Online Update funktioniert nicht richtig

tomjoker2010 schrieb am 12.09.2017 um 19:58 Uhr

Ich hatte mich entschlossen, das Upgrade auf Video Pro X (direkt hier bei Magix im Juli 2017)) zu kaufen. Die Installation lief auch ohne Probleme. Der Stress begann erst, als ich das Programm neu installieren musste. Zuerst stellte ich fest, dass das Programm bei Magix zwar registriert war, eine "Freischaltung" war aber auf meinem Rechner nicht hinterlegt. Nachdem ich das Programm und diverse Magix-Ordner auf meiner Festplatte gelöscht hatte, installierte ich das Programm erneut. Nun klappte es endlich halbwegs. Nun aber habe ich das Problem, dass zwar ein Online-Update verfügbar sei, dieses wird allerdings (gem. Programmversion) nicht korrekt installiert. Nur eine Reparatur wird angeboten. Somit "hänge" ich aktuell bei Version 15.0.0.56 Hat jemand vielleicht eine Idee?

https://drive.google.com/open?id=0Byz7PkJ1jzV8Z0NQaFJacU1KSk0

Kommentare

BilderMacher schrieb am 12.09.2017 um 21:12 Uhr

Der Stress begann erst, als ich das Programm neu installieren musste.

Was war denn dafür der Grund und hast du vor der Installation das Programm deaktiviert?

Wenn es nicht deaktiviert wurde, du eine neue Festplatte etc.einbauen musstest, dann melde dich auf magix.com im Kundenkonto an, gehe zu "Meine Produkte" und deaktiviere das Programm. Danach führe eine Reparatur der Installation durch und im Anschluss das Update.

tomjoker2010 schrieb am 12.09.2017 um 21:39 Uhr

Würde ich ja probieren, muss ich dann mit der Reaktivierung nicht wieder 30 Tage warten (1x ist das Programm bei Magix jetzt auch aktiv freigeschaltet)?

Ehemaliger User schrieb am 12.09.2017 um 21:40 Uhr

Lade Dir über den Shop die Aktuelle 30 Tage Testversion herunter und schalte diese mit Deiner Seriennummer frei

BilderMacher schrieb am 12.09.2017 um 21:42 Uhr

muss ich dann mit der Reaktivierung nicht wieder 30 Tage warten

Das gibt es doch schon lange nicht mehr!

Testversion? Wozu? Unnötig! Da bekommt er aber auch nicht die aktuelle Version und muss dennoch

deregistrieren.

tomjoker2010 schrieb am 12.09.2017 um 22:04 Uhr

Also nochmal zum Verständnis: Mein Video Pro X hat derzeit die Version 15.0.0.56 und ist in meinem Magix-Konto 1x als freigeschaltet hinterlegt. Wenn ich im Programm auf Nachrichten aktualisieren gehe erscheint "Update 15.03.154 vorhanden", ich lade es herunter, allerdings erscheint dann bei der Installation die Meldung "Patch bereits installiert" nur die Option Reparieren. Nach Installation dieser startet VPX, schaue ich dann unter Info im Programm steht dort weiterhin Version 15.0.0.56. Das mit den 30 Tagen steht extra beim Deaktivierungsprozess im Magix-Konto als Hinweis.

BilderMacher schrieb am 12.09.2017 um 22:27 Uhr

Dann machst du es aus dem Programm heraus. Muss ja auch nur einmal gemacht werden, weil die Rechner-ID sich wohl geändert hat (Hardwareänderung). Und schau bitte im Forum, hier gab es auch andere Nutzer mit dem Problem, dass Updates sich so verhalten hatten, weil die Deaktivierung nicht gemacht wurde.

Scenestealer schrieb am 13.09.2017 um 01:32 Uhr

I had this problem and Magix provided this Microsoft tool to remove the Patch: https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed

Run this after uninstalling VPX and deleting all assosciated folders in Program Data and Program folders. It provides a list where you can choose the patch to uninstall.

tomjoker2010 schrieb am 13.09.2017 um 09:57 Uhr

Erst einmal einen großen Dank an Euch alle. Die Lösung war dann die von Scenetealer. Nachdem ich VPX also sauber über die "normale" Systemsteuerung deinstalliert habe, ließ ich das o.g. Programm von Microsoft durchlaufen. Unter dem Punkt "Deinstallation" suchte ich mir also das Programm Video Pro X raus. Die Reparatur meldete einen "Patchregistrierungfehler". Nach automatischer Behebung installierte ich also alles neu und siehe da: Alle Updates wurden ohne Probleme installiert. Da wäre ich ja nie drauf gekommen. Vielen Dank/Thank you very much.