Permanent Abstürze bei Photostory Premium VR neueste Version 19.0.2.46

I-S schrieb am 05.09.2020 um 13:09 Uhr

Hallo

Das Programm stürzt permanent ab bzw friert ein.

Man startet es und es freirt bereits beim 'neuen Projekt Fenster' ein.
Nach ca 5 Minuten läuft es manchmal weiter um nach ein paar Minuten wieder einzufreiren. CPU Last ist dann bei 30-40% und Speicher bei 10GB von 16GB

Ich bild mir ein dass es nach der Erstinstallation einigermassen stabil war aber jetzt: völlig unbrauchbar

Habs auch bereits 3 mal de- und neu installiert

Hat jemand eine idee?

VG

Kommentare

marion51 schrieb am 06.09.2020 um 19:09 Uhr

19.0.2.46 ist nicht die neueste Version. Dies wäre 20.0.1.52

Was für ein Betriebssystem nutzt Du?

I-S schrieb am 06.09.2020 um 19:25 Uhr

Hi Marion

Danke für Feedback.
Wenn ich auf Hilfe-Online aktualisieren gehe, sagt er mir aber dass die aktuellste version drauf ist ?😟

Wie komm ich an die neue?

Ich glaub ich konnts aber selber lokalisieren. Dieses Verhalten tritt nur auf wenn der Cursor bei 'Eigene Medien' auf 'Computer' steht.
Wenn der Cursor auf 'Projekte' steht ist alles gut...
ich geb aber zu ich hab etliche platten dran hängen. Vielleicht sucht er sich da nen Wolf.
Apropos: Windows 10 64Bit

VG

I-S

I-S schrieb am 06.09.2020 um 19:46 Uhr

Version 1909 Build 18363.900

I-S schrieb am 07.09.2020 um 17:44 Uhr

Hallo

Ich versteh die Welt nciht mehr. Eigentlich bin ich ja vom Fach aber sowas ist schon komisch:

Ich glaub ich habs im Griff und ich geh dabei so vor:

  • ich starte Photostory Premium VR mit meinem Projekt
  • Ich arbeite und sichere oft
  • Nach wenigen Minuten ist es tot. Manchmal wenn ich eine Aktion mache, manchmal einfach so...
    CPU geht dann auf 15%
  • Dann starte ich nochmal das gleiche projekt in einem 2ten Fenster. Es kommt zwar eine Warnung dass da manchens nicht gehen könnte, aber dann läufts ohne jegliche probleme weiter
    Es startet sogar gefühlt 2-3 mal so schnell
  • Dann kann ich auch das tote fenster abschiessen
  • Alles ist gut

Komisch.

Irgendwie kommt mir vor dass da eine Hintergrundaktivität in der Photostory anläuft, die Probleme macht (irgendein Scan?)

Apropos: Ich hab jetzt Version 2004 (Build 19041.450) drauf
Und abschalten der Hardwarebeschleuniger hat nix gebracht.
Nvidia Treiber hab ich auch aktualisiert

Hat irgendwer noch eine Idee?

VG

I-S

I-S schrieb am 08.09.2020 um 20:21 Uhr

Hi Fred,

Gerne...

Hoffentlich hilfts. ich befürchte halt dass man da nicht viel rauslesen kann

  • Intel Core I7-4771 3.5GHz
  • RAM: 16GB
  • 3 interne festplatten (1 SSD, 2 HDD)
  • NAS (LAN verbunden)
  • 2 USB Platten
  • GTX 760
  • 2 Monitore HP Z27N

Sowas hab ich auch noch net erlebt. Sobald man es ein 2tes Mal parallel startet läufts stundenlang ohne Murren

Beim ersten Mal stirbts innerhalb von 1 Minute.

Hilft das fehlerprotokoll? Gerade erst erzeugt :-(

----------------------------------------------------------------------

MAGIX Photostory Premium VR  08.09.2020  20:15
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20200908_201521_v19.0.2.46.dmp successfully written

Fehler im Modul "KERNELBASE.dll" (Ladeadresse: 0x00007FF858FA0000) an Adresse 0x00007FF858FC3E49 (Exception 0xe06d7363 "")

Unknown Thread   (ThreadID: 00005064)
  00007ff858fc3e41   20 48 ff 15 af ab 19 00
  00007ff858fc3e49 > 0f 1f 44 00 00 48 8b 8c
  00007ff858fc3e51   24 c0 00 00 00 48 33 cc

Main Thread
  fffffffffffffff8   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  0000000000000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  0000000000000008   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

Photostory.exe    06.02.2020  19:09      ababd63a

Memory Allocation
Base:        1.032
PE:        35.200
Pages:        13.107.200

PI:        506.160
PI_TEMP_DATA:    7.256
SI:        240.768
SI_TEMP_DATA:    143.264
FSI:        1.920

Blocks:        7.372
Temporary:    90
BE:        320.000
PLE:        1.377.248
BE Pool:        1.200
PLE Pool:        0
wHdr/inst:    0
B.cache inproc:    357.079.468
Video:        1.238.320.520(1.573.139.988/1.573.139.988)
Bitmap:        0

Video thumbs:    1.040(13)
SI Display Cache:    5.431.720
PLE Display Cache:    4.813.432

Buffer:        0
Pointer:        0

Title:        16.838
Memory GF:        0
Memory GF Zero:        0
Memory GF Zero_Dyn:        0
Memory GF Dyn:        0
Memory TT:        0
Audio Effect:        66
PPE:        80.000

Video Monitor:    0
malloc/free:    0
DIB:        5.404.088

VP: admin:        9.120
VP+Trans: privateData:        14.392
Transitions::        0

Frame Cache:    0
EXIF:        0
VSW:        0
DVDMAKER:    0
global UI (malloc):    0
global UI (valloc):    150.994.944
NOWAGGLE:    0
MP3 Reader:    0
JPEG buffer:    0

Private Bytes:    10371 MByte

TLS:        985
MXGUI:        33.894.776
Sum:        1.812.289.802

Processor [46]  3491MHz  4 Core(s)
Microsoft Windows NT 10.0 (Build 19041)
Used Memory: 9526 MB             Max Used Memory: 9741 MB
Free Virtual Memory: 2462 MB     Total Virtual Memory: 131072 GB

 Call stack:
Address   Frame
00007FF858FC3E49  000000004A149120  RaiseException+69
00007FF8396EE3C9  000000004A1491F0  _BuildCatchObjectHelper+3B1
00007FF85B2D04A6  000000004A14B730  RtlCaptureContext2+4A6
0000000066E62C96  000000004A14B790  MxQt::QCoreApplication::quit+D6
0000000066E5F9D4  000000004A14B7D0  MxQt::QCoreApplication::addLibraryPath+2E4
0000000066E62291  000000004A14B860  MxQt::QCoreApplication::postEvent+161
0000000066E87530  000000004A14B8F0  MxQt::qt_qFindChildren_helper+910
0000000066E80595  000000004A14BA00  MxQt::QMetaObject::activate+235
0000000066BC2F02  000000004A14BA40  MxQt::QNetworkCookieJar::`default constructor closure'+E22
0000000066E808DD  000000004A14BB50  MxQt::QMetaObject::activate+57D
0000000066BDDB02  000000004A14BC30  MxQt::QNetworkReply::url+9FA2
0000000066C436ED  000000004A14BCA0  MxQt::QNetworkReply::uploadProgress+21D
0000000066E8519A  000000004A14BE50  MxQt::QObject::event+DA
0000000066357580  000000004A14BE80  MxQt::QApplicationPrivate::notify_helper+140
00000000663564DA  000000004A14C5C0  MxQt::QApplication::notify+1B9A
0000000066E61FF9  000000004A14C640  MxQt::QCoreApplication::notifyInternal2+B9
0000000066E63CC1  000000004A14C6F0  MxQt::QCoreApplicationPrivate::sendPostedEvents+221
0000000066EA7825  000000004A14C800  MxQt::QEventDispatcherWin32::processEvents+DB5
00007FF85AC8E338  000000004A14C990  CallWindowProcW+3F8
00007FF85AC8DD79  000000004A14CA10  DispatchMessageW+259
0000000066EA6F99  000000004A14FDA0  MxQt::QEventDispatcherWin32::processEvents+529
0000000066E5E991  000000004A14FE20  MxQt::QEventLoop::exec+1B1
0000000066CDB7C2  000000004A14FE70  MxQt::QThread::exec+92
0000000066CE038A  000000004A14FEC0  MxQt::QThread::start+2FA
00007FF8396B4F87  000000004A14FEF0  beginthreadex+107
00007FF8396B512E  000000004A14FF20  endthreadex+192
00007FF859346FD4  000000004A14FF50  BaseThreadInitThunk+14
00007FF85B27CEC1  000000004A14FFD0  RtlUserThreadStart+21

I-S schrieb am 13.09.2020 um 14:23 Uhr

Hallo

Ich habs gelöst....

Ich habs nochmal deinstalliert und vor der Neuinstallation alle Ordner die nach Magix Photostory auschauen gelöscht. Besonders die im Roaming Directory waren wohl entscheidend
Das hatte ich vorher nicht gemacht

Und jetzt läufts rund....

VG und danke für eure Comments

Ist echt ein tolles programm!!
 

Noch ne Frage: Wie kann ich diese automatsche Updateinformation wieder einschalten? Das hab ich bei der Installation sichjerheitshalber mal deaktiviert....