Seit der Arbeit am neuen Projekt hängt sich Photostory deluxe auf

R-Hai schrieb am 27.03.2021 um 20:51 Uhr

Magix Photostory Deluxe, Version 19.0.2.46,

Mein Rechner: Lenovo ThinkPad, Intel(R) Core i7- 3632QM; 2,20 GHz CPU; 4,00 GB RAM, 64-Bit

Seit einem Jahr läuft das Programm unter Windows 10 Pro gut. Seit dem Start eines neuen Projekts mit drei Fotoshows gibt es Probleme.

Fotos in das Storyboard ziehen, speichern, das geht gerade so.

Bei der Eingabe von Text dauert das Öffnen des Texteditors bis zu 5 Minuten oder es passiert gar nichts, ebenso beim Öffnen des Editors für Effekte, des Fotoshowmakers, beim Markieren von drei Fotos für ein Panorama.

Der Ausstige aus dem Programm erfolgt dann mit Hilfe des Taskmanagers.

Windows 10 und zwei Grafiktreiber sind aktualisiert:

Intel: 10.18.10.4358 und NVIDIA: 21.21.13.7667

Beim Zurücksetzen des Programms auf Standardwerte hängt sich das Programm ebenfalls auf.

Kann ich das Programm deinstallieren und wieder neu installieren? Wie oft kann man das machen (Lizenzbedingungen)?

Kann mir jemand einen Rat geben?

 

 

Kommentare

geschi schrieb am 28.03.2021 um 08:31 Uhr

Welche NVIDIA Graka hast du?

R-Hai schrieb am 28.03.2021 um 17:14 Uhr

Der Rechner hat die Grafikkarte NVIDIA GeForce GT 740M,

Ich arbeite mit Magix Photostory seit ca. 10 Jahren, erst mit einem DELL-Notebook, dann Lenovo ThinkPad Windows 7, seit Dezember 2019 mit Windows 10 Pro. Bisher lief es immer. Jetzt nicht mehr.

Ich bin für jeden Rat dankbar.

 
 

 

R-Hai schrieb am 28.03.2021 um 17:25 Uhr

Ein Auszug aus der Fehlerdatei

MAGIX Photostory Deluxe  17.03.2021  22:17
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20210317_221754_v19.0.2.46.dmp successfully written

Fehler im Modul "KERNELBASE.dll" (Ladeadresse: 0x00007FF9E5FD0000) an Adresse 0x00007FF9E6013B29 (Exception 0xe06d7363 "")

geschi schrieb am 28.03.2021 um 17:38 Uhr

Deaktiviere die Hardwarebeschleunigung für die Wiedergabe.

R-Hai schrieb am 28.03.2021 um 21:15 Uhr

Die Hardwarebeschleunigung habe ich deaktiviert, das ändert aber nichts am bestehenden Tatbestand.