Programmabsturz seit Magix-Update vom 28.2.2025

papstone schrieb am 11.03.2025 um 09:37 Uhr

Nach dem aktuellsten Update von Magix, dass ich am 28.2.2025 installiert habe, stürzte das Programm Magix Video Deluxe 2025 Plus (Version 24.0.1.239 (UDP3) zunächst schon mehrmals während der Arbeit an einem Projekt ab. Nach Fertigstellung des Projektes ist es nun unmöglich, über "Exportieren" eine MP4-Datei aus dem Projekt herzustellen. Das Programm bleibt immer wieder bei der Herstellung des betreffenden Films nach einigen Minuten einfach stehen. Das Programm Magix Video Deluxe 2025 Plus ist für mich so nicht mehr benutzbar und wertlos.

Mein Rechner ist übrigens erst 6 Monate alt und läuft mit Windows 11. Vor dem betreffenden Update von Magix lief das Video-Programm völlig problemlos.

Auf eine Antwort des Magix-Supports warte ich jetzt bereits 2 Wochen.

Wer kann helfen?

Kommentare

dbekrause schrieb am 11.03.2025 um 10:30 Uhr

Hi @papstone, das Prob gibt's ab und zu nach Updates/Patches und führt keinesfalls dazu, dass das Programm "nicht mehr benutzbar und wertlos" ist, auch wenn verständlicher Frust im Spiel ist😉

Vorweg: Das von Dir oben genannte Update ist nicht mehr aktuell.

Es gibt 2 Möglichkeiten:

1) die einfachere: Setze das Programm auf Standard-Einstellungen zurück, das geht so
Hauptmenü->Datei->Einstellungen->Programmeinstellungen auf Standardwerte zurücksetzen

Wenn das nicht hilft
2) Es gibt ene INI-Datei, die Du löschen musst, das ist hier beschrieben https://www.magix.info/de/forum/programm-bleibt-hngen--1343505/#ca1960275

Sollte das auch nicht helfen, melde Dich nochmal und gibt dann bitte auch die Daten Deiner Hardware an wie CPU, Grafik-Karte, Windows-Update- und Treiberstände, oft liegt da der Hase im Pfeffer.

Ich drück Dir die Daumen für gutes Gelingen😉

Zuletzt geändert von dbekrause am 11.03.2025, 10:36, insgesamt 2-mal geändert.

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik Gigabyte Nvidia GTX 1080 Ti (Studio-Treiber 572.60), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.5608, Magix Video Pro X16 22.0.1.260 (UDP3), Video Deluxe Plus 2025 24.0.1.239 (UDP3), Photostory deluxe 2025 24.0.1.204

PC 2: CPU Intel Core i7 9700F, 32GB RAM, RTX 2060 Super (Studio-Treiber 566.36), Windows 11 Pro 24H2, Build 26100.3476, Magix VP X15 21.0.1.205

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 572.60), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 24H2, Build 26100.3476, Magix VP X16 21.0.1.260 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯

 

korntunnel schrieb am 11.03.2025 um 11:07 Uhr

@dbekrause

M. W. ist die genannte Version die aktuelle (Version 24.0.1.239).

@papstone

Auch wenn Dein Rechner 6 Monate alt ist und mit Win11 betrieben wird, könnte er dennoch nicht ausreichend für die neue Version sein. Deshalb sind weitere Angaben nötig, wie @dbekrause schon geschrieben hat.

Hier siehst Du, was angegeben werden sollte und wo Du es findest:

https://www.magix.info/de/tutorials/wo-finde-ich-angaben-zu-hard-und-software--1275924/

Außerdem: bleibt Dein Rechner beim Export immer an der selben Stelle stehen?

Mache bitte diese Angaben, dann sehen wir weiter.

Viele Grüße

Korntunnel

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

dbekrause schrieb am 11.03.2025 um 11:13 Uhr

@korntunnel, @papstone,

M. W. ist die genannte Version die aktuelle (Version 24.0.1.239).

UPS! Jepp, stimmt, da habe ich mich vertan, sorry😱

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik Gigabyte Nvidia GTX 1080 Ti (Studio-Treiber 572.60), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.5608, Magix Video Pro X16 22.0.1.260 (UDP3), Video Deluxe Plus 2025 24.0.1.239 (UDP3), Photostory deluxe 2025 24.0.1.204

PC 2: CPU Intel Core i7 9700F, 32GB RAM, RTX 2060 Super (Studio-Treiber 566.36), Windows 11 Pro 24H2, Build 26100.3476, Magix VP X15 21.0.1.205

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 572.60), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 24H2, Build 26100.3476, Magix VP X16 21.0.1.260 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯

 

papstone schrieb am 12.03.2025 um 08:22 Uhr

Leider bin ich mit den o. g. Lösungswegen nicht weitergekommen:

1. Auf Standardwerte zurückgesetzt hängt sich das Programm unverändert wieder auf.

2. Die zu löschende .ini ist bei mir weder in dem betreffenden Magix-Ordner noch in einem dortigen Unterverzeichnis auffindbar.

