nach dem Systemupdate geht gar nix mehr ausser Fehlercode 59 !

MM339 schrieb am 11.06.2018 um 22:02 Uhr

Mehr als 1 Jahr hat mein Video Pro X klaglos funktioniert, dann wurde ein update "dringend empfohlen" mit "vielen Verbesserungen" und jetzt geht gar nix mehr : Es kommt Fehlercode 59 wenn ich das Programm starten möchte. Habe versucht den Patch herunterzuladen und wenn ich die video_pro_X_update...exe starte heisst es ich soll zuerst Video Pro X herunterladen !

Kommentare

BilderMacher schrieb am 11.06.2018 um 22:47 Uhr

Der SUPPORT hat dazu eine Anleitung ...das Problem zu lösen.

Die Foren-Suche listet zum Fehlercode auch Beiträge, da dieser doch schon häufiger auftrat.

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MM339 schrieb am 13.06.2018 um 08:59 Uhr

Diese Anleitung mag ganz hilfreich sein für Leute die sich auskennen, für mich aber nicht wirklich ! WIE mache ich jetzt nach entfernung von installation.ini eine Reparaturinstallation des Programs ?

 

MM339 schrieb am 13.06.2018 um 09:04 Uhr

ich kann auch gar nicht verstehen dass es für Magix möglich ist durch ein Update mein Program zu "zerstören" ABER gleichzeitig ist es Magix nicht möglich eine Reparatur auf meinen Rechner zu senden, die das wieder repariert ? Die Frage ist was passiert mit meinem dazugekauften "DVC Pro Encoder Upgrade" wenn das Program neu installiert werden müßte auf meinem Rechner ?

 

BilderMacher schrieb am 13.06.2018 um 09:06 Uhr

Allgemein erkennt das Setup, ob das Programm schon auf dem Rechner installiert ist und bietet einen Dialog an, auf dem dann "Anpassen", "Reparieren" und "Entfernen" zur Auswahl stehen,

Lege also deine Programm-DVD ein und starte das Setup, wie bei der Erstinstallation.

Bei Downloadversionen muss man das Programm meist erst Deinstallieren, um es erneut zu installieren. Reparieren geht hier nicht.

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MM339 schrieb am 13.06.2018 um 09:18 Uhr

ich habe eine Download version von Video Pro X als upgrade einer Program DVD eines einfacheren Video-Programs. Habe auch das neue Herunterladen bereits 1x gemacht, habe dazwischen eine Maske wieder mit "abbrechen" geschlossen, wo ich das Program hätte deinstallieren können, weil ich dachte, jetzt habe ich 2 Stunden damit verbracht das Program herunterzuladen, da macht es doch keinen Sinn es gleich wieder zu löschen ?

-

Kleiner Tip am Rande von einem Computer-Laien: Wenn dort klar gestanden hätte, "ALTE Programversion löschen" wäre es mir klar gewesen

MM339 schrieb am 13.06.2018 um 09:20 Uhr

Was passiert mit meinem dazugekauften "DVC Pro Encoder Upgrade" wