Pro X und Grafiktablett-Treiber - Inkosistenzen?

Jan_W schrieb am 16.08.2022 um 12:34 Uhr

Moin,

ich wende mich vor allen Dingen an Forumsteilnehmer, die auch Grafiktabletts angeschlossen haben und möglicherwesie das gleiche Phänomen bemerken.

Aktuell von mir genutzt: Pro X13 (19.0.2.150 - aktuelle .155 gibt's nicht, da Support abgelaufen)
Windows 10 - 21H2 Build 19044-1889 (weitere Daten in der Signatur!)

Problembeschreibung:

Das Grafiktablett "One By WACOM" wird über USB mit dem PC verbunden - Treiber "WacomTablet_6.3.46-1"
Pro X13 wird gestartet. Alles ist, wie es sein soll. Auch die Buttons unter dem Vorschaumonitor sind aktiv, also hell.
Ein Projekt (.mvp) wird geladen. Nachdem ist der "RIPLE"-Button ausgegraut, also inaktiv und per Maus nicht mehr steuerbar.
Die Eingabe der zu den Riple-Funktionen gehörigen Zahlen per Tastatur funkionieren und lösen die entsprechende Aktion aus.
Deinstalliere ich den WACOM-Treiber und starte Pro X13 neu, passiert dieses Verhalten mit dem Riple-Button nicht.

Die Anschaffung eines anderen Grafiktabletts war der nächste Schritt.
Das neue Tablett ist ein "XP-PEN Deco Pro Small" (USB) - Treiber "XPPenWin_3.3.8.220801"
ABER: Auch hier tritt das gleiche Phänomen wie oben beschrieben auf.
Jedoch mit einer neuen Variante: Deinstalliere ich den XP-PEN-Treiber lasse aber das Tablett über USB verbunden, wird auch hier der Riple-Button für das Mousehandling nach dem Laden eines Projektes in X13 deaktiviert.

Lade ich kein Projekt und ziehe nur Objekte in die Timeline, bleibt der Riple-Button aktiv.
Speichere ich dann diesen Film als Projekt (.mvp) und lade dieses wieder, ist der Button inaktiv.

Auch diverse Windows-Neustarts haben keine Abhilfe geschaffen.
Übrigens, in VDL2021 (20.0.1.73) passiert das oben beschriebene Problem nicht! Ja, ich weiß, es gibt noch die Patches bis zu Version 20.0.1.80. Aber der Support ist abgelaufen und ich nutze dieses Programm ohnehin nicht mehr. Es wurde nur zum Testen für das Tablett/Pro X-Problem installiert und ist schon wieder vom PC verschwunden.

Mein Fazit: Es scheint wohl doch ziemlich viel mit Pro X zu tun zu haben. Ergo ist Magix hiermit angesprochen. Da aber mein Supportanspruch abgelaufen ist, kann ich mir den Kontakt zum Support sparen.

Info: Im Hintergrund läuft bereits eine Beschäftigung mit diesem Problem. Den aktuellen Stand und wer da konkret involviert ist weiß ich allerdings nicht.

Ich bin gespannt auf die möglichen Reaktionen.

Beste Grüße
Jan

Kommentare

wabu schrieb am 16.08.2022 um 12:53 Uhr

Das Problem ist bekannt , deswegen wird hier sicher was kommen

die Frage ist auch: ist es Wacom oder auch andere Tablett sind betroffen

Jan_W schrieb am 16.08.2022 um 13:08 Uhr

Hallo Walter,

ist es Wacom oder auch andere Tablett sind betroffen

ich habe ja aus meiner Erfahrung heraus geschrieben, dass z. B. auch das Tablett von XP-PEN involviert ist.
Also sind auch andere Tabletts betroffen.

Das Problem ist bekannt

Ja, hier im Forum. Das weiß ich, denn ich habe ja schon vor einiger Zeit über das Thema etwas geschrieben.
Dei Frage ist, ob dieses Problem auch offiziell beim Support ankommt, da ja mein "Supportjahr" schon längst abgelaufen ist.

Es kam bisher, jedenfalls habe ich nichts davon gesehen, keine Antwort von anderen betroffenen, außer von Korntunnel, der ja auch mit einem Wacom-Gerät Probleme hatte.

Ich kann nicht glauben, dass in der großen Forumsgemeinde wir die einzigen mit diesem Problem sind.

wabu schrieb am 16.08.2022 um 13:37 Uhr

Es ist beim Support und auch bei den Entwicklern

korntunnel schrieb am 16.08.2022 um 13:44 Uhr

@Jan_W

einen Dritten kenne ich auch noch, aber dieser umgeht das mit dem genannten Workaround. Aber dort gibt es nicht das Riple-Problem, ebenso wenig wie bei mir, als ich das Tablet noch hatte.

Jan_W schrieb am 16.08.2022 um 14:03 Uhr

@wabu
Ich bin gespannt!

@korntunnel
Hallo Georg,

na ja, der Workaround ist das händische Nutzen der zugeordneten Zahlenwerte zu den einzelnen Funktionen.
Was ja auch zum Ziel führt, wenn die Werte bekannt sind. Ist sogar der schnellere Arbeitsweg, als der mit der Maus.

Dennoch stimmt ja irgendwas nicht. Zumal es sich bei der von dir geschilderten Störung mit dem Wacom-Tablet ganz anders verhielt.