Programmabsturz nach Laden der Dateien

Horni schrieb am 15.03.2024 um 17:54 Uhr

Video deLuxe 2023 Plus; Windows 10 Home, Version 22H2

Seit Neuestem stürzt das Programm regelmäßig nach Laden eines begonnenen Videos nach Laden der Dateien´ab. Es folgt die Fehlermeldung:Fehler im Modul "ntdll.dll". Das Fehlerprotokoll habe ich gesandt. Wie kann ich das Programm wieder stabil zum Laufen bringen?

Danke im Voraus für Hilfe.

Horni

Kommentare

gerald-siegert schrieb am 15.03.2024 um 17:59 Uhr

@Horni

Könnte wieder einmal eine fehlerhafte Datei (gern von anderen) sein. Lies das einmal:

https://www.magix.info/de/forum/video-deluxe-22-und-23-strzt-ab-ohne-fehlermeldung--1310974/#ca1835578

Programm: Magix Video deluxe Premium 2023

Rechner:

Grafikkarte: Intel(R) HD Graphics 630

Betriebsystemname    Microsoft Windows 10 Pro
Version    10.0.19045 Build 19045
Zusätzliche Betriebsystembeschreibung     Nicht verfügbar
Betriebsystemhersteller    Microsoft Corporation
Systemname    DESKTOP-647N41V
Systemhersteller    System manufacturer
Systemmodell    System Product Name
Systemtyp    x64-basierter PC
System-SKU    SKU
Prozessor    Intel(R) Core(TM) i7-7700K CPU @ 4.20GHz, 4201 MHz, 4 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en)
BIOS-Version/-Datum    American Megatrends Inc. 3807, 20.06.2018
SMBIOS-Version    3.0
Version des eingebetteten Controllers    255.255
BIOS-Modus    UEFI
BaseBoard-Hersteller    ASUSTeK COMPUTER INC.
BaseBoard-Produkt    H110M-A/M.2
BaseBoard-Version    Rev X.0x
Plattformrolle    Desktop
Sicherer Startzustand    Ein
PCR7-Konfiguration    Bindung nicht möglich
Windows-Verzeichnis    C:\WINDOWS
Systemverzeichnis    C:\WINDOWS\system32
Startgerät    \Device\HarddiskVolume2
Gebietsschema    Deutschland
Hardwareabstraktionsebene    Version = "10.0.19041.1806"
Benutzername    DESKTOP-647N41V\User
Zeitzone    Mitteleuropäische Zeit
Installierter physischer Speicher (RAM)    16,0 GB
Gesamter physischer Speicher    15,9 GB
Verfügbarer physischer Speicher    12,3 GB
Gesamter virtueller Speicher    18,2 GB
Verfügbarer virtueller Speicher    14,8 GB
Größe der Auslagerungsdatei    2,38 GB
Auslagerungsdatei    C:\pagefile.sys
Kernel-DMA-Schutz    Aus
Virtualisierungsbasierte Sicherheit    Nicht aktiviert
Unterstützung der Geräteverschlüsselung    Ursachen dafür, dass die automatische Geräteverschlüsselung nicht erfolgreich war: Das TPM ist nicht verwendbar., Die PCR7-Bindung wird nicht unterstützt., Fehler bei der Schnittstelle für Hardwaresicherheitstests. Das Gerät unterstützt kein Modern-Standby., Unzulässige DMA-fähige Busse/Geräte erkannt, Das TPM ist nicht verwendbar.
Hyper-V - VM-Monitormoduserweiterungen    Ja
Hyper-V - SLAT-Erweiterungen (Second Level Address Translation)    Ja
Hyper-V - Virtualisierung in Firmware aktiviert    Ja
Hyper-V - Datenausführungsverhinderung    Ja

 

Aufnahmegeräte:

Handy: Samsung Galaxy S10,

Drohnen: Hexacopter Yuneec Typhoon H Pro, Potensic ATOM

 

 

vdl-user-v19 schrieb am 15.03.2024 um 18:20 Uhr

@Horni,

sind in den zu ladenden Quelldateiordnern evtl. Bilder mit der Endung *.heic (von Samsung) enthalten?

