Nach Windows 10 Update lässt sich Programm nicht mehr öffnen

sandra-schneider schrieb am 06.09.2020 um 11:26 Uhr

Hallo zusammen,

Nach einem automatischen Windows 10 Update komme ich nicht mehr in mein magix video deluxe 2020 Programm rein. Erneute Registrierung mit Seriennummer und Email funktioniert nicht. Er sagt mir immer fehlercode 24 . Habe aber schon alles versucht. Mit Administrator geöffnet und alles. Die Email stimmt aber. Es funktioniert einfach nicht. Bin kein computergenie und weiß mir keinen Rat mehr. Wollte an meinen video weiter arbeiten was bald fertig werden müsste. Hab auch schon Laptop neu gestartet, internetverbindung aus und wieder an gemacht. Kann mir jemand weiter helfen? LG Sandra

Kommentare

BilderMacher schrieb am 06.09.2020 um 11:31 Uhr

Kann mir jemand weiter helfen?

Ich fürchte, nein.

Da müsstest du dich an den MAGIX-Support wenden.

Eventuell hilft aber das "Als Administrator ausführen" oder eine Neuinstallation?

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

sandra-schneider schrieb am 06.09.2020 um 11:53 Uhr

Okay,wenn ich das Programm jetzt deinstalliere und neu installieren is dann mein Video weg? Gespeichert habe ich immer alles. Also so wie ich aufgehört habe,habe ich es gespeichert.

wabu schrieb am 06.09.2020 um 12:04 Uhr

Das Programm lässt bei der Deinstallation die erstellten Dateien (mvd bzw mvp) in Ruhe

die können nach der neuen Installation weiter genutzt werden

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und einer Q500k und SJ 1000 und Hero7

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

sandra-schneider schrieb am 06.09.2020 um 12:07 Uhr

Okay,dann probiere ich das mal aus. Dankeschön