Simplitec Power suite auf neuen PC installieren - funzt nicht, weil ..

Herzmarie schrieb am 19.04.2020 um 09:15 Uhr

ich habe am alten PC die Simplitec Powersuite deinstalliert, und auf dem neuen installiert. Jetzt will ich sie mit meiner Seriennummer freischalten. Kann ich aber nicht, da die Meldung kommt, ich hätte sie bereits auf einem anderen Rechner installiert und die max Anzahl der Computer wäre überschritten. Was kann ich tun?

Kommentare

BilderMacher schrieb am 19.04.2020 um 09:20 Uhr

Schaue in dein Kundenkonto bei magix.com, wieviel Geräte auf der Seriennummer eingetragen sind, auf denen das Programm installiert/verwendet werden darf.

Ggf. musst du einen Geräteplatz in dem Kundenkonto auch noch deaktivieren, weil offensichtlich das über den PC nicht funktioniert hat?

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Herzmarie schrieb am 19.04.2020 um 09:26 Uhr

Schaue in dein Kundenkonto bei magix.com, wieviel Geräte auf der Seriennummer eingetragen sind, auf denen das Programm installiert/verwendet werden darf.

Ggf. musst du einen Geräteplatz in dem Kundenkonto auch noch deaktivieren, weil offensichtlich das über den PC nicht funktioniert hat?


Das geht leider nicht, da das Produkt nicht beim Kundenkonto in Magix habe (jetzt allerdings von Magix mit dem Produkt betreut werde, da Simplitec ein Partner ist). Ich habe das Produkt ohne Registrierung vor ein paar Jahren direkt bei Simplitec gekauft (Kein Kundenservice mehr direkt bei Simplitec). Sehr verwirrend das alles.

BilderMacher schrieb am 19.04.2020 um 09:56 Uhr

Ich habe das Produkt ohne Registrierung vor ein paar Jahren direkt bei Simplitec gekauft (Kein Kundenservice mehr direkt bei Simplitec).

 

Was nutzt denn dann so eine Option "Deaktivierung", wenn das keine Auswirkung auf das Programm und die Registrierung hat?

Dann musst du dich an den MAGIX-Support wenden, den du über SUPPORT erreichst.

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Herzmarie schrieb am 19.04.2020 um 10:09 Uhr

@Herzmarie,

das verstehe ich nicht, was du schreibst mit Betreuung etc.. Das Produkt bzw. aktuelle Version kannst du immer noch kaufen: https://simplitec.com/de/power-suite

Ja, kann man. Klick mal oben rechts auf Support. Man landet bei Magix

Herzmarie schrieb am 19.04.2020 um 10:30 Uhr

@Herzmarie,

wenn du das Forum aufmerksam verfolgen würdest, könntest du lesen können, dass man immer wieder fragt, wie man das Tool loswerden kann, da es sich bei einer Standard-Installation automatisch mitinstalliert.
Mit welchem MAGIX Produkt hast du denn überhaupt diese Software erhalten? Warum braucht du diese Software überhaupt?

In diesem Forum triffst du auf Anwender, die sich gegenseitig helfen. Ich denke, dass das ein Fall für den Magix Support ist, den du hier nicht erreichst.

Ja, das habe ich gelesen beim Durchstöbern des Forums. Als ich das Produkt gekauft habe, war Simplitec wohl noch kein Partner von Magix - Dazu habe ich eben keine Info gefunden, daher meine Frage.

Aber warum wollen es viele loswerden? Ich benötige es, um den PC aufzuräumen und Internetspuren zu löschen. Bin aber für Tipps dankbar, wie ich das schnell täglich machen kann ohne dieses Tool.

BilderMacher schrieb am 19.04.2020 um 10:44 Uhr

Das ist alles so undurchsichtig. Es gibt auf magix.com keinen Hinweis auf simplitec, aber es wird hier zu magix.info verlinkt, wenn man auf Support oder Hilfe klickt.

https://simplitec.com/de/power-suite

Schreibe doch an die im Impressum hinterlegte E-Mail-Adresse.

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Herzmarie schrieb am 19.04.2020 um 10:57 Uhr

@Renter11
Danke Dir. Ja, kenne ich. Nein, mein Abo ist nicht abgelaufen. Dort kann ich nur die Bezahlart ändern, nicht jedoch, welcher PC für die Software benutzt wird. Nützt also leider nix.

Herzmarie schrieb am 19.04.2020 um 10:57 Uhr

@BilderMacher Da kommt keine Antwort mehr, schon am Anfang des Jahres bei einem Problem probiert.

 

BilderMacher schrieb am 19.04.2020 um 11:04 Uhr

Dann: Wie schon mehrfach geschrieben, wendest du dich an den MAGIX-Support.

https://www.magix.info/de/support/interview/?tid=29

"PC Check & Tuning" scheint das vergleichbare Produkt zu sein und ist somit wohl die Nachfolgeversion.

https://www.magix.com/de/zusatzprogramme/pc-check-tuning/

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Herzmarie schrieb am 19.04.2020 um 11:07 Uhr

@BilderMacher

Vielen Dank! Das sehe ich mir gleich mal an.