Genau! Die Seriennummer mit Bindestrich wird nicht akzeptiert, da nur ein ohne Bindestrich eingetragen werden sollte!

Du selbst sollst keine Bindestriche eingeben. Das bedeutet doch nicht, dass die Software die Bindestriche nicht ergänzen darf.

Ich verstehe immer noch nicht, was hier das Problem ist: Du bekommst also nicht das grüne Häkchen nach der Nummer bzw. die Aktivierung der Software klappt nicht und du bekommst eine Fehlermeldung? Es wäre schön, wenn wir hier nicht so viel raten müssten...

Tut mir Leid, ich verstehe das Problem ebenso nicht warum die Software die selbständig wieder den Bindestrich einträgt kein grünes Häckchen frei gibt.

Prüfe bitte, ob sich da ein Leerzeichen am Ende eingeschlichen haben könnte. Das muss entfernt werden.

Wenn man die einzelnen Blöcke hintereinander abtippt, kann es zu keinem Fehler kommen, es sei denn man vertauscht Zahlen und Buchstaben.

Oder die Nummer ist tatsächlich ganz falsch.