Servus Rohe, danke für Deine Antwort. Win10 und die Grafikkarte NVIDIA GeForce GTX1650 wurden letzte Woche durch einen EDV Fachmann neu installiert. Das Problem besteht schon, da hatte ich noch Win7 auf dem PC ....

Hallo,

da würde ich nochmals prüfen. Es genügt nicht, irgendeinen Grafik - Treiber zu installieren, sondern es sollte schon, der von @Rohe angesprochene, vom Grafikkartenhersteller sein. Das soll kein Mißtrauen gegenüber deinem EDV Fachmann sein. Wenn er auch noch ein erfahrener Video Bearbeitungs - Fachmann ist, hat sich das natürlich erledigt.

Ansonsten einfach mal prüfen, geht schnell und tut nicht weh.

Viel Erfolg,

zonaroma

Danke an alle. Ihr müsst entschuldigen, ich bin ein "gau" = ganz alter User (Baujahr 1949) und mit den Tiefen des PC nicht so vertraut, da ich bis dato (seit Magix MX Plus 2011) kein derartiges Problem hatte. Als minimale Systemvoraussetzung wird von Magix empfohlen:

Prozessor: 2,4 GHz bei mir sind es 2,8 GHz

Grafikkarte: NVIDIA GeForce GTX1050 bei mir GTX1650

Es ist der passende Treiber zur NVIDIA GeForce GTX1650 installiert = V456.71

Unter winver steht: WINDOWS 10 Version 2004 (Build 19041.508)

Auch habe ich alle PREMIUM Programme + Unterordner, wie vom Support empfohlen, gelöscht und das Programm komplett neu installiert. Im Magix Hilfe-Center wurde mir außerdem empfohlen = c:\Program Files\NewBlueFX\Common\ApplicationManager64.exe /info in die Kommandozeile einzugeben. Es kam die Nachricht "c:Program" konnte nicht gefunden werden.

Ich hoffe sehr, dass man mir helfen kann.

Danke

Casavolpe

@casavolpe

Danke für die nachgelieferten Daten!

Ist es ein Tippfehler "c:Program", oder lautete die Nachricht wirklich wie von dir geschrieben?

Gebe ich den von Magix eingegeben Befehl ein:

Evtl. weil ich noch ein paar Jahre älter bin (grins).

Servus Rohe, na dann 😁 

es steht so in der übermittelten Anleitung:

c:\Program Files\NewBlueFX\Common\ApplicationManager64.exe /info

oder gehört das "c" so "C" ??

Servus Renter11, sorry, aber wo finde ich die i7 CPU ?

@casavolpe

Du schriebst "Es kam die Nachricht "c:Program..." Ich nehme mal an, dass du bei der Eingabe der Befehlszeile den Backlash "\" vergessen hast.

Zur CPU: Taskmanager aufrufen auf Leistung gehen. Oben rechts steht groß die Angabe.

Nein, ich habe es mehrmals versucht und mehrmals die Eingabe überprüft. Es kam immer die Antwort C:\Programm konnte nicht gefunden werden..

da steht i7 CPU 860@ ist es das?

da steht i7 CPU 860@ ist es das?

Rufe bitte die Windows-Einstellungen auf (Windowstaste + Taste I) und unter System den Punkt "Info".

Nun siehst du alle Rechnerinformationen ...

Dort steht die vollständige Bezeichnung.

Servus und Danke BilderMacher, bei mir steht nur wie oben beschrieben ...

@casavolpe

Mal keine technische Frage:
Hast du mal unter C:\Programme\NewBlueFX\Common\ApplicationManager64.exe mal nachgeschaut, ob die Datei überhaupt existiert?

Sorry für die Tippfehler!

Nachdem ich Premium 2017 neu installiert hatte, war auch diese Datei verfügbar. Der Fehler .ofx ist weg, aber das Programm friert sofort ein. Es erscheint ein pop-up Fenster "Fehlerbericht", der sich aber nicht senden lässt, da das ganze Programm blockiert ist. Das Programm lässt sich nicht beenden, nur mit der "NOT AUS TASTE kann man dann neu starten. Ich habe das ganze Problem an den Support gemeldet und warte noch auf eine positive Erledigung.

Wie kann man Bildschirmfotos hier einfügen?

Danke

Casavolpe