Neue Update-Komponenten lassen sich nicht herunterladen

vovo schrieb am 15.08.2021 um 14:37 Uhr

Hallo zusammen,

ich arbeite an einem Windows 11 Rechner mit ausreichendem Arbeitsspeicher usw. Bislang gab es auch keine Probleme mit Video deluxe. Jetzt habe mir das neueste Update von Video deluxe erworben und heruntergeladen, die Seriennummer eingetragen, mich registriert. Alles lief bestens. Nach dem Öffnen des Programms erschien das kleine Fenster mit dem Satz: "In dieser Vollversion können Sie nun nachträglich die kompletten Programminhalte herunterladen". Habe auf "ok" gedrückt, dann kam das größere Fenster, wo man die einzelnen Komponenten anklicken kann, die man herunterladen will. Doch schon das Anklicken war nicht möglich, die Pfeile für die Komponenten konnte ich gar nicht anklicken. Auch der "weiter"-Button funktioniert nicht. Was habe ich falsch gemacht? Muss ich das Programm deinstallieren und mit dem Link für das Update neu installieren? Bei den vorherigen Updates habe ich nie vorher deinstalliert. Vorab schon mal danke für eine Antwort!, LG vovo😧

Kommentare

wabu schrieb am 15.08.2021 um 14:49 Uhr

Das Programm löscht seit 2019 seine Vorgänger - du musst da nicht aktiv werden

Ältere Versionen auf dem Rechner können bleiben

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und einer Q500k und SJ 1000 und Hero7

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

vovo schrieb am 15.08.2021 um 14:52 Uhr

Danke wabu für Deine Antwort. Woran kann es liegen, dass ich die Komponenten nicht herunterlade kann? Hast Du da einen Typ?

BilderMacher schrieb am 15.08.2021 um 15:03 Uhr

Die "Zusatzinhalte installieren" macht manchmal Problem. Daher gibt es zahlreiche Beiträge und Kommentare.

Hier einer von mir, in dem ich auf die Deinstallation der Zusatzinhalte hinweise.

https://www.magix.info/de/forum/zusatzprogramme-als-nachfolgeinstallation--1280505/#ca1695940

Das gilt natürlich nur, wenn sie noch auf dem Rechner sind. Die werden ja nicht deinstalliert, wenn man ein neues Update aufspielt.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)