Programmabstürze

wolfgang48 schrieb am 11.01.2023 um 09:21 Uhr

Magix Fotostory Deluxe Version 21.0.2.120

Terra Mobile E 1751V

Intel Core i7 @ 1.80GHz Kaby Lake-U/Y 14nm Technology

RAM 32,0GB Motherboard Clevo N770WG (U3E1)

Graphics Generic PnP Monitor (1920x1080@60Hz)

Intel UHD Graphics 620 (CLEVO/KAPOK Computer)

2047MB NVIDIA # (CLEVO/KAPOK Computer)

SLI Disabled

Storage

465GB Western Digital WDC WDS500G2B0B (SATA (SSD))

Optical Drives HL-DT-ST DVDRAM GUD0N

Microsoft virtuelles DVD-ROM-Laufwerk

Audio Realtek High Definition Audio

Windows 11

Beim Versuch, ein kurzes Projekt zu erstellen, stürzt das Programm nach Eingabe weniger Fotos ab. Es gibt keine vorherige Fehlermeldung, keine Aufforderung zu speichern - das Programm ist plötzlich weg. Eine Rücksetzung auf die Standardeinstellungen hat nicht geholfen.

Was tun?

Kommentare

snibchi schrieb am 13.01.2023 um 11:49 Uhr

Was steht denn im Zuverlässigkeitsverlauf von Windows 11 ?

Audiovisuelle Geräte

  • Canon EOS 6D
  • Canon EOS 450D
  • Nicon Coolpix S7000
  • AC800 Actioncam
  • Sony HDR-SR5

Hardware-Ausstattung

  • Monitor: LG Ultrawide 34UC79G
  • Tastatur: MSI Vigor GK50 Elite
  • Maus: Corsair M65 PRO RGB
  • Gehäuse: CooMas HAF X 942-KKN1 ATX
  • PSU: be quiet! Dark P. Pro P11 850W ATX24
  • Board: MSI MEG X570 ACE (Bios 7C35v1.K0, 01.03.2023)
  • CPU: AMD Ryzen 9 3900x
  • Cooler: Noctua NH-D14 SE2011 (AMD Adapter)
  • RAM: 2x 16GB D432GB 3600-17 Predator K2 KHX
  • M_2.1: 1x 2TB Gigabyte GP-ASM2NE6200
  • M_2.2: 1x 1TB Gigabyte GP-ASM2NE6100
  • M_2.3: 1x 1TB Samsung SSD Pro 980
  • SSD: 2x 512GB Samsung 850 Pro
  • SSD 1x SanDisk Ultra 3D 4TB
  • GPU: 1x 12GB MSI Radeon RX 6750 XT
  • NAS: Synology DS 218+ 2x 6TB

Software

  • Windows 11 64 Pro (24H2 Build 26100.2314)
  • MAGIX Vegas Suite 365 (Build 22.192)
  • MAGIX Photostory deluxe 2025 (V 24.0.1.196 (UDP3))
  • Sound Forge Pro 18
  • ACID Pro 11.0 (x64)
  • Music Maker 2025
  • ADOBE Master Suite CS6, CC
wolfgang48 schrieb am 13.01.2023 um 13:47 Uhr

Hallo, snibchi.

am 10.1.23 wird angezeigt, dass Photostory Deluxe und Updater nicht funktionsfähig sind.

Das weiß ich jetzt, ohne dass ich daraus eine Schlussfolgerung ziehen kann oder Handlung daraus ableiten kann.

Am heutigen 13.1. wird nur der Updater als nicht funktionsfähig genannt.

Was nun?

 

snibchi schrieb am 14.01.2023 um 11:24 Uhr

Bitte einen Doppelklick auf die Fehlermeldungen. Dann wird der Fehler angezeigt.

Zuletzt geändert von snibchi am 14.01.2023, 11:25, insgesamt 1-mal geändert.

Audiovisuelle Geräte

  • Canon EOS 6D
  • Canon EOS 450D
  • Nicon Coolpix S7000
  • AC800 Actioncam
  • Sony HDR-SR5

Hardware-Ausstattung

  • Monitor: LG Ultrawide 34UC79G
  • Tastatur: MSI Vigor GK50 Elite
  • Maus: Corsair M65 PRO RGB
  • Gehäuse: CooMas HAF X 942-KKN1 ATX
  • PSU: be quiet! Dark P. Pro P11 850W ATX24
  • Board: MSI MEG X570 ACE (Bios 7C35v1.K0, 01.03.2023)
  • CPU: AMD Ryzen 9 3900x
  • Cooler: Noctua NH-D14 SE2011 (AMD Adapter)
  • RAM: 2x 16GB D432GB 3600-17 Predator K2 KHX
  • M_2.1: 1x 2TB Gigabyte GP-ASM2NE6200
  • M_2.2: 1x 1TB Gigabyte GP-ASM2NE6100
  • M_2.3: 1x 1TB Samsung SSD Pro 980
  • SSD: 2x 512GB Samsung 850 Pro
  • SSD 1x SanDisk Ultra 3D 4TB
  • GPU: 1x 12GB MSI Radeon RX 6750 XT
  • NAS: Synology DS 218+ 2x 6TB

Software

  • Windows 11 64 Pro (24H2 Build 26100.2314)
  • MAGIX Vegas Suite 365 (Build 22.192)
  • MAGIX Photostory deluxe 2025 (V 24.0.1.196 (UDP3))
  • Sound Forge Pro 18
  • ACID Pro 11.0 (x64)
  • Music Maker 2025
  • ADOBE Master Suite CS6, CC
wolfgang48 schrieb am 14.01.2023 um 14:21 Uhr

Danke für die Mühe.

Hier die Fehlermeldung:

snibchi schrieb am 16.01.2023 um 10:15 Uhr

Ich denke es liegt ein Speicherproblem vor. Davon ausgehend, das der MAGIX Code in Ordnung ist, fällt mir dazu nur ein:

  • Photostory komplett deinstallieren. (komplett!)
  • Updater komplett deinstallieren.
  • Übrig gebliebene Verzeichnisse suchen und löschen.
  • Speichertest (SSD und auch memtest)
  • Neustart

Photostorys aktuelle Version von der MAGIX Seite herunter laden und neu installieren.

Zuletzt geändert von snibchi am 16.01.2023, 17:47, insgesamt 6-mal geändert.

Audiovisuelle Geräte

  • Canon EOS 6D
  • Canon EOS 450D
  • Nicon Coolpix S7000
  • AC800 Actioncam
  • Sony HDR-SR5

Hardware-Ausstattung

  • Monitor: LG Ultrawide 34UC79G
  • Tastatur: MSI Vigor GK50 Elite
  • Maus: Corsair M65 PRO RGB
  • Gehäuse: CooMas HAF X 942-KKN1 ATX
  • PSU: be quiet! Dark P. Pro P11 850W ATX24
  • Board: MSI MEG X570 ACE (Bios 7C35v1.K0, 01.03.2023)
  • CPU: AMD Ryzen 9 3900x
  • Cooler: Noctua NH-D14 SE2011 (AMD Adapter)
  • RAM: 2x 16GB D432GB 3600-17 Predator K2 KHX
  • M_2.1: 1x 2TB Gigabyte GP-ASM2NE6200
  • M_2.2: 1x 1TB Gigabyte GP-ASM2NE6100
  • M_2.3: 1x 1TB Samsung SSD Pro 980
  • SSD: 2x 512GB Samsung 850 Pro
  • SSD 1x SanDisk Ultra 3D 4TB
  • GPU: 1x 12GB MSI Radeon RX 6750 XT
  • NAS: Synology DS 218+ 2x 6TB

Software

  • Windows 11 64 Pro (24H2 Build 26100.2314)
  • MAGIX Vegas Suite 365 (Build 22.192)
  • MAGIX Photostory deluxe 2025 (V 24.0.1.196 (UDP3))
  • Sound Forge Pro 18
  • ACID Pro 11.0 (x64)
  • Music Maker 2025
  • ADOBE Master Suite CS6, CC
wolfgang48 schrieb am 16.01.2023 um 10:43 Uhr

Danke! Das werde ich tun und mich dann melden.

snibchi schrieb am 16.01.2023 um 17:24 Uhr
  • Anschließend die Kommandozeile (cmd) als Administrator ausführen. Eingeben:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

  • nach Durchlauf eingeben:

sfc /scannow

  • sollten Fehler auftauchen, letzte Eingabe wiederholen solange bis keine Fehler auftauchen.
  • Windows neu starten.
  • Windows aktuell halten
  • Datensicherung

Viel Glück

 

Zuletzt geändert von snibchi am 16.01.2023, 17:48, insgesamt 3-mal geändert.

Audiovisuelle Geräte

  • Canon EOS 6D
  • Canon EOS 450D
  • Nicon Coolpix S7000
  • AC800 Actioncam
  • Sony HDR-SR5

Hardware-Ausstattung

  • Monitor: LG Ultrawide 34UC79G
  • Tastatur: MSI Vigor GK50 Elite
  • Maus: Corsair M65 PRO RGB
  • Gehäuse: CooMas HAF X 942-KKN1 ATX
  • PSU: be quiet! Dark P. Pro P11 850W ATX24
  • Board: MSI MEG X570 ACE (Bios 7C35v1.K0, 01.03.2023)
  • CPU: AMD Ryzen 9 3900x
  • Cooler: Noctua NH-D14 SE2011 (AMD Adapter)
  • RAM: 2x 16GB D432GB 3600-17 Predator K2 KHX
  • M_2.1: 1x 2TB Gigabyte GP-ASM2NE6200
  • M_2.2: 1x 1TB Gigabyte GP-ASM2NE6100
  • M_2.3: 1x 1TB Samsung SSD Pro 980
  • SSD: 2x 512GB Samsung 850 Pro
  • SSD 1x SanDisk Ultra 3D 4TB
  • GPU: 1x 12GB MSI Radeon RX 6750 XT
  • NAS: Synology DS 218+ 2x 6TB

Software

  • Windows 11 64 Pro (24H2 Build 26100.2314)
  • MAGIX Vegas Suite 365 (Build 22.192)
  • MAGIX Photostory deluxe 2025 (V 24.0.1.196 (UDP3))
  • Sound Forge Pro 18
  • ACID Pro 11.0 (x64)
  • Music Maker 2025
  • ADOBE Master Suite CS6, CC
wolfgang48 schrieb am 18.01.2023 um 18:31 Uhr

Hallo, snibchi,

ich habe genau nach Ihrer Vorgabe Schritt für Schritt die Anweisungen durchgeführt. Das Ganze hat problemlos funktioniert. Dann Photostory Deluxe 2022 wieder aufgespielt (auch problemlos).

Das Ergebnis: Das Programm stürzt ohne Vorwarnung nach wenigen geladenen Fotos wieder ab. Alles wie gehabt.

Ich danke für Ihren Versuch, mir zu helfen. Leider ..

Meine Konsequenz: Nachdem ich mehr Zeit damit verbringe, das Programm am Laufen zu halten als damit zu arbeiten, gebe ich auf. Ich werde Photostory (mit dem ich seit 2006 meine Fotos bearbeite) deinstallieren und mir ein anderes Programm suchen.

Mit Dank und Wünschen für einen schönen Abend

Wolfgang 48