Nach Löschen kann ich Video Deluxe Premium nicht wieder aufspielen!

Vasco schrieb am 30.10.2021 um 12:41 Uhr

1. Nachdem es Probleme mit MAGIX gab (s. 2) habe ich "MAGIX Video Deluxe Premium", auf meinem PC gelöscht. Beim neu Aufspielen gab es eine Fehlermeldung, die ich an MAGIX geschickt habe. Was muss ich tun, um das Programm wieder neu installieren zu können?

2. Grund für die Neuinstallation war das Problem, dass Videosequenzen in der Spur nicht aktiv wurden. Ablauf wie folgt: Bevor ich eine Videosequenz auf eine Spur ziehe oder mit dem Pfeil in die Spur schicke, erscheint das Hinweisschild: "Die Datei (hier steht meine Datei-Bildnummer) befindet sich außerhalb des Projektordners ...." Ich wähle dann den Button, "Kopieren". Jetzt erscheint ein nächstes Hinweistäfelchen, "Um diese Audio-Funktion nutzen zu können, ist ein Erweiterungspaket notwendig ..." Ich bestätige mit "Herunterladen". Die Videosequenz funktioniert dann zwar, aber beim nächsten Abspielen ist sie wieder außer Funktion.

Ich benutze das Programm "VIDEO DELUXE Premium" aus 2017 von einer DVD mit folgenden Typenangaben: Charge 2.0, 8432KA1, (Benutzer-Konto liegt bei MAGIX vor). Auf meinem PC läuft WINDOWS 10 Pro mit automatischem Update, Prozessor: Intel(R) Core(TM) i5-6500CPU @ 3.20 GHz, 64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor

Können Sie mir helfen, Problem 1 und 2 zu lösen? Vielen Dank!

Kommentare

BilderMacher schrieb am 30.10.2021 um 14:37 Uhr

Beim neu Aufspielen gab es eine Fehlermeldung, die ich an MAGIX geschickt habe. Was muss ich tun, um das Programm wieder neu installieren zu können?

Ein sauberes System vorausgesetzt und eine zulässige Deinstallation und man kann Software ohne Fehlermeldung wieder installieren.

"Aufspielen" - das macht u.a. die Blasmusik. Bei Software reden wir allgemein immer von Installation.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

Vasco schrieb am 31.10.2021 um 11:37 Uhr

Danke für eure Beiträge. Konnte MAGIX inzwischen erfolgreich löschen und wieder neu installieren. Leider funktioniert der Ton bei den auf die Spur geladenen Videosequenzen immer noch nicht. (s. unter 2. meiner ursprünglichen Darstellung)

Danke auch für die berechtigte Anmerkung zum "Aufspielen". Habe als Laie auf dem Informatiksektor jetzt etwas dazu gelernt - leider hilft mir das nicht weiter.