An Rohe:

Danke für deine Antwort.

Nein habe ich nicht gelöscht. Ich wollte dem MX noch auf dem Rechner behalten. Inzwischen habe ich die mxuninstaller.exe heruntergeladen und werde morgen weitermachen.

An FredW:

Auch dir ein dankeschön.

Ich habe es auf beide Arten versucht. Erst als Standardbenutzer mit Adminrechten. Anschliessend auch als Admin. Beide Male dieselbe Fehlermeldung ...

Hier wäre noch ein Screenshot des Fehlers: http://www7.pic-upload.de/31.12.13/k8i32vzorlc.jpg

Hallo

Tippe da auf den Virenscanner und/oder die Firewall, wie schon von @Fred angemerkt, beide deaktivieren und nochmals versuchen.

Dieser Ordner wird, bei Win7 immer angelegt, nur dahinter dann auch die programmspezifischen Unterordner, wie MX und 2014.

Die MX Version würde ich noch nicht deinstallieren.

Hallo miteinander

Hier die neuen Versuche: LAN-Kabel gezogen, den Virenscanner avast und die Windows-Firewall beendet.

Dann wieder Video_deluxe_2014_Plus_DLV_de-DE_131209_10-41_13_0_2_8.exe aus dem Ordner MAGIX Downloads gestartet und wieder die erste Fehlermeldung (Beim Erstellen des Verzeichnisses C:\Users\xxxx\Documents\MAGIX ist ein Fehler aufgetreten.). 

Als Nächstes verschob ich den vorhandenen MAGIX-Ordner, der noch den Ordner Video_deluxe_MX_Plus enthält, auf den Desktop. Dann startete ich die Installation erneut und wieder nach kurzer Zeit eine neue Fehlermeldung: Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Es liegt eventuell ein das Paket betreffendes Problem vor. Der Fehlercode ist 2381. Der Ordner MAGIX war neu erzeugt worden.

Hier wieder ein Bild des zweiten Fehlers: http://www7.pic-upload.de/31.12.13/z1trktgmcfk2.jpg

Jetzt vermutete ich einen möglichen Übertragungsfehler in der heruntergeladenen Installationsdatei und ladete sie nochmals neu auf den Rechner. Geholfen hat es nichts, die Fehlermeldungen blieben die selben.

Jetzt warte ich erst einmal die CD/DVD ab, die ich in den nächsten Tagen per Post erhalten soll.

Weiss vielleicht jemand von euch eine Mailadresse vom Support, wo ich auf die Diskussion hinweisen könnte? Kontaktformulare mag ich einfach nicht besonders ...

Vielen Dank nochmals für eure Hilfe! Ich werde Bescheid sagen wie es weitergegangen ist, sobald ich die CD erhalten habe.

Allen noch ein gutes, neues Jahr 2014

Bruno

Da du ja schon ein Konto bei MAGIX hast, rufe einmal diese Seite auf:

https://www.magix.com/de/support/mein-service-center/

deine Zugangsdaten eingeben, nun müsstest du deinen Download sehen, einfach nochmals runterladen und installieren.

Hi geschi

Habe ich gemacht. Siehe unter deiner Mitteilung.

Jetzt habe ich noch dem Support geschrieben, mit einem Link hierhin. Vielleicht hilft es.

Bruno

Hhmm, ich hatte sowas einmal mit McAffee als Virenscanner, den habe ich auch beendet, nur der hat sich nicht komplett beenden lassen, dann habe ich ihn deinstalliert, nun hat es funktioniert, anschliessend McAffe wieder aufgespielt.

War bei mir so, so muss es bei dir nicht sein.

Ich versuche es im neuen Jahr. Heute finde ich keine Zeit mehr. Ich lebe in einer WG und die Hütte ist voll. :)

Das wäre übrigens das erste Programm, wo ich vor dem installieren den Virenscanner deinstallieren müsste. Aber du hast recht, Virenscanner kann man nicht anders stillegen.