Seriennummer von neu gekauftem MAGIX bereits registriert

Achim-Schn schrieb am 25.12.2020 um 15:15 Uhr

Hat jemand auch die Situation, dass das über den Shop gekaufte MAGIX Video deluxe 2021 Premium beim Versuch der Registrierung als bereits verwendet mit der Fehlernummer -24 reklamiert wird.

 

Es steht, dass man den Support kontaktieren soll, aber es gibt keine Mail Adresse vom Support. Kann jemand mit dieser weiterhelfen.

 

Gruß und Danke,

Achim

Kommentare

BilderMacher schrieb am 25.12.2020 um 15:23 Uhr

Es gibt doch in der Auftragsbestätigung (E-Mail) eine Kontaktadresse von Vertrieb.

Warum liest du deine E-Mail nicht?

🎅🎄

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

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Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

Achim-Schn schrieb am 25.12.2020 um 15:29 Uhr

Ich habe die Mail gelesen. Da seht aber nur die Mailadresse vom Shop und nicht vom Support. Ist die identisch?

 

BilderMacher schrieb am 25.12.2020 um 15:59 Uhr

Vertrieb/Shop ...

https://www.magix.com/de/support/kundenservice/#c66422

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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12288 MB RAM
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  • Video Pro X 16
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  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Version    22H2
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Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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