Hallo,
unter Windows 7 hatte ich Graphic Designer 17 installiert.
Letztes Jahr kaufte ich eine Service-Verlängerung und erhielt Version 18.
Nun habe ich einen neuen PC mit Windows 11 und möchte Version 18 erneut installieren, allerdings erhalte ich beim Download unter der Seriennummer von Version 18 lediglich Version 17.
Wie kann ich Version 18 erneut installieren?
Vielen Dank für einen Tipp und
freundliche Grüße
Olaf Hansen
Hallo,
lade dir das Installationsprogramm aus deinem Konto herunter, nicht über das Download-Center.
Danke für die super-schnelle Antwort!
Genau so habe ich es gemacht.
Der installierten Version 18 habe ich die Seriennummer entnommen, die ich unter »Meine Produkte« auch finde. Darunter steht allerdings lediglich Version 17 zum Download.
Wie komme ich wieder an meine Version 18, die ich durch das Upgrade erhalten habe?
Die Seriennummer der Version 17 gilt auch für Version 18.
Im Konto habe ich aber den Installer der Version 18.
Er lädt Version 18 auch herunter.
Warum das bei dir nicht so ist, kann ich nicht beurteilen.
Lade dir entweder die 17er Version und hoffe darauf, dass dir angezeigt wird, es gibt Version 18 oder lade gleich die Testversion. Das müsste dann die 18er sein.
Mit der Testversion hat es funktioniert – vielen Dank! 👍