Programm auf neuem Laptop instaliert. Programm startet nicht.

heindir schrieb am 21.07.2021 um 15:24 Uhr

Habe mir einen neuen Laptop gekauft und das Programm VideoDeluxe 2021 plus darauf instaliert. Auf dem alten Laptop lief alles super.

Das Programm startet einfach nicht !! Auch nach mehrmaliger Neuinstalation.

Hier die Hardware von meinem Laptop :Intel(R) Core(TM) i5-10300H CPU @ 2.50GHz  

16,0 GB (15,8 GB verwendbar) Ram

64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor

Windows 10 Home

Ich hoffe mir kann einer helfen

Mit freundlichen Grüssen

heindir

Kommentare

Rohe schrieb am 21.07.2021 um 15:42 Uhr

@heindir

Gibt es denn eine Fehlermeldung?
Wie bist du bei der Installation vorgegangen?

heindir schrieb am 22.07.2021 um 15:02 Uhr

Fehlermeldung gibt es keine. Ich klicke den Button an und nichts passiert.

heindir schrieb am 22.07.2021 um 15:04 Uhr

Die Installation war mit einem externen CD-Rom.

korntunnel schrieb am 22.07.2021 um 15:05 Uhr

Hallo @heindir

Das ist mehr als seltsam. Mache mal einen Rechtsklick auf das Programmicon und rufe es als Administrator auf. Was passiert dann?

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

korntunnel schrieb am 22.07.2021 um 15:09 Uhr

Wie ist die Installation verlaufen? Gab es das Fenster, in dem Du Deine Seriennummer und eMail-Adresse eingeben musstest? Das wurde dann mit einem grünen Haken versehen, die Registrierung anschließend erfolgreich?

Mehrere Neuinstallationen nützen im Prinzip nichts, wenn der Anfang nicht korrekt ist. Hast Du Reinigungstools eingesetzt, z. B. CCCleaner?

Und Windows ist aktuell? Gib unten in die Suchzeile mal winver ein und schreibe hier, auf welchem Stand Du bist, einschl. Build.

Zuletzt geändert von korntunnel am 22.07.2021, 15:10, insgesamt 1-mal geändert.

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

maedschik schrieb am 22.07.2021 um 15:14 Uhr

Die Installation war mit einem externen CD-Rom.

Hallo!

Dann könntest Du ja einmal eine Reparatur versuchen.

Gruß m

ASRock Z170 Extreme4+ / i7 6700K / 16 GB RAM / Nvidia GTX1060 / Intel HD 530 / SSD 500GB / SSD 1TB / SSHD 1TB /Win 10 Home/ /Aspire A715-71G i5-7300HQ Quad Core 2,5 GHz 8GB GTX 1050 HD 630 Win 10 / Panasonic Fz 1000 / Power Shot G5 X / Panasonic Tz71 /Sony HDR-PJ780VE

korntunnel schrieb am 22.07.2021 um 15:22 Uhr

Hallo @maedschik

funktioniert das auch noch bei der 2021?

Gruß Korntunnel

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

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Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

BilderMacher schrieb am 22.07.2021 um 15:23 Uhr

Das sollte gehen, wenn es von DVD installiert wurde. Bei der Download-Installation geht das nicht.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

Ehemaliger User schrieb am 23.07.2021 um 09:10 Uhr

Virenscanner installiert?
Der kann so etwas bewirken.

heindir schrieb am 23.07.2021 um 15:16 Uhr

Der Virenscanner "Avira" ist auch auf dem alten Laptop. Dort lief aber alles.

Programm starten als Administrator passiert überhaupt nichts.

Ich hab ein zweites externes CD-Rom genommen um zu sehen ob es daran liegt. Nichts passiert.

Die Registrierung erfolgt erst wenn das Programm auf geht. Es werden 3 Programme bei der Installation geladen.Magix Travel Maps. Das läuft.

Magix Video Deluxe. Startet nicht.

Music Maker. Da kommt eine Fehlermeldung. Systemfehler MSVCP140.dll nicht gefunden.

heindir schrieb am 23.07.2021 um 15:38 Uhr

Weil ich den Music Maker erst jetzt installiert habe.