Programm reagiert nach wenigen Befehlen nicht mehr

UdoPeter schrieb am 14.06.2021 um 14:43 Uhr

Version 19.0.2.58 /Windows 10 mit Intel 15-7500, 16 GB Arbeitsspeichen. Nach wenigen Befehlen reagiert das Programm nicht mehr, muss über Task Manager beendet werden. Habe es schon neu installiert und weiß mir keinen Rat mehr Magix Support reagiert nicht. Laut Fehlerprotokoll: Fehler im Modul "KERNELBASE.dll" (Ladeadresse: 0x00007FFD03B20000). Ich benutze das Programm seit über 10 Jahren und hatte noch nie solch ein Problem.

 

Kommentare

korntunnel schrieb am 14.06.2021 um 15:05 Uhr

Hallo @UdoPeter

sieh mal, was ich hier geschrieben habe:

https://www.magix.info/de/forum/strzt-nach-kurzer-zeit-mit-fehler-im-modul-kernelbase-dll-ab--1276548/#ca1679571

Das gilt sicherlich auch für Dich, Du hast ein Problem mit Deiner Grafikkarte. Wenn das nicht hilft, brauchen wir nähere Angaben:

https://www.magix.info/de/forum/bitte-beachte-folgendes-bevor-du-dein-thema-erstellst--1098383/

https://www.magix.info/de/tutorials/wo-finde-ich-angaben-zu-hard-und-software--1275924/

Den Support erreichst Du so:

https://www.magix.info/de/tutorials/support-anfrage-stellen-auf-magix-info--1248019/

Du hast vermutlich nur die anonyme Fehlermeldung abgesetzt. Beim Support meldet sich i. d. R. jemand ziemlich schnell.

Gutes Gelingen

Korntunnel

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8