Vorgeschichte:Unter Windows 7 lief Magix einwandfrei. Systemupgrade auf Windows 10. Erste Versuche Magix zu starten erfolreich. Habe nicht weiter geprüft, ob Projekte auch wieder geladen werden. Habe jetzt begonnen neues Projekt zu erstellen und festgestellt, dass Magix keine mov-Dateien mehr erkennt. Bemerkte erst jetzt, dass der Quick time player nach Umstellung auf W 10 nicht mehr vorhanden war. Habe diesen wieder installiert und Magix erkennt wieder mov-Dateien bei der Erstellung. Projekt gespeichert und beendet.
Nun stelle ich fest, dass sowohl das neue sowie frühere Projekte nicht mehr zu laden sind und eine Fehlermeldung erscheint, dieses Protokoll an Magix zu senden. Dies habe ich bereits 2x getan.
Auffällig: versuche ich ein früheres Projekt aufzurufen, in dem eine mov-Datei enthalten war, frägt mich System zu überspringen oder Verzeichnis der mov-Datei zu nennen, obwohl die Datei an derselben Stelle wie früher ist. Zur möglichen Lösung des Problems habe ich die Reparaturmöglichkeit des Programms benutzt und schließlich eine Neuinstallation, aber beides ohne Erfolg.
Können Sie mir bitte Hinweise geben, wie ich das Programm wieder zum Laufen bekomme?
Danke im Voraus!!
Dieser Fehler wird im Protokoll angeführt:
Fehler im Modul "QuickTime.qts" (Ladeadresse: 0x1d9b0000) an Adresse 0x1d9ddf18
Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION"