pro x13 stürzt ab

Peter-Schrack schrieb am 10.10.2021 um 08:55 Uhr

Hallo,

beim Berechnen des fertigen Film Projektes bricht das Programm jedes Mal ab. Entweder mit einer Fehlermeldung oder einfach ohne Fehlermeldung. Auch an unterschiedlichen stellen. Mal schon bei 10% aber auch erst bei 70 %.

  • Ich habe Pro X13 schon deinstalliert und neu installiert
  • Auf Werkseinstellungen zurück gesetzt
  • Die Berechnung auf GPU und auf CPU gestellt

Immer der gleiche Fehler.

Ich verwende Pro X schon seit der ersten Version und davor Video deluxe. Dieses Problem hatte ich noch nie.

Bitte um Hilfe dabei.

Danke.

Hier das Fehlerprotkoll:

----------------------------------------------------------------------
MAGIX Video Pro X  10.10.2021  00:16
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20211010_001642_v19.0.1.123.dmp successfully written

Fehler im Modul "video_pro_x.exe" (Ladeadresse: 0x0000000140000000) an Adresse 0x00000001400931E8 (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Main Thread   (ThreadID: 00001080)
  00000001400931e0   48 8b cf e8 98 0d 00 00 
  00000001400931e8 > 48 8b 07 48 8b 58 70 48 
  00000001400931f0   8b 06 48 8d 54 24 30 48 

video_pro_x.exe    01.10.2021  15:46      e552555f

Memory Allocation
Base:        1.136
PE:        31.064
Pages:        11.567.104

PI:        1.376.536
PI_TEMP_DATA:    1.910.680
SI:        3.329.408
SI_TEMP_DATA:    309.504
FSI:        74.880

Blocks:        71.280
Temporary:    0
BE:        2.336.000
PLE:        2.787.624
BE Pool:        3.936
PLE Pool:        0
wHdr/inst:    0
B.cache inproc:    0
Video:        0(0/0)
Bitmap:        0

Video thumbs:    0(0)
SI Display Cache:    34.960.000
PLE Display Cache:    2.384.444

Buffer:        387.264
Pointer:        0

Title:        33.751
Memory GF:        0
Memory GF Zero:        0
Memory GF Zero_Dyn:        0
Memory GF Dyn:        0
Memory TT:        0
Audio Effect:        968
PPE:        0

Video Monitor:    0
malloc/free:    0
DIB:        5.032

VP: admin:        37.440
VP+Trans: privateData:        9.984
Transitions::        0

Frame Cache:    0
EXIF:        0
VSW:        0
DVDMAKER:    0
global UI (malloc):    0
global UI (valloc):    301.989.888
NOWAGGLE:    0
MP3 Reader:    0
JPEG buffer:    0

Private Bytes:    10814 MByte

TLS:        972
MXGUI:        92.959.932
Sum:        456.923.311

Processor [46]  4199MHz  1 Core(s)
Microsoft Windows NT 10.0 (Build 18363)
Used Memory: 3988 MB             Max Used Memory: 4536 MB
Free Virtual Memory: 54704 MB     Total Virtual Memory: 131072 GB

