Rechner bleibt beim Export als MP4-Datei hängen

Carl-Heinz schrieb am 27.10.2021 um 18:43 Uhr

Habe die aktuelle Version von Video Deluxe 2022, alle aktuellen Updates sind eingearbeitet. WIN 10 Pro, 64bit, 32 GB-Ram, SSD als ProgrammHD, Prozessor i9, 10850 CPU, 3.60 GHz

Zur Vorbereitung WIN 11 habe ich im BIOS die Einstellung für TPM eingeschaltet, sie stand auf aus.

i9 Prozessor, 32 MB Arbeitsspeicher passt alles soweit. Beim Exportieren als MP4-Datei mit hoher Auflösung bleibt der Rechner hängen, keine Bedienung mehr möglich. Auch das Aufrufen des Task-Manager (Strg+Alt+Entf) geht nicht, nur das komplette Ausschalten und Neustart hilft den Rechner wieder zum Leben zu erwecken. Mit unterschiedlichen Programm-Einstellungen versucht, derzeit alles auf CPU gestellt. Vielleicht kann jemand aus dem Forum helfen?

Kommentare

wabu schrieb am 27.10.2021 um 20:41 Uhr

Bislang ist das Programm nicht für win11 vorgesehen

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und einer Q500k und SJ 1000 und Hero7

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

Herbert-Lotz schrieb am 27.10.2021 um 21:39 Uhr

mp4 kann das programm 22 nicht bearbeiten

vdl-user-v19 schrieb am 27.10.2021 um 22:08 Uhr

@Carl-Heinz

Wann ist denn der Systemabsturz passiert? Gleich nach Starten des Exportierens als MPEG-4 oder erst nach einiger Zeit?

Und welche Exporteinstellungen (siehe Beispiel-Bild) wurden denn ausgewählt?

Grafikkarte und Treiberversion wären auch noch wichtig zu wissen.

BilderMacher schrieb am 27.10.2021 um 22:16 Uhr

mp4 kann das programm 22 nicht bearbeiten

@Herbert-Lotz,

das ist eine pauschale Behauptung, und sie ist falsch!

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

Carl-Heinz schrieb am 28.10.2021 um 08:31 Uhr

Bislang ist das Programm nicht für win11 vorgesehen

WIN11 ist noch nicht installiert, habe nur TPM im Bios aktiviert.

Carl-Heinz schrieb am 28.10.2021 um 08:46 Uhr

Zunächst mal Danke an alle, für die zeitnahe Beantwortung

Antwort auf Frage von vdl-user-v19: MP4, Full HD 1920x1080 25p Video H.264, Software encoding

Abbruch erfolgte nach unterschiedlichen Zeiten, nachfolgend zwei Beispiele (getrennt durch / ):

Frames 24000 / 24072

Filmzeit 16:00:00 / 16:02:22

Verbleibene Zeit 20:57 / 20:55

FSP 1.037.107 / 1.034.790

Über Taskmanager (den ich vor Export gestartet habe) habe ich folgende Werte erhalten. Taskmanager bleibt auch stehen

CPU läuft ca. mit 74%

ASP-Belegung 27%

Übrigens, ich habe gestern das Ausgeben als AVI-Datei probiert, hat geklappt. Datei ist mir aber zu groß.

vdl-user-v19 schrieb am 28.10.2021 um 09:09 Uhr

Ok, wo man mal schauen könnte, wäre der Windows-Zuverlässigkeitsverlauf der Systemsteuerung, ob da evtl. Problem-Einträge zu finden sind. (in Windows-Suchleiste/Suchsymbol den Begriff "Zuverlässigkeitsverlauf" eingeben und das Ergebnis (Zuverlässigkeitsverlauf anzeigen - Systemsteuerung) aufrufen.

Einen Blick wert sind auch die S.M.A.R.T.-Werte der SSD/Festplatten z.B. prüfbar mit CrystalDiskInfo https://www.computerbase.de/downloads/systemtools/festplatten/crystaldiskinfo/

Wir kennen ja nur teilweise Daten zu Deinem System und können nur mehr oder weniger vermuten was bei Dir gleich das gesamte Windows nicht mehr reagieren lässt.

Windows 10 auf aktueller Version? Treiber für sämtliche Hardware auf aktuellem Stand?, keine Auffälligkeiten im Windows-Gerätemanager? CPU-/System-Temperatur beim Rendern nicht zu hoch? usw. und so fort.

Wenn keiner der Ansätze etwas bringt und nicht noch andere Ideen gepostet werden, müsstest Du Dich wahrscheinlich doch an den Support wenden.

Carl-Heinz schrieb am 28.10.2021 um 10:19 Uhr

Hier ein Ausschnitt des Zuverlässigkeitsverlaufs, System nicht ok beendet ist klar, musste den Rechner ausschalten.

SSD werde ich mit CrystalDiskInfo überprüfen

Carl-Heinz schrieb am 28.10.2021 um 10:50 Uhr

Habe gerade einen älteren, kürzeren Film als MP4 gerendert, hat geklappt. Es muss an den Rohdaten liegen. Ich werde in den nächsten Tagen einmal einen älteren, längeren Film rendern. Danke für die Hilfe.