Premium 2022 pro startet nicht

Holger-Meyer schrieb am 12.06.2022 um 10:47 Uhr

Windows 11 , Lenovo, Intel, alle Treiber aktuell
Müsste die neueste Version haben, kann innerhalb des Programms nicht nachschauen, denn soweit komme ich nicht.
Heute Morgen habe ich noch zwei kleine Filme erstellt und exportiert.
Beim 3. Film innerhalb des Projektes kam beim Wechsel in den Import-Bereich die Fehlermeldung und das Programm bricht seitdem immer wieder zusammen.

Inzwischen alle Treiber und Systeme auf Aktualität geprüft, Cache gelöscht, mehrere Neustarts gemacht-keine Änderung

Projekt wurde vorher nicht zwischengespeichert, da nicht erforderlich.
Wäre für eine schnelle Hilfe dankbar.

Kommentare

korntunnel schrieb am 12.06.2022 um 11:15 Uhr

Hallo @Holger-Meyer

Deine Angaben sind leider nicht komplett, mit "alles aktuell" können wir nicht viel anfangen. Es deutet auf ein Hardware-Problem hin. Bitte beachte diese beiden Links und stelle die Angaben hier möglichst komplett ein:

https://www.magix.info/de/forum/bitte-beachte-folgendes-bevor-du-dein-thema-erstellst--1098383/

https://www.magix.info/de/tutorials/wo-finde-ich-angaben-zu-hard-und-software--1275924/

Außerdem solltest Du diesen Link von Magix beachten:

https://www.magix.info/de/support/artikel/gpu-treiber-aktuell-halten--1626/

Dann sehen wir weiter.

Korntunnel

P.S. Erste Notfallmaßnahme: Programm über Datei, Einstellungen, auf Standardwerte zurücksetzen und Windows neu starten:

Zuletzt geändert von korntunnel am 12.06.2022, 11:16, insgesamt 1-mal geändert.

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Holger-Meyer schrieb am 12.06.2022 um 11:37 Uhr

hallo korntunnel, zunächst danke für die Reaktion.
Windows 11 Version 22000.708
Intel(R) Iris(R) Xe Graphics Version 30.0.101.1994
Prozessor: 11th Gen Intel(R) Core(TM) i5-1135G7 @ 2.40GHz   2.42 GHz
RAM 20,0 GB (19,8 GB verwendbar)

so, hab ich alles?
das irre war ja, ich konnte gut arbeiten und das Problem trat urplötzlich aus dem Nichts heraus auf.
wie gesagt, Gerät wurde mehrfach neu gestartet, also nach Herunterfahren.
Magix wird auch im Taskmanager während des Startversuches nicht angezeigt, auf die Version über Programmhilfe komme ich nicht, müsste aber aktuell sein (von April?)

 

 

Holger-Meyer schrieb am 12.06.2022 um 12:05 Uhr

 

Aus dem Windows-Ereignisprotokoll:
Name der fehlerhaften Anwendung: videodeluxe.exe, Version: 21.0.2.138, Zeitstempel: 0x6244be90
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 10.0.22000.708, Zeitstempel: 0xb998b765
Ausnahmecode: 0xc0000374
Fehleroffset: 0x000000000010c729
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2eb4
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d87e1ae2a45a9d


PS: Holger Meyer ist mein Mann, der mir das Programm geeschenkt hat. Ich bin die Nutzerin
viele Grüße, Petra Meyer