Nach Update auf VDL 2022 kein Schließen des Programmes mehr möglich

Daudaus schrieb am 07.09.2021 um 14:52 Uhr

Hallo zusammen,

auch ich habe das Problem nach dem Update auf VDL 2022 (während eines laufenden Projektes😟), dass sich das Programm nicht beenden lässt. Das Monitorbild wird nur schwarz und dann friert das Programm ein. Muss ebenfallls über Taskmanager abbrechen. Auch dauert das Anwenden von Effekten (Collagen und Bildrandeffekte) auf Bilder und Videos ewig lange. Teilweise bis zu 40 sec.

Nach Kontakt mit dem Support erhielt ich die Rückmeldung, dass mein Intel-Treiber und der Nvidia-Grafikkarten-Treiber nicht mehr auf dem neuesten Stand wären. Nach Update dieser beiden Treiber blieb das Problem leider immer noch bestehen. Wurde dem Support auch heute mitgeteilt.

Meine PC-Daten :

Windows-Computer mit:
- Windows 10 Pro, 64-Bit
- Intel(R) Core(TM) i7-7700K CPU @ 4.20GHz
- 32636 MB Arbeitsspeicher

-------------------------------------

Betriebsystem:

Edition   Windows 10 Pro
Version   21H1
Installiert am   ‎09.‎11.‎2020
Betriebssystembuild   19043.1165
Leistung   Windows Feature Experience Pack 120.2212.3530.0

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Grafikkartendaten jetzt :

Intel HD Graphics 630

Version30.0.100.9805

Datum (Date)23.07.2021

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NVIDIA GeForce GTX 950

Version27.21.14.5751

Datum (Date)22.11.2020

Hat jemand noch eine hilfreiche Idee. Der Vorschlag, die Proxys im Projektordner zu löschen hat auch nichts gebracht.

Grüße und Danke schonmal

Kommentare

Daudaus schrieb am 07.09.2021 um 17:01 Uhr

Vielen Dank für die schnelle Info Rentner11!

Wir werden dann heute Abend die Nvidea auf den neuesten Stand bringen. Dachten, das wäre der aktuelle Treiber. (lt. Empfehlungslink des Supports)

Im Projektordner löschten wir alle *proxys* und wollen auch diese im upgedateten 2022 evtl. neu erstellen lassen.

Was die Schnelligkeit beim Erstellen der Collagen und Bildrandeffekte angeht hoffe ich dann auf das Update der Nvidea. Daumendrück.

Ich berichte dann wenn's soweit ist.

Danke nochmals für die bisherige Unterstützung.

Grüße

Daudaus schrieb am 08.09.2021 um 10:11 Uhr

Hallo ich nochmal,

melde mich nochmal zurück nach dem gestrigen Update der Nvidea und Kontrolle der anderen Treiber. Alles auf dem neuesten Stand jetzt.... aber trotzdem weiterhin Probleme mit der Erstellung von Collagen und Bildrandeffekten. Diese dauern im Schnitt bis zu 40 sec. und das Rückgängigmachen mit der Pfeilzurücktaste funktioniert überhaupt nicht. Echt ätzend!

Das Programm läßt sich zumindest jetzt nach dem Löschen der Proxys schließen.

wabu schrieb am 08.09.2021 um 10:14 Uhr

Was hast du für die Bearbeitung eingestellt?

Daudaus schrieb am 08.09.2021 um 14:22 Uhr

@Renter11,

welche Grafikkarte ich benutze steht ganz klar in meinem ersten Post, hier nochmal zum Verständnis:

Betriebsystem:

Edition   Windows 10 Pro
Version   21H1
Installiert am   ‎09.‎11.‎2020
Betriebssystembuild   19043.1165
Leistung   Windows Feature Experience Pack 120.2212.3530.0

-----------------------------------------------------------

@wabu

Ich hoffe die Angaben reichen

Grüße

BilderMacher schrieb am 08.09.2021 um 14:27 Uhr

welche Grafikkarte ich benutze steht ganz klar in meinem ersten Post,

Da schreibst du nur, welche in deinem Rechner sind. Denn auf dem Screenshot der Geräteoptionen ist nur die Nvidia zu sehen und keine Intel 630.

Kannst du die nicht auswählen?

Daudaus schrieb am 08.09.2021 um 14:39 Uhr

Doch, habe sie gerade umgeändert !

Aber trotzdem keine Verbesserung. Zeit der Collagen , Bildrandeffekte und die Rückwärtstaste dauern seeeeeehr lange.

War ein Versuch wert.

Grüße

wabu schrieb am 08.09.2021 um 14:42 Uhr

Stelle doch bitte alles auf die 630

Daudaus schrieb am 08.09.2021 um 15:47 Uhr

@wabu...vielen Dank für den Tipp. Werde es heute Abend mal ausprobieren. Die Hoffnung stirbt zuletzt 😄

Daudaus schrieb am 09.09.2021 um 11:25 Uhr

@wabu ..... leider hat auch das Umstellen aller 3 Komponenten auf die Intel Graka nicht geholfen.

Wenn ich jedoch einen neuen Film im bestehenden Projekt öffne funktionieren die Collagen und Bildrandeffekte ratzfatz.

Ich habe das Projekt komplett markiert und in einen neuen Film eingefügt, jedoch mit gleichem Resultat. Das Exportieren des Films geht auch nicht, da Filmobjekte beinhaltet wären. Ich vermute so langsam, dass es mit der Größe meines Projektes zusammenhängt (1h45 min - viele Collagen und Videos), obwohl das in der Vergangenheit nie Probleme bereitete.

Weiß nicht mehr weiter.😞

Daudaus schrieb am 09.09.2021 um 11:29 Uhr

Ich nochmal..... endlich vielleicht eine Lösung in Sicht. Der Magix Support hat sich gerade eben gemeldet mit folgender Nachricht :

Sehr geehrte Frau ........,

Ich konnte in Erfahrung bringen, dass der Fehler, welche Sie beschreiben bereits bei unseren Entwicklern bekannt ist. es wird derzeit an der Behebung des Problems gearbeitet. Leider gibt es im Moment noch keine Lösung dafür.
Das Problem tritt aber nur auf, wenn Sie ein Projekt öffnen, welches in einer alten Version von Video Deluxe erstellt wurde. Wenn Sie also ein neues Projekt erstellen tritt dieser Fehler nicht auf.
Ich bitte um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Na da haben wir es ja. Bleibt nun zu hoffen, dass der Bug bald behoben wird. Vielleicht hilft die Mitteilung ja den anderen weiter.

Grüße