--1267906/

Die Informationen wurden vor der Installation eingeblendet, bzw. hatte man eingeblendet bekommen, wenn man den Link auf dem Fenster angeklickt hat.

Ich hatte mit Video Pro X12 nach Installation des Patches 18.0.1.95 exakt das gleiche Problem, das Programm startete einfach nicht mehr, es gab keinerlei Fehlermeldung.

Aber ABER mein Firefox startete auch nicht mehr, und DER hat mir auch den Grund "gesagt": Die System-Datei
VCRUNTIME140_1.DLL
wurde nicht gefunden. Ich hatte daher mal im Ordner
C:\Windows\System32\
nachgeschaut, wo sich für gewöhnlich die DLL's befinden.

Dort gibt es mehrere DLL-Dateien, die mit
VCRUNTIME140
beginnen, unter anderem auch die
VCRUNTIME140_1d.DLL
Ich habe also diese Datei kopiert und in den selben Ordner eingefügt, die hieß dann
VCRUNTIME140_1d - Kopie -.DLL
Die habe ich dann umbenannt in
VCRUNTIME140_1.DLL
Das hat dann auch funktioniert, sowohl Magix Video Pro X12 als auch mein Mozilla Firefox starten wieder problemlos und laufen ohne Problem.

Aber Vorsicht: Vorstehendes sollte man auch nur tun, wenn man mit Windows-Explorer und Dateisystem (einschl. kopieren, verschieben usw. usf.) umgehen kann.

Ich sehe es so, dass mit der oben empfohlenen Installation des Redist
VC_redist.x64.exe
das Problem zwar behoben ist, aber nach erneuter Installation des Patches wieder auftritt...es schein also, als ob das Patch 18.0.1.95 (für Pro) bzw. 20.0.1.80 (für Premium) diesen Fehler verursacht.

Mein an anderer Stelle geschildertes Problem, nämlich ständiges Stehenbleiben vom Magix scheint nun mit dem Patch auch behoben.

Moin dbekrause,

.....sehe ich genauso, da bei mir allerdings die Patches bereits installiert waren, ich die Programme danach nicht mehr öffnen konnte, habe ich die entsprechende Runtime deinstalliert, und das gleiche Paket vom MS Server erneut installiert. Bei mir läuft jetzt alles wieder. Dennoch besten Dank