Schwarze Striche bei transparenten Videos/Chroma Key

jens-beerens schrieb am 27.11.2017 um 02:38 Uhr

Hallo,

ich benutze seit kurzer Zeit Mag Video Deluxe 2018 Premium. Vorher hatte ich die 2013er Version und war bisher damit zufrieden. Doch damals war es so dass bei Videos wo der Hintergrund mit Chroma Key entfernt wurde, plötzlich schwarze Striche (sahen aus wie Haarnadelstriche) an den Seiten auftauchten die man auch nicht mehr weg bekam. Durch ein Update war das dann irgendwann weg.

Leider ist dies nun bei der 2018er Version wieder da. Gibt es eine Hoffnung dass das schnell weggepatcht wird? Es scheint vor allem dann aufzutreten wenn man das Video gerne noch über den Screen wandern lassen will. Es nervt tierisch und es beeinflusst mich auch dahingehend dass es vielleicht das letzt Magix Produkt ist dass ich mir kaufe. Vor allem bei einer so völlig überteuerten Kundenhotline.

Wie dem auch sei. Es wäre nett wenn man mir da helfen könnte.

Kommentare

BilderMacher schrieb am 27.11.2017 um 07:35 Uhr

Jedem Kunden steht ein kostenloser E-Mail-Service ab Kaufdatum des Programms zur Verfügung. Nutze diesen bitte, um dein "Haarlinien-Problem" dem MAGIX Support mitzuteilen. Denn nur dann besteht auch die Möglichkeit, dass dieser Fehler (der wohl nicht bei jedem auftritt) beseitigt wird.

Ich konnte die Haarlinien an einem Beispiel bei mir nicht feststellen.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
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  • Samplitude X7 Suite
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  • Music Maker 2025 Premium
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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

jens-beerens schrieb am 28.11.2017 um 22:44 Uhr

Bei mir besteht er weiterhin und hindert mich daran weiterzuarbeiten. Kann gerne mal ein Video machen wo man das dann sieht.

jens-beerens schrieb am 28.11.2017 um 22:45 Uhr

Ach ja, der kostenlose E-Mail Service ist mir zu kompliziert. Man muss Angaben machen die wie ich finde gar nichts zur Problemlösung beitragen. Ein wirkliches Feld wo man sein Anliegen schildern kann, das hat man leider nicht.

BilderMacher schrieb am 28.11.2017 um 23:20 Uhr

Ein wirkliches Feld wo man sein Anliegen schildern kann, das hat man leider nicht.

Also ich habe da immer ausreichend Platz, mein Problem zu schildern und abzusenden.

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jens-beerens schrieb am 28.11.2017 um 23:58 Uhr

Jetzt habe ich es gefunden. Mir wurde bisher nur das Feld angezeigt wo man die Computerdaten eintragen muss.

jens-beerens schrieb am 29.11.2017 um 01:07 Uhr

Ich habe mal ein Video gemacht mit allen Schritten die ich in dem Video gemacht habe. Vielleicht hilft es den Fehler zu finden.

 

BilderMacher schrieb am 29.11.2017 um 08:35 Uhr

Danke für das Beispiel.

Du nimmst Color und wählst einen Bereich aus. Der ist aber nicht gleichmäßig im Video verteilt.

Versuche mit den Reglern, die Darstellung zu verbessern.

Was bewirkt die Benutzung von ChromaKey > Grün, die Farbe auszublenden?

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jens-beerens schrieb am 29.11.2017 um 23:09 Uhr

Bei einem einmaligen Versuch ist es nun nicht aufgetreten. Aber was ist wenn ich, was auch nicht selten vorkommt, einen pinken Hintergrund habe?

BilderMacher schrieb am 30.11.2017 um 08:58 Uhr

Da müssen wir die Informationen vom SUPPORT abwarten, was er mitteilt, wie es zu diesem Strich kommt und ob es ein Programmfehler ist, der beseitigt werden kann, oder Zusammenhänge zwischen Funktion und Material festgestellt werden.

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jens-beerens schrieb am 30.11.2017 um 23:18 Uhr

Der Support teilte folgendes mit:

"Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben.
Ich kann das von Ihnen beschriebene Problem nicht nachvollziehen. Ich habe ein
Video, welches einen Greenscreen verwendet, importiert, den Greenscreen
ausgeblendet und danach einen Positionswechsel eingefügt. Kein Strich trat
dabei auf.
Bitte führen Sie ein Update für den Grafikkartentreiber durch. Wenn das
Problem nun immer noch auftritt, versuchen Sie bitte Folgendes:
Bitte starten Sie Ihr Programm und drücken Sie anschließend die Taste Y auf
Ihrer Tastatur, um in die Programmeinstellungen zu gelangen.
Wechseln Sie dort in den Karteireiter "Anzeigeoptionen" bzw. "Anzeige" und
stellen unter "Vorschau im Arranger" bzw. "Wiedergabe im Arranger" den
Kompatibilitätsmodus(Video for Windows) ein.
Testen Sie bitte, ob das Problem weiterhin auftritt."

 

Ich werde dem Support nun den Link zum Video schicken, da die vorgeschlagenen Masnahmen leider nicht funktioniert haben.
 

BilderMacher schrieb am 01.12.2017 um 12:12 Uhr

Kann es sein, dass der Support-MA nur Greenbox-Effekt angewendet hat und nicht die Option Color? Zumindest klingt es so.

Vielleicht sollte man darauf nochmal hinweisen.

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wabu schrieb am 01.12.2017 um 12:30 Uhr

Ich konnte das weder für "Color" noch für den grünen Knopf nachstellen.

Ich arbeite im Kompatibilitätsmodus

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und einer Q500k und SJ 1000 und Hero7

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

BilderMacher schrieb am 01.12.2017 um 13:00 Uhr

Color vs. Grün...

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wabu schrieb am 01.12.2017 um 13:44 Uhr

Schon interessant - stellt sich bei mir so nicht dar.

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

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fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

jens-beerens schrieb am 01.12.2017 um 20:20 Uhr

Der Support hat mir heute folgende Nachricht geschrieben:

"Sehr geehrter Herr Beerens,

vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben.

Es tut mir leid, dass das beschriebene Problem aufgetreten ist. Es wird sich
hierbei um einen Bug bei der Skalierung des Chroma Key Effekts handeln (die
beschriebenen wohl 1 Pixel bereiten Streifen weisen typisch auf so einen
Fehler hin) und ich habe das Problem an die Entwickler weitergeleitet. Sie
können also nichts dafür und es bleibt leider nur übrig, auf ein rettendes
Update zu warten.
Das nächste größere Update ist für den 08.12. geplant und ich hoffe, dass das
Problem dann auch mit beseitigt werden wird. Ich bitte um etwas Geduld."

Dann kann man da leider nur warten. Gut ist, dass der 8. Dezember nur eine Woche entfernt ist.

jens-beerens schrieb am 08.12.2017 um 15:12 Uhr

So, heute gab es ein Update. Es lädt gerade herunter. Ich kann es mir zwar nicht so vorstellen, aber vielleicht hat man das Problem beseitigt.

 

BilderMacher schrieb am 08.12.2017 um 15:33 Uhr

Color vs. Grün... 👍✔️

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