3. Der Rechner bleibt beim Export jedesmal nach einer guten Stunde exakt bei Fimzeit 0:11:33:21 stehen.

4.

Prozessor    Intel(R) Core(TM) i7-7700 CPU @ 3.60GHz   3.60 GHz
Installierter RAM    32,0 GB (31,9 GB verwendbar)
 

Edition    Windows 11 Pro
Version    23H2
Installiert am    ‎25.‎11.‎2024
Betriebssystembuild    22631.4974
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.22700.1074.0

NVIDIA Quadro K600

Treiberdatum 10.6.2024

Treiberversion 30.0.14.7514

dbekrause schrieb am 12.03.2025 um 09:15 Uhr

Moin @papstone, ich sehe die Ursachen bei Deiner Hardware...wobei ich mich offen gestanden frage, was es bedeutet, wenn Du "erst 6 Monate alt" schreibst.

Deine CPU ist gerade noch eben Windows 11 fähig, Du kannst Windows 11 damit installieren, die CPU genießt aber keinen vollständigen Windows 11 Support, guckst Du hier https://answers.microsoft.com/de-de/windows/forum/all/windows-11-kompatible-cpus-warum-fehlt-intel-core/4c198410-3259-4f20-8c53-40cea0282197

Deine Grafik-Karte ist deutlich älter als 10 Jahre, der letzte Treiber ist auch fast 1 Jahr alt, und am wichtigsten: Sie liegt deutlich unter den Minimalvoraussetzungen von Magix Video Deluxe 2025.

An diesen Punkten müsstest Du arbeiten, aktuell wirst Du an Magix Video Deluxe 2025 keine Freude haben, selbst wenn die Installation klappt.

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik Gigabyte Nvidia GTX 1080 Ti (Studio-Treiber 572.60), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.5608, Magix Video Pro X16 22.0.1.260 (UDP3), Video Deluxe Plus 2025 24.0.1.239 (UDP3), Photostory deluxe 2025 24.0.1.204

PC 2: CPU Intel Core i7 9700F, 32GB RAM, RTX 2060 Super (Studio-Treiber 566.36), Windows 11 Pro 24H2, Build 26100.3476, Magix VP X15 21.0.1.205

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 572.60), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 24H2, Build 26100.3476, Magix VP X16 21.0.1.260 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯

 

BilderMacher schrieb am 12.03.2025 um 09:21 Uhr

2. Die zu löschende .ini ist bei mir weder in dem betreffenden Magix-Ordner noch in einem dortigen Unterverzeichnis auffindbar.

  • Es gibt auch keine videodeluxe.bak?
     
  • Starte das Programm mit einem leeren Projekt.
  • Speichere das leere Projekt.
  • Beende das Programm,
  • Suche jetzt nach der *.ini.

Vielleicht sind die vielen Abstürze der Grund, weshalb das Programm keine videodeluxe.ini schreiben konnte - und somit auch die Suche danach nichts bringt?

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5371
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Mozilla Firefox 134.0.0 (64-Bit)

👶-Boomer

dbekrause schrieb am 12.03.2025 um 09:58 Uhr

@papstone, und noch ein letztes: Du hast Deine Angaben der Grafik-Karten-Treiber-Versionen aus Deinem Windows, die entsprechen aber nicht denen des Chip-Herstellers Nvidia.

Die aktuelle Treiberversion für Deine Grafik-Karte lautet R470 U18 (475.14) WHQL, veröffentlicht 9. Juli 2024, die kriegst Du hier https://www.nvidia.com/de-de/drivers/details/229873/

Vielleicht geht zusammen mit den Tips von @BilderMacher ja noch was, aber wie geschrieben, für Deine Magix-Version ist Deine Hardware zu alt.

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik Gigabyte Nvidia GTX 1080 Ti (Studio-Treiber 572.60), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.5608, Magix Video Pro X16 22.0.1.260 (UDP3), Video Deluxe Plus 2025 24.0.1.239 (UDP3), Photostory deluxe 2025 24.0.1.204

PC 2: CPU Intel Core i7 9700F, 32GB RAM, RTX 2060 Super (Studio-Treiber 566.36), Windows 11 Pro 24H2, Build 26100.3476, Magix VP X15 21.0.1.205

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 572.60), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 24H2, Build 26100.3476, Magix VP X16 21.0.1.260 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