Während der Nutzung meines MAGIX Video Delux Plus 2019 Programmes unter WIN10 (64bit) wurde plötzlich ein Fenster eingeblendet und ein Update zum Download angeboten. Dem stimmte ich (unglücklicher weise) zu. Nach dem Download und der folgenden Installation war plötzlich die Seriennummer ungültig und das Programm ist nicht mehr nutzbar.
Was soll das und wie soll es weitergehen?
Üblicherweise liest man ja vorher was man kauft. Für deine Video deluxe plus 2019 ist der Update-Service abgelaufen. Das Update auf die neue Version muss man kaufen. Letzten Endes kann man alles in seinem Konto bei den registrierten Produkten nachlesen.
Danke für die Antwort. Wenn dem so ist, halte ich diese Art des unterschwelligen Verkaufs für äußerst unseriös. Beim Update-Angebot war weder etwas von "Kauf" genannt, noch ein Preis angegeben. Da aber die gekaufte, lauffähige und korrekt registrierte Version dabei entfernt wurde, wurde ich um mein rechtmäßig erworbenes Produkt gebracht. Das hat mit seriösem Geschäftsgebahren nichts mehr zu tun.
Da aber die gekaufte, lauffähige und korrekt registrierte Version dabei entfernt wurde,
Dann hättest du eine neue Version erhalten und kein Update!
Update - ist eine Programmaktualisierung, die Fehler behebt.
Ein Upgrade hast du installiert - eine neue Version.
Die Frage ist aber, wo du die Version 2019 gekauft hast. Bei MAGIX oder Pearl, Amazon, etc?
Nur Software direkt von MAGIX bekommen Verlängerungen oder neue Versionen und es kommt dann auch kein Fehlercode: -24.
Werter Bildermacher, danke für deine Antwort, die wohl Licht in das Dunkel bringt.
Ja, ich habe die 2019er Version bei Amazon gekauft und die Version nach dem Download heute war 2020. Damit habe ich wohl unbewußt (=ohne genau hinzuschauen) kein "Update", sondern ein "Upgrade" installiert.
Ich werde nun alles de-installieren und meine alte Version von der DVD erneut einrichten.