Ich habe unter WIN 10 die vorhandene Version von CD auf einem neuen PC neu installiert und auf dem alten PC deinstalliert.
Wenn ich mich jetzt neun registrieren möchte kommt die Meldung, dass die Seriennummer (P3-...) falsch ist und Fehlercode -14
Mehrere Versuche waren erfolglos.
und auf dem alten PC deinstalliert.
Hallo,
hast du auf dem alten Rechner das Programm zuvor auch deaktiviert, nicht nur deinstalliert?
Und wo stammt die DVD her, von MAGIX direkt?
Hallo, leider nein.
Erst auf dem neuen PC installiert und später bei dem Alten deinstalliert, aber nicht deaktiviert.
Die CD ist von Magix, alles Original.
Und bei der ersten Registrierung hast du dich bei der (Ein-)Angabe der E-Mail nicht vertippt?
Kannst du es auf dem alten PC noch einmal installieren und dir die angezeigte Mail-Adresse vergleichen?
Im Kundenkonto kannst du dich mit der E-Mail anmelden?
Sonnst müsstest du dich beim SUPPORT melden und es dort klären lassen.
Auf dem ersten PC habe ich das Programm ohne Probleme nutzen können und auch die Newsletter von Magix bekommen.
Bin hier auch mit der Emailadresse angemeldet, Kundenkonto ebenfalls. Die ist ok.
Die CD ist von Magix, alles Original.
Dann treffen die Informationen vom Support zu Fehler-14 ja nicht zu?
https://www.magix.info/de/support/artikel/lsung-der-fehlermeldung-fehlercode-14--12/
Richtig.
Ich habe alle Komponenten jetzt mal deinstalliert, den PC neu gestartet und NUR Magix ohne Musikmaker etc installiert. Dann kam die Abfrage der Registrierung wo schon die S-Nummer und meine Email eingetragen war.
Dann habe ich mit ok bestätigt und Alles scheint gut.
ABER, das Programm "ruckelt" jetzt beim Abspielen von Videos.
Sorry
Ok: Video Deluxe 2021 Premium, Version 20.01.80, mit WIN 10
Alles Original und auf dem aktuellen Stand per Update
ABER, das Programm "ruckelt" jetzt beim Abspielen von Videos.
Das liegt aber nicht mehr an der Registrierung. ☺️ Das wäre dann ein anderes, technisches Problem, dem man sich in einem neuen Thread widmen sollte.
Wie gesagt, die Neuinstallation hat das Registrierungsproblem offensichtlich gelöst, das Ruckeln ist nach der Installation auf dem 2. PC geblieben.