BilderMacher schrieb am 16.03.2024 um 08:59 Uhr

@Ehemaliger User,

ich halte es für unwahrscheinlich, dass die ntdll.dll bei @Horni defekt ist.

Es besteht kein Grund, "Reparieren eines Windows-Images" mit DISM durchzuführen!

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

-------------

Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

Horni schrieb am 16.03.2024 um 09:37 Uhr

Hallo, liebe Freunde. Ich bedanke mich herzlich für eure Kommentare. @vdll-user-v19 hatte mit seiner Vermutung recht: Seit neuestem kommen Fotos vom Samsung-Smartphone als .heic-Dateien. Die habe ich gelöscht und seitdem funktioniert VdL wieder einwandfrei (hoffentlich auch weiterhin!). Ob dieses Format nach einem Samsung-Update dazugekommen ist? Vorher gab es das nicht. Weiß jemand, wie ich .heic problemlos in .jpg konvertieren kann? Die online-Progamme scheinen mir zu umständlich.

Nochmals vielen Dank!

Horni

dbekrause schrieb am 16.03.2024 um 10:39 Uhr

Das geht unter Windows, wahrscheinlich musst Du aus dem Microsoft-Store die HEIF Bilderweiterung herunterladen https://apps.microsoft.com/detail/9pmmsr1cgpwg?hl=de-de&gl=DE, alles andere ist selbsterklärend😉

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik Gigabyte Nvidia GTX 1080 Ti (Studio-Treiber 566.14), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.5131, Magix VP X16 22.0.1.247 (UDP3), Video De Luxe 2025 24.0.1.221 (UDP3), Photostory deluxe 2025 24.0.1.196

PC 2:CPU Intel Core i5 3570K, 8GB RAM, Grafik Gigabyte AMD Radeon HD 7870 ghz, Windows 8.1 Pro, Magix VDL Premium 2022 21.0.2.138

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 566.14), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 23H2, Build 26100.2314, Magix VP X16 21.0.1.247 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯

 

dbekrause schrieb am 16.03.2024 um 10:53 Uhr

Hi @Ehemaliger User, Hilfestellung ist immer gut, auch der Versuch👍

Aber bevor man mit Kanonen auf Spatzen schießt, sollten erstmal naheliegendere Optionen geprüft werden, und gleich auf Systemdateien losgehen wie im Video gezeigt geht schon an's Eingemachte😉

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik Gigabyte Nvidia GTX 1080 Ti (Studio-Treiber 566.14), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.5131, Magix VP X16 22.0.1.247 (UDP3), Video De Luxe 2025 24.0.1.221 (UDP3), Photostory deluxe 2025 24.0.1.196

PC 2:CPU Intel Core i5 3570K, 8GB RAM, Grafik Gigabyte AMD Radeon HD 7870 ghz, Windows 8.1 Pro, Magix VDL Premium 2022 21.0.2.138

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 566.14), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 23H2, Build 26100.2314, Magix VP X16 21.0.1.247 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯

 

vdl-user-v19 schrieb am 16.03.2024 um 13:07 Uhr

... Ob dieses Format nach einem Samsung-Update dazugekommen ist? ...

@Horni,

das Format kannst Du in den Samsung-Kameraeinstellungen ausschalten (HEIF-Bilder).

Dann brauchst Du nicht erst eine Konvertierung durchzuführen.

(Apple-HEIC-Bilder sind offenbar kein Problem, leider gibt es aber derzeit noch dieses Absturz-Problem, wenn man *.heic von Samsung-Geräten unter den einzulesenden Dateien hat.)

Horni schrieb am 16.03.2024 um 14:31 Uhr

@ vdl-user-v19: Vielen Dank. Habe die Einstellung gefunden und ausgeschaltet!