Hallo, ich habe ein Problem mit dem magix Video deluxe 2018. Hatte das Programm schon registriert und auch genutzt. Bin soweit sehr zufrieden damit. Nur, auf einmal soll ich mich wieder registrieren obwohl ich am Vortag damit gearbeitet hab. Könnt ihr mir helfen?
Gruß Kai Philipp
Da ist nichts zu finden. Ist mir keine Hilfe. Hab auch schon versucht eine email zu schreiben, es kahm eine automatische Antwort, das Problem wäre nicht zu zu weißen. Finde auch nichts wo ich direkt zu echten Menschen dort eine email schicken kann. Weißt du da was? Vielen Dank für deine erste Antwort schonmal! Gruß Kai
Du siehst aber schon oben das Wort SUPPORT?
Da geht es lang!
Wie gesagt, der Support ist mir keine hilfe. Da gibt es nichts wo ich mein Problem finde bzw beschreiben kann. Es kommt immer nur die gleiche "hilfe": fehlercode -24 bedeutet Probleme bei der Registrierung. Aha. Und genau deshalb brauche ich ja den Support. Was nun? Finde absolut nichts wo ich mein Problem beschreiben kann.
Ich weiß nicht, wie intensiv du dir den SUPPORT-Bereich angesehen hast, da müsstest du irgendwann doch auf diesen Artikel (FAQ) gestoßen sein?
https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/
Und bei Tutorials hast du auch nicht nach Hilfe und Unterstützung gesucht? Da gibt es diesen Beitrag:
https://www.magix.info/de/tutorials/support-anfrage-stellen-auf-magix-info--1248019/
wie gesagt der support ist mit keine hilfe. ich werde im kreis geschickt. mein fehler kommt angeblich nicht vor. habe mir die links angeschaut und diese können mein problem nicht lösen.
habe mir die links angeschaut und diese können mein problem nicht lösen.
Diese sollen dich unterstützen, Kontakt mit dem SUPPORT aufzunehmen! Da musst du dann aber selbst die Initiative ergreifen.