Programm startet nicht

manfred-h6692 schrieb am 26.01.2022 um 23:45 Uhr

Hallo, ich hatte das Video deluxe Premium 2021 auf 2 Laptops installiert. Beide sind verkauft und das Programm wurde vorher deinstalliert. Auf beiden Rechnern wurde das Programm deaktiviert. Die Installation auf dem neuen Laptop wurde abgeschlossen aber das Programm startet nicht. Was mache ich falsch? Kann mir einer helfen?

Danke

Kommentare

Matthes2 schrieb am 27.01.2022 um 06:48 Uhr

Erst mal Rückfragen: gibt es irgendwelche Fehlermeldungen? Ist die Installation sauber durchgelaufen?
Schau mal in den Profil in Magix selber - ist da noch eine Installation aktiv?

Von vorne herein zu sagen "geht nicht" gibt´s nicht, man hat es halt noch nicht (richtig) versucht!
VDL seit 2003/2004, derzeit VDL und Pro X in den jeweils aktuellen Patchleveln
PC: AMD Ryzen 7 5800X mit 32GB RAM, GeForce RTX3060 und genügend HDD-Kapazität; BS: Win 11 64 Bit Professional; Camera: Sony NEX VG 900 mit SELP 18200, SEL2870 und Leica R-Objektiven (21, 35, 50, 60, 80 - 200, 100 mit Balg und 350 mm); DJI Mini 4 Pro, DJI Pocket 2

manfred-h6692 schrieb am 27.01.2022 um 12:49 Uhr

Es gab keine Fehlermeldung, es ist auch kein Programm aktiv. Wenn ich das Symbol anklicke geschieht nichts.

BilderMacher schrieb am 27.01.2022 um 12:55 Uhr

Welche Programme laufen denn bei dir, außer der Browser oder der Datei-Explorer?

Wenn z.B. der Music Maker (64-Bit) läuft, kann man kein anderes MAGIX-Programm starten.

Zuletzt geändert von BilderMacher am 27.01.2022, 12:58, insgesamt 1-mal geändert.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5371
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Mozilla Firefox 134.0.0 (64-Bit)

👶-Boomer

zonaroma schrieb am 27.01.2022 um 13:01 Uhr

Hallo,

hier kommst du an dein Konto:

https://www.magix.com/de/

Dort mal schauen aktiviert/deaktiviert.

Viel Erfolg

zonaroma

manfred-h6692 schrieb am 27.01.2022 um 14:34 Uhr

Also, den Music Maker habe ich nicht installiert. Ich habe gesehen, dass von der Version 2021 folgendes steht:

1: Nicht benutzt

Dieser Platz wurde noch nicht für eine Produkt-Freischaltung genutzt.


 

2: Nicht benutzt

Dieser Platz wurde noch nicht für eine Produkt-Freischaltung genutzt.

 

Die alte Version (2016) war noch zugeschaltet, die habe ich auf der Magix - Seite auf meinem Konto abgeschaltet.

manfred-h6692 schrieb am 27.01.2022 um 14:39 Uhr

Ich habe jetzt das Programm deinstalliert und danach neu installiert. Es startet nicht. Wenn ich in meine Appliste in der Systemsteuerung nachsehe, steht das Programm drin, aber ohne " MB " Angabe.

BilderMacher schrieb am 27.01.2022 um 14:44 Uhr

Die Version 2016 dürfte keinen Einfluss auf das fehlerhafte Startverhalten haben. Die Programme können nebenher betrieben werden.

Versuche bitte diese SUPPORT-Hinweise für eine Neuinstallation umzusetzen:

https://www.magix.info/de/support/artikel/video-deluxe-neuinstallation--667/

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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12288 MB RAM
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Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

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  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
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Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 134.0.0 (64-Bit)

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Peter2003 schrieb am 27.01.2022 um 23:30 Uhr

@manfred-h6692

mal so ins Blaue

  • welcher Virenscanner läuft bei Dir? Ggf. bei Installation abschalten.
  • Hast Du mal versucht, VDL als Administrator zu starten?

Gruß Peter

Desktop: Win 11, VPX 16 Version  22.1.219, i9-9900k, 32 GB, Geforce GTX1660, angeschlossen: 3 Monitore HP M27 1920X1080, 1 Monitor 3840*2160, 1 TV 27 Zoll. Grafikkartentreiber wie von Magix empfohlen.

Laptop: WIN11; VPX 16 Version  22.1.219; Lenovo i5-1135G7; Intel Iris Xe; 8GB Arbeitsspeicher


Kameras: Panasonic GH7 und GH5, DJI P3 und P2, Canon HF-M46 und HF-M506
Mikrofon: rode stereo videomic pro, verwende aber dennoch meist die in den Kameras eingebauten Mikros