Programm hängt sich immer auf

Tobyas schrieb am 06.08.2022 um 11:59 Uhr

Hallo ich habe das Problem, dass soblad ich das Programm Video Deluxe Premium öffne, und darin ein bisschen etwas mache, egal was, sich das Programm aufhängt und stehen bleibt. Laut task Manager verbraucht es ab dem Zeitpunkt keine Ressourcen mehr. Es spielt auch keine rolle wie viele andere sachen ich geöffnet habe.

Zuerst dachte ich es liegt am alter vom Programm da ich noch die 2019 Version benutzt habe, also habe ich die 2022 Version gekauft und es nochmals probiert mit dem selben Ergebniss.

Ich weiss nicht woran es liegen könnte hat da jemand eine Idee?

Daten zum Programm:

MAGIX Video deluxe Premium

Version 21.0.2.138(UDP3)

UG Code 8463 KA2

Windows:

Version 21H1 (build 19043.1826)

PC-Hardware CPU:

Prozessor -> AMD Ryzen 7 2700 Eight-Core Processor 3.20 GHz

Arbeitsspeicher:

Installierter physischer Speicher (RAM) 16.0 GB

PC-Hardware Grafikkarte:

Name NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti

Kommentare

SWISS-TOM schrieb am 06.08.2022 um 12:11 Uhr

@Tobyas

Um deine Frage beantworten zu können, müssen die Helfer hier mehr Informationen von dir erhalten. Darum bitte diesen Link befolgen:

https://www.magix.info/de/forum/bitte-beachte-folgendes-bevor-du-dein-thema-erstellst--1098383/

korntunnel schrieb am 06.08.2022 um 12:46 Uhr

Hallo @Tobyas

danke für Deine Angaben. Ein kleiner Tipp: stelle sie in Deiner Signatur ein, dann stehen sie immer gleich zur Verfügung. Sieh Dir mal meine Signatur an, dann weißt Du, was ich meine.

Leider kenne ich mich mit AMD nicht so gut aus, aber mit der Nvidia müsste es funktionieren. Du könntest die technischen Daten mal vergleichen:

https://www.magix.com/de/videos-bearbeiten/video-deluxe/technische-daten/#c1477846

Aber das löst Dein Problem nicht, dieses hier könnte jedoch helfen:

Dein Windows ist nicht auf dem neuesten Stand, bitte hole da die Updates nach;
dann prüft Du die Aktualität der Grafikkartentreibern:
https://www.magix.info/de/support/artikel/gpu-treiber-aktuell-halten--1626/
danach öffnest Du das Programm, drückst Y= Programmeinstellungen und setzt es über Datei, Einstellungen, auf Standardwerte zurück; das Programm startet automatisch erneut;
dann öffnest Du wieder die Programmeinstellungen und stellst die Grafikkarten auf die Nvidia ein, hier ist eine Hilfestellung, falls Du nicht weißt, wie das geht:
https://www.magix.info/de/tutorials/hardwarebeschleunigung-an-oder-abschalten--1277409/
zu guter letzt startest Du Deinen PC neu:

Ich weiß, es ist etwas Arbeit, aber die neuen Programme erwarten Aktualität. Wenn Du das alles gemacht hast, teste die Stabilität. Es wäre nett, wenn Du informierst, auch wenn es damit läuft.

Gutes Gelingen

Korntunnel

Tobyas schrieb am 06.08.2022 um 14:22 Uhr

Hallo @Tobyas

danke für Deine Angaben. Ein kleiner Tipp: stelle sie in Deiner Signatur ein, dann stehen sie immer gleich zur Verfügung. Sieh Dir mal meine Signatur an, dann weißt Du, was ich meine.

Leider kenne ich mich mit AMD nicht so gut aus, aber mit der Nvidia müsste es funktionieren. Du könntest die technischen Daten mal vergleichen:

https://www.magix.com/de/videos-bearbeiten/video-deluxe/technische-daten/#c1477846

Aber das löst Dein Problem nicht, dieses hier könnte jedoch helfen:

Dein Windows ist nicht auf dem neuesten Stand, bitte hole da die Updates nach;

dann prüft Du die Aktualität der Grafikkartentreibern:
https://www.magix.info/de/support/artikel/gpu-treiber-aktuell-halten--1626/

danach öffnest Du das Programm, drückst Y= Programmeinstellungen und setzt es über Datei, Einstellungen, auf Standardwerte zurück; das Programm startet automatisch erneut;

dann öffnest Du wieder die Programmeinstellungen und stellst die Grafikkarten auf die Nvidia ein, hier ist eine Hilfestellung, falls Du nicht weißt, wie das geht:
https://www.magix.info/de/tutorials/hardwarebeschleunigung-an-oder-abschalten--1277409/

zu guter letzt startest Du Deinen PC neu:

Ich weiß, es ist etwas Arbeit, aber die neuen Programme erwarten Aktualität. Wenn Du das alles gemacht hast, teste die Stabilität. Es wäre nett, wenn Du informierst, auch wenn es damit läuft.

Gutes Gelingen

Korntunnel

Nachdem ich all diese Punkte ausgeführt habe geht das Programm wieder. Danke vielmals

Andre.71 schrieb am 06.08.2022 um 14:40 Uhr

Hey @Tobyas,

es freut mich sehr, dass Dir die Community helfen konnte. Schön, dass Du uns allen eine Rückmeldung gegeben hast, dass mit den Tipps Dein Problem gelöst werden konnte. Danke.

Danke an alle, und Dir jetzt viel Spaß mit Deinen Projekten.

Viele Grüße Andre

MAGIX Support