neuinstalliertes Programm läuft nicht

Dieter-Foerstmann schrieb am 14.10.2021 um 19:51 Uhr

Ich habe das Programm Video deluxxe Plus 2022 installiert und freigeschaltet. Das Peogramm startet, bleibt aber nach wenigen Schritten stecken (reagiert auf keinen Befehl mehr) Die Systemvorraussetzungen sind überprüft und stimmen. Betriebssystem Windows 10 , 64 Bit , 8 GB Arbeitsspeicher.

Kommentare

Katschmarek schrieb am 14.10.2021 um 20:18 Uhr

Es fehlen Informationen. Ist Windows10 aktuell, welcher Prozessor, Grafikkarte(n), aktuelle Grafikkarten-Treiber usw?

Bleibt das Programm schon beim Start stecken?

Wenn es gestartet ist, Taste Y drücken, dann bei Geräteoptionen

Import, Verarbeitung, Export alles auf CPU stellen. Dann gibt es aber keine Hardwarebeschleunigung.

Ansonsten Windows "Neu starten" Nicht herunterfahren und starten (Wichtig). Videodeluxe auf Standardwerte zurücksetzen.

Ohne Angabe von Prozessor und Grafikkarte kann man keine andere Empfelung geben.

VideoDeluxe2022 Premium, VDL 2016 Premium

Asus PC Intel I7-10700, RAM 16GB, Grafik: Intel UHD Graphics 630, Gigabyte Nvidia RTX3060 12GB.

Windows10 Pro. (Windows11 Pro).

MB: ASUS PRIME H570M-PLUS

Netzteil Gigabyte 750 Watt

M2 SSD 1 TB

SSD 512 GB

2X HDD 2 TB

 

 

windhund schrieb am 25.11.2023 um 16:56 Uhr

Ich verwende seit Jahren Video de luxe plus 2020, im Jahre 2023 auf die neue Version aufgerüstet. Bisher lief alles bestens..Beim erstellen meines Urlaubsfilm (Dauer ca. 56 Minuten) lief anfangs alles gut. Seit 3 Tagen bleibt nach dem laden des Programmes einige Minuten Zeit bevor sich das Programm "aufhängt"! Dann ist jede Möglichkeit weiter zu arbeiten unmöglich und ich muss über STRG -ALT - ENTF Gewalt anwenden um aus dem Programm aussteigen zu können.

Windows 10, 64 bit

16 GB Arbeitsspeicher

640 GB Festplatteusw.

Habe schon einige Urlaubsfilme mit dem Programm gestaltet. Immer ohne Probleme!

Was kann ich tun?

Danke für Eure Tipps!

windhund

 

Lady_Desire schrieb am 26.11.2023 um 14:55 Uhr

Ich habe heute das Up Date für Video de luxe plus 2023 auf 2024 gekauft und installiert.
Jetzt lässt sich weder 23 noch 24 öffnen.
Ein kurzer Ausschnitt zeigt mir, dass das Programm öffnet, doch dann - Plop - weg ist es.
Ich habe es nun schon 3mal installiert und wieder deinstalliert.

Woran kann das liegen?
Danke

BilderMacher schrieb am 28.11.2023 um 11:28 Uhr

@Lady_Desire,

hier startete das Programm auch nicht. Es lag an einer falschen Bildschirmauflösung.

https://www.magix.info/de/forum/video-deluxe-2023-2024-starten-nicht--1331884/#ca1903396

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

Lady_Desire schrieb am 28.11.2023 um 13:09 Uhr

@Lady_Desire,

Woran kann das liegen?

was habe ich direkt vor deinem Kommentar geschrieben? Erstelle einen neuen Thread mit deinen Daten zur Hardware. Dann kann man zu einer Antwort kommen. Danke!

sorry - ich bin userin und kein hardware freak.
wenn das programm mit 2023 funktionierte, so denke ich als anwenderin, dass dies auch mit 2024 so wird.

höflich war deine antwort nicht! Bitte

marion51 schrieb am 28.11.2023 um 15:05 Uhr

@Lady_Desire

Ich kann eigentlich an der Frage von Renter nichts unhöfliches feststellen. Er fragt lediglich nach Daten die

unbedingt für einen Rat erforderlich sind. Ohne diese sind Empfehlungen schlecht möglich.

Danke

dbekrause schrieb am 28.11.2023 um 15:41 Uhr

@Lady_Desire, zusätzlich zu dem von @marion51:

Du warst schon der zweite User, der diesen alten Thread gekapert hat mit einer Frage, die außer der Produktfamilie nichts mit dem ursprünglichen Thema zutun hat.

So etwas führt zu Durcheinander, hilft kaum jemandem...da darf man als jemand, der eigentlich nur helfen möchte, wie z. B. @Renter11, schonmal ungeduldig werden😉

Und vielleicht noch eine Kleinigkeit hinterher: So eine Video-Bearbeitungssoftware und der Umgang damit ist nicht trivial, da sollte man als (möglicher/zukünftiger) Benutzer schon etwas über seine Hardware wissen, allein schon deshalb, um einschätzen zu können, ob Hard- und Software miteinander kompatibel sind...dieses Statement "ich bin userin und kein hardware freak." passt da so garnicht rein, oder?😉

Zuletzt geändert von dbekrause am 28.11.2023, 15:54, insgesamt 1-mal geändert.

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik Gigabyte Nvidia GTX 1080 Ti (Studio-Treiber 565.90), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.5073, Magix VP X16 22.0.1.226 (UDP3), Video De Luxe 2025 24.0.1.206 (UDP3)

PC 2:CPU Intel Core i5 3570K, 8GB RAM, Grafik Gigabyte AMD Radeon HD 7870 ghz, Windows 8.1 Pro, Magix VDL Premium 2022 21.0.2.138

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 565.90), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 23H2, Build 22631.4391, Magix VP X16 21.0.1.226 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