Programm stürzt immer bei Video-Import ab

Tim45 schrieb am 14.07.2022 um 15:39 Uhr

Hallo zusammen,

ich habe das Problem, dass Magix bei mir immer abstürzt, wenn ich eine Videodatei in ein Projekt importiere. Ich dachte erst es liegt an meinem Rechner, da dieser recht alt ist und generell keine gute Performance mehr leistet. Ich habe Magix dann auf meinem anderen PC installiert (auf dem damals Magix Video Deluxe 2020 problemlos lief). Bin langsam echt am verzweifeln und hoffe deshalb, dass mir hier geholfen werden kann.

Zu meinem PC (der Neuere):
Windows 10 Version 2004 (Build 19041.1288)
Prozessor: Intel(R) Core(TM) i5-6500 CPU @ 3.20GHz, 3192 MHz, 4 Kern(e), 4 logische(r) Prozessor(en)
16 GB RAM
NVIDIA GeForce GTX 770 (Treiberversion: 27.21.14.5671)
 

Magix Video Deluxe Plus
Version 21.0.2.138 (UDP3)

Hoffe ich habe keine relevanten Angaben vergessen.

Ich danke euch im Voraus!

Kommentare

korntunnel schrieb am 14.07.2022 um 15:46 Uhr

Hallo @Tim45

was mir sofort auffällt: Dein Windows ist total veraltet. Aktuell ist Version 21H2, 19044.1826. Das aktualisiere erst mal und mache einen Neustart danach. Dann sehen wir weiter.

Viele Grüße

Korntunnel

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2025 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 16 (205) und VdL Premium 2025 (192), Photostory 2025 (170) und VEGAS Pro 22.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 22H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Tim45 schrieb am 14.07.2022 um 16:14 Uhr

Hey @korntunnel

danke für die schnelle Rückmeldung. Habe Windows auf die von dir genannte Version aktualisiert, aber leider hängt sich Magix noch immer auf.

Grüße

Tim

korntunnel schrieb am 14.07.2022 um 17:14 Uhr

Hallo @Tim45

wie sieht es mit dem Treiber für Deine Grafikkarte aus? Magix hat hier etwas dazu geschrieben:

https://www.magix.info/de/support/artikel/gpu-treiber-aktuell-halten--1626/

Folge mal diesen Anweisungen, installiere aber nicht dieses Nvidia Experience. Ich jedenfalls habe es nicht installiert, es benötigt nur unnötig Ressourcen. Besser ist es, die Treiber ab und zu bzw. auf jeden Fall bei Problemen zu prüfen.

Eine Bitte: nutze nicht die Vollzitate, sie füllen nur unnötig Beiträge. Ich habe das von Dir deshalb mal gelöscht. Zitate bitte nur, wenn sich sonst Probleme aus der Antwort ergeben würden.

Vergiss auch nicht, nach Aktualisierung einen Neustart zu machen:

Melde Dich danach noch mal mit dem Ergebnis.

Viele Grüße

Korntunnel

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PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

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Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Tim45 schrieb am 14.07.2022 um 18:07 Uhr

@Renter11

Blöde Frage, aber wie komm zu den Programmeinstellungen?

korntunnel schrieb am 14.07.2022 um 18:12 Uhr

Im Programm Taste Y oder Datei, Einstellungen ....

Hier habe ich auch mal die verschiedenen Einstellungen der Grafikkarten beschrieben:

https://www.magix.info/de/tutorials/hardwarebeschleunigung-an-oder-abschalten--1277409/

Zuletzt geändert von korntunnel am 14.07.2022, 18:13, insgesamt 1-mal geändert.

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Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 22H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Tim45 schrieb am 14.07.2022 um 18:22 Uhr

@korntunnel

Bin scheinbar zu blöd dafür;(
Also ich bin auf der Intel Seite, die ich über den Intel Driver Assistant aufgerufen habe und dort steht "Ihre Intel Treiber und Software sind auf dem neuesten Stand." Komme ich über die Seite in die Programmeinstellungen? Über das Programm direkt komme ich ja nur immer auf diese Seite

 

BilderMacher schrieb am 14.07.2022 um 18:26 Uhr

@Tim45,

es geht um die Programmeinstellungen von deinem Schnittprogramm!

Magix Video Deluxe Plus
Version 21.0.2.138 (UDP3)

 

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5371
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Mozilla Firefox 134.0.0 (64-Bit)

👶-Boomer

korntunnel schrieb am 14.07.2022 um 18:31 Uhr

@Tim45

Du rufst Magix Video deluxe auf und drückst, wenn das Programm fertig ist und Du "Neues Projekt" wählst, dann auf die Taste Y.

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Im Einsatz: VPX 16 (205) und VdL Premium 2025 (192), Photostory 2025 (170) und VEGAS Pro 22.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 22H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Tim45 schrieb am 14.07.2022 um 18:32 Uhr

@BilderMacher

danke, das macht auch Sinn.🙂
Jetzt stürzt Magix nicht mehr ab, ich danke euch @Renter11 @korntunnel !

Viele Grüße

Tim