 Call stack:
Address   Frame
00000001400931E8  0000000000148B10  boost::archive::codecvt_null<wchar_t>::do_always_noconv+1C018
00000001402D2E93  0000000000148C60  boost::serialization::singleton_module::unlock+BC733
00000001402D2C18  0000000000148D30  boost::serialization::singleton_module::unlock+BC4B8
00000001402D729A  0000000000148DA0  boost::serialization::singleton_module::unlock+C0B3A
00000001402D4D49  0000000000148F00  boost::serialization::singleton_module::unlock+BE5E9
00000001402D499C  0000000000148F40  boost::serialization::singleton_module::unlock+BE23C
00000001402C5883  0000000000148FF0  boost::serialization::singleton_module::unlock+AF123
00000001402C70B1  0000000000149140  boost::serialization::singleton_module::unlock+B0951
00000001402C6A5B  0000000000149190  boost::serialization::singleton_module::unlock+B02FB
00000001402C60A9  0000000000149390  boost::serialization::singleton_module::unlock+AF949
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000000014081EA35  0000000000149C00  QWinWidget::showCentered+19D165
000000014081DAE0  0000000000149C50  QWinWidget::showCentered+19C210
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00000001407CBBBE  000000000014B5B0  QWinWidget::showCentered+14A2EE
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00000001407CC55D  000000000014BFB0  QWinWidget::showCentered+14AC8D
00007FF964385909  000000000014C000  0000:00000000 
00007FF9643C4542  000000000014C040  0000:00000000 
00007FF964420701  000000000014C0A0  0000:00000000 
00007FF964447A1C  000000000014C100  0000:00000000 
00007FF9644371F5  000000000014C190  0000:00000000 
00007FF9644468DE  000000000014C1C0  0000:00000000 
00007FF964436420  000000000014C340  0000:00000000 
00007FF96443637F  000000000014C380  0000:00000000 
000000014055995D  000000000014C3C0  QWinWidget::qt_metacast+24549D
00007FF964433C63  000000000014C4B0  0000:00000000 
00007FF96444FE9E  000000000014C4F0  0000:00000000 
000000014054C976  000000000014C540  QWinWidget::qt_metacast+2384B6
00007FF964436420  000000000014C6C0  0000:00000000 
00007FF96443637F  000000000014C700  0000:00000000 
0000000140556566  000000000014C890  QWinWidget::qt_metacast+2420A6
0000000140555C4D  000000000014C8D0  QWinWidget::qt_metacast+24178D
00007FF964433C63  000000000014C9C0  0000:00000000 
00007FF964434034  000000000014CA00  0000:00000000 
00007FF9642D9289  000000000014CA40  0000:00000000 
00007FF98BF05C1D  000000000014CBD0  CallWindowProcW+3BD
00007FF98BF05612  000000000014CC50  DispatchMessageW+1F2
00007FF92486B09C  000000000014FD80  MxQt::QEventDispatcherWin32::processEvents+59C
00007FF9576D3759  000000000014FD88  0000:00000000 
0000000000556B90  000000000014FD90  0000:00000000 


----------------------------------------------------------------------
MAGIX Video Pro X  10.10.2021  08:47
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20211010_084710_v19.0.1.123.dmp successfully written

Fehler im Modul "(null)" (Ladeadresse: 0xFFFFFFFFFFFFFFFF) an Adresse 0x0000000000556B90 (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Main Thread   (ThreadID: 00001080)
  0000000000556b88   17 9d 18 e3 00 59 00 88 
  0000000000556b90 > 68 55 77 57 f9 7f 00 00 
  0000000000556b98   c0 88 4b 00 00 00 00 00 

video_pro_x.exe    01.10.2021  15:46      e552555f

Memory Allocation
Base:        1.136
PE:        31.064
Pages:        11.567.104

PI:        1.376.536
PI_TEMP_DATA:    1.910.680
SI:        3.329.408
SI_TEMP_DATA:    309.504
FSI:        74.880

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BE:        2.336.000
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Video:        0(0/0)
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Video thumbs:    0(0)
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PLE Display Cache:    2.384.444

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Memory GF Zero_Dyn:        0
Memory GF Dyn:        0
Memory TT:        0
Audio Effect:        968
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Video Monitor:    0
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DIB:        5.032

VP: admin:        37.440
VP+Trans: privateData:        9.984
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Frame Cache:    0
EXIF:        0
VSW:        0
DVDMAKER:    0
global UI (malloc):    0
global UI (valloc):    301.989.888
NOWAGGLE:    0
MP3 Reader:    0
JPEG buffer:    0

Private Bytes:    10725 MByte

TLS:        972
MXGUI:        92.959.932
Sum:        456.923.311

Processor [46]  4199MHz  1 Core(s)
Microsoft Windows NT 10.0 (Build 18363)
Used Memory: 3931 MB             Max Used Memory: 4536 MB
Free Virtual Memory: 54685 MB     Total Virtual Memory: 131072 GB

 Call stack:
Address   Frame
0000000000556B90  000000000014FD90  0000:00000000 
 

Kommentare

marion51 schrieb am 10.10.2021 um 10:56 Uhr

Könntest Du zur Hilfe noch mitteilen welches Betriebssystem mit welchem Updatestand Du nutzt?

Welche Grafikkarte mit Updatestand?

Ich denke es weist auf ein Treiberproblem hin.

vdl-user-v19 schrieb am 10.10.2021 um 20:16 Uhr

@Peter-Schrack

Microsoft Windows NT 10.0 (Build 18363) - lt. Protokoll

ist eine alte, nicht mehr unterstützte Windows-Version (von November 2019)

Peter-Schrack schrieb am 10.10.2021 um 21:38 Uhr

Hallo, Version ist Windows 10 1909 18363.1316, Grafikkarte NVIDIA Geforce GTX 1070, Version 30.0.14.7168.

Die Pro X12 Version hat einwandfrei funktioniert auf dem Gerät...

dbekrause schrieb am 10.10.2021 um 21:48 Uhr

Windows 10 1909

Hi @Peter-Schrack, das ist eine Uralt-Version, mittlerweile haben wir Windows 10 21H1 Build 19043.1266..

Wenn VP X12 darauf noch funktioniert hat, ist das fast ein Wunder, es gibt jede Menge (aktuelle) Standard-Programme, die damit nicht mehr (fehlerfrei) laufen.

Du solltest die regelmäßigen Windows- (und Microsoft-) Updates aktivieren, damit das BS stets auf aktuellem Stand ist.

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik Gigabyte Nvidia GTX 1080 Ti (Studio-Treiber 565.90), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.5073, Magix VP X16 22.0.1.226 (UDP3), Video De Luxe 2025 24.0.1.206 (UDP3)

PC 2:CPU Intel Core i5 3570K, 8GB RAM, Grafik Gigabyte AMD Radeon HD 7870 ghz, Windows 8.1 Pro, Magix VDL Premium 2022 21.0.2.138

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 565.90), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 23H2, Build 22631.4391, Magix VP X16 21.0.1.226 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯

 

Katschmarek schrieb am 10.10.2021 um 22:04 Uhr

Der Grafikkarten Treiber ist auch veraltet. Aktuell ist 30.0.14.7212. Den Studio Treiber bei NVidia nehmen (472.12). Nicht den Game Ready.

.

Zuletzt geändert von Katschmarek am 10.10.2021, 22:12, insgesamt 2-mal geändert.

VideoDeluxe2022 Premium, VDL 2016 Premium

Asus PC Intel I7-10700, RAM 16GB, Grafik: Intel UHD Graphics 630, Gigabyte Nvidia RTX3060 12GB.

Windows10 Pro. (Windows11 Pro).

MB: ASUS PRIME H570M-PLUS

Netzteil Gigabyte 750 Watt

M2 SSD 1 TB

SSD 512 GB

2X HDD 2 TB

 

 

Peter-Schrack schrieb am 12.10.2021 um 22:22 Uhr

Hallo, vielen Dank für die Kommentare.

Nach einer neusinstallations Odysee melde ich mich mit gleichem Problem wieder...

Windows 10 neu installiert, alle Updates gemacht, alle Treiber aktualisiert, Magix neu installiert, Magix resettet - alles ohne Erfolg...

Ich habe diverse Einstellungen in Magix vor dem berechnen verändert und das Ergebnis ist immer das selbe. Der Film beginnt zu rechnen und an unterschiedlichen Positionen hört die Berechnung plötzlich auf. Ohne Fehlermeldung.

  • Die Daten des PC´s:
  • CPU: AMD Ryzen 7 3800X 8 Kern
  • Grafik: NVIDIA Geforce GTX 1070 - Studio Treiber 472.12
  • RAM: 64GB
  • Windows 10 Pro 21H1 Build 19043.1288
  • VPX13 neu installiert und auch resettet
  • Export auf CPU und auf Graka gestellt - bei Einstellung CPU schließt sich das Programm überhaupt nach einiger Zeit der Berechnung....

Ich verwende Magix seit vielen Jahren, aber sowas habe ich noch nie erlebt. Vielleicht hat ja wer noch eine Idee oder der Magix Support überlegt sich was. Ich steige nur ungern auf ein anderes Programm um.

Vielen Dank Leute.

dbekrause schrieb am 12.10.2021 um 22:33 Uhr

Hallo @Peter-Schrack,erstmal Respekt, dass Du das konsequent durchgezogen hast.

 

Ich hatte ein ähnliches, eigentlich das gleiche Problem: Export, also Downmix, bricht ab ohne Fehlermeldung, manchmal schloss sich auch Magix und startete gleich wieder selbständig.

Ich konnte das lösen wie folgt:

Du musst nach dem Öffnen von Magix zunächst unter Datei im Hauptmenü in die Einstellungen->Programmeinstellungen->Geräteoptionen gehen und dort am besten alle 3 Optionen auf die GPU, sprich Grafik-Karte einstellen, also Import, Export und Verarbeitung, in allen wird dann Deine GraKa angezeigt.

Seitdem ich das gemacht habe, funktioniert bei mir der Export reibungslos.

Zuletzt geändert von dbekrause am 12.10.2021, 22:43, insgesamt 4-mal geändert.

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik Gigabyte Nvidia GTX 1080 Ti (Studio-Treiber 565.90), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.5073, Magix VP X16 22.0.1.226 (UDP3), Video De Luxe 2025 24.0.1.206 (UDP3)

PC 2:CPU Intel Core i5 3570K, 8GB RAM, Grafik Gigabyte AMD Radeon HD 7870 ghz, Windows 8.1 Pro, Magix VDL Premium 2022 21.0.2.138

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 565.90), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 23H2, Build 22631.4391, Magix VP X16 21.0.1.226 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯

 

Peter-Schrack schrieb am 14.10.2021 um 11:30 Uhr

habe ich natürlich auch schon probiert, wie vieles mehr...aber kein Erfolg. bricht immer nach ein paar minuten ab.

Katschmarek schrieb am 14.10.2021 um 11:40 Uhr

Vielleicht wird´s dem Computer einfach zu warm.

Wurden die Temperaturen CPU, Grafikkarte währen des Exports überprüft? Oder ist das System übertaktet?

VideoDeluxe2022 Premium, VDL 2016 Premium

Asus PC Intel I7-10700, RAM 16GB, Grafik: Intel UHD Graphics 630, Gigabyte Nvidia RTX3060 12GB.

Windows10 Pro. (Windows11 Pro).

MB: ASUS PRIME H570M-PLUS

Netzteil Gigabyte 750 Watt

M2 SSD 1 TB

SSD 512 GB

2X HDD 2 TB

 

 

Peter-Schrack schrieb am 14.10.2021 um 12:33 Uhr

Nein sicher nicht. Temperaturen sind alle OK...

dbekrause schrieb am 14.10.2021 um 14:44 Uhr

habe ich natürlich auch schon probiert, wie vieles mehr...aber kein Erfolg. bricht immer nach ein paar minuten ab.

Da fällt mir dann auch kaum noch etwas ein...na gut, vielleicht eines noch: Hast Du in einem Projekt für einen Film neben diesem Hauptfilm trotzdem weitere separate Filme - also Reiter in der Timeline - zum Zwischenspeichern, Bearbeiten o. ä. offen?

Für gewöhnlich mache ich das so, um nicht ganz so triviale Teile zunächst zu berabeiten/formatieren und dann den Hauptfilm damit zu ergänzen.

Ich hatte am Morgen einen Exportabbruch (war aber ne andere Ursache) und habe danach diese "Nebenfilme" entfernt...der Export ging dann doch rasch und fehlerfrei vonstatten.

Solltest Du eine ähnliche Vorgehensweise haben, hilft es vielleicht, vor dem Export außer dem tatsächlichen Film alles zu entfernen.

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik Gigabyte Nvidia GTX 1080 Ti (Studio-Treiber 565.90), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.5073, Magix VP X16 22.0.1.226 (UDP3), Video De Luxe 2025 24.0.1.206 (UDP3)

PC 2:CPU Intel Core i5 3570K, 8GB RAM, Grafik Gigabyte AMD Radeon HD 7870 ghz, Windows 8.1 Pro, Magix VDL Premium 2022 21.0.2.138

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 565.90), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 23H2, Build 22631.4391, Magix VP X16 21.0.1.226 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯

 

Peter-Schrack schrieb am 14.10.2021 um 14:50 Uhr

Danke für den Tip. Ich habe viele Reiter in dem Projekt. Ich schreibe dir dann ob das geholfen hat.

Katschmarek schrieb am 14.10.2021 um 14:51 Uhr

Es könnte auch ein Speicherriegel defekt sein. Mit einem Testprogramm überprüfen. (Google Suche)

Erstmal den obigen Tip anwenden.

Zuletzt geändert von Katschmarek am 14.10.2021, 14:52, insgesamt 1-mal geändert.

VideoDeluxe2022 Premium, VDL 2016 Premium

Asus PC Intel I7-10700, RAM 16GB, Grafik: Intel UHD Graphics 630, Gigabyte Nvidia RTX3060 12GB.

Windows10 Pro. (Windows11 Pro).

MB: ASUS PRIME H570M-PLUS

Netzteil Gigabyte 750 Watt

M2 SSD 1 TB

SSD 512 GB

2X HDD 2 TB