Neues Update für MAGIX Video Pro X13 | Version 19.0.1.106

felix_1970_001 schrieb am 21.07.2021 um 00:07 Uhr

Wie komme ich an das Softwareupdate? Ich habe Video Pro X12 installiert und will über das Programm MAGIX Video Pro X12 die neue Version X13 installieren. Es wird aber angezeigt: "Installierte Version: 18.0.1.95, Neueste Versio: 19.0.1.98". Wenn ich jetzt installiere, erhalte ich die fehlerhafte Version zur Installation und MAGIX Video Pro X13 ist unter Windows 8.1 Pro nicht mehr startbar.

Kommentare

BilderMacher schrieb am 21.07.2021 um 07:53 Uhr

Es wird aber angezeigt: "Installierte Version: 18.0.1.95, Neueste Versio: 19.0.1.98".

Erst mit der Grundversion 19.0.1.98 kannst du das aktuelle Update installieren.

Wenn ich jetzt installiere, erhalte ich die fehlerhafte Version zur Installation und MAGIX Video Pro X13 ist unter Windows 8.1 Pro nicht mehr startbar.

Warum dein Windows 8.1 den Start von Video Pro X 13 nicht zulässt können wir hier nicht klären. Als unterstütztes Betriebssystem ist Windows 8 aber ausgewiesen.

Wende dich bitte an den Support!

Der SUPPORT kann so erreicht werden:

https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/

Schritt-für-Schritt so:

https://www.magix.info/de/tutorials/support-anfrage-stellen-auf-magix-info--1248019/

 

Zuletzt geändert von BilderMacher am 21.07.2021, 10:28, insgesamt 1-mal geändert.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

felix_1970_001 schrieb am 21.07.2021 um 16:49 Uhr

Vielen Dank für die Nachricht. Ich habe mich schon an den Support gewendet. Dieser hat mir bestätigt, dass ein Fehler in der Software vorliegt (Fehlermeldung: Der Prozedureinsprungspunkt "D3D11On12CreateDevice" wurde in der DLL "C:\Program Files\MAGIX\Video Pro X\13\video_pro_x.exe" nicht gefunden) und in einen der nächsten Patche behoben werden soll. Als Informationsquelle wurde mir dieses Forum genannt. Hier solle ich immer Mal nachschauen. Unter der Version 19.0.1.106 ist unter anderem die folgende Aktualisierungen genannt: -Startprobleme unter Windows 8.1 behoben.

Das ist der Grund, warum ich so scharf auf das Patch bin. Der Support von MAGIX ist definitiv nicht in der Lage Auskunft über die neuesten Patche und deren Verfügbarkeit zu geben. Da werde ich immer vertröstet.

Ich erhoffe mir durch das o.g. Patch die Lösung meiner Probleme unter
Windows 8.1. Nur so ist das Videoprogramm MAGIX Video Pro X13 verwendbar
und stürzt nicht mehr beim Startversuch ab.