Schwerwiegendes Problem Modul "igd10um64gen11.DLL"

Andreas-62 schrieb am 11.03.2023 um 17:49 Uhr

VdL 2023 Premium, Version 22.0.3.171 (UDP3), Windows 11 Pro, Lenovo i7-8700, 16GB RAM, SSD 860 EVO 1TB, Grafik Intel 630

Das Projekt soll nur eine alte VDC mit einem Filter auf 16:9 umcodieren (MPEG4). Nach wenigen Minuten (ca. 5min) stoppt das Programm mit der oben genannten Fehlermeldung. Beim nächsten Start des Programms erscheint der Hinweis, dass ein Fehlerprotokoll versendet werden kann. Geht nicht, weil angeblich keine Verbindung zum Internet besteht. Kann aber nicht da im gleichen Feld der Link zum Support angegeben ist und der funktioniert.

Die erzeugte Videodatei nach 13min ist leer, obwohl im Vorschaufeld und in den Statistiken Filmzeit, Dauer usw. laufend angegeben wurde.

Als Test habe ich noch eine alte Version VdL 2017 auf dem Rechner. Nach einigen Minuten hat das Programm, mit dem unter VdL 2023 abgespeichertem Projekt, eine kleine Testdatei erzeugt, in der das Projekt ordnungsgemäß einige Sekunden Video enthält. Jetzt läuft das Projekt unter VdL 2017 ohne Probleme.

Warum habe ich VdL 2023 gekauft? Läuft z.Z. mehr als unrund und macht so kein Spaß!

Gruß

Andreas

Und Danke für jeden Hinweis...

Kommentare

korntunnel schrieb am 11.03.2023 um 17:57 Uhr

Hallo @Andreas-62

die Fehlermeldung deutet auf ein Problem mit der Grafikkarte hin. Sind die Treiber aktuell? Lies Dir bitte hier das mal durch, was Magix geschrieben hat:

https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-halte-ich-meine-video-treiber-immer-auf-dem-letzten-stand--1626/

Hast Du auch eine dedizierte Grafikkarte?

Viele Grüße

Korntunnel

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Andreas-62 schrieb am 11.03.2023 um 18:05 Uhr

Ja, besten Dank, werde ich gleich mal ausprobieren. Noch ist der Rechner beschäftigt. Eine NVidia GT730 ist noch verbaut. Aber egal was ich in den Programmeistellungen auswähle, der Rechner stürzt ab.

vdl-user-v19 schrieb am 11.03.2023 um 20:35 Uhr

Hallo @Andreas-62,

eigentlich hat es ja korntunnel schon geschrieben.

Erweitern könnte man die Hinweise noch um dieses:

Die GT 730 ist zu alt bzw. nicht tauglich für korrekte Zusammenarbeit mit Video deluxe 2023, in den Programmeinstellungen (Hardwarebeschleunigung) würde ich diese Karte nicht auswählen, sondern dafür die Intel UHD 630, die durchaus noch ordnungsgemäß mit Vdl 2023 arbeiten können sollte.

Allerdings gibt es ja lt. Deinem Beitragstitel eben mit dem Treiber für diese interne Grafikeinheit ein Problem.

Hier:

https://www.intel.de/content/www/de/de/download/762755/intel-6th-10th-gen-processor-graphics-windows.html

steht der zuletzt erschienene Treiber für diese zum Download zur Verfügung.

korntunnel schrieb am 11.03.2023 um 20:36 Uhr

@wabu

Bei Dir läuft die UHD 630 doch auch einwandfrei? Vielleicht ist sie nur noch nicht auf dem neuesten Stand.

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Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
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korntunnel schrieb am 11.03.2023 um 22:55 Uhr

@wabu

Aber die hat doch der Fragesteller auch. 😉

Zuletzt geändert von korntunnel am 11.03.2023, 22:57, insgesamt 1-mal geändert.

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Andreas-62 schrieb am 13.03.2023 um 22:36 Uhr

Also auch nach einem up-date (630 war tatsächlich nicht mehr aktuell) hat es nicht funktioniert. VdL 2023

Aufgabe war 2 VCD (480x576) hintereinander in einem File (720x576 16:9) als MPEG2 abzuspeichern. Also alle Möglichkeiten von Absturz bis nicht synchron (Audio) im 2. Teil oder gar kein Ton war vorhanden. Ein Abspeichern als MP4 hatte ebenso wenig Erfolg.

Mit XMedia Recorde habe ich dann das resize auf 704x576 16:9 durchgeführt und die beiden Videodatein wieder in VdL 2017 als eine Datei abgespeichert. Warum ich kein schnelle Kopieren (Smartcopy) machen kann , verstehe ich allerdings nicht. Ich habe keinen Filter oder ähnliches verwendet und könnte den Video und Audiostream doch einfach so nehmen, oder?

Achso, Fehlerprotokoll kann immer noch nicht gesendet werden. Und mal sehen ob VdL 2023 damit durchläuft.

Nachtrag: VdL 2023 ist nicht durchgelaufen. Nach ca. 15min Videozeit kam eine Fehlermeldung: Es ist ein Fehler beim Export aufgetreten. Fehlercode: read single frame in StepWriteVideoFrame

Die Videodatei die erzeugt wurde ist bereit nach 7min nicht mehr sychron und läuft immer weiter auseinander. Warum?

Hat noch einer eine Idee oder Vorschlag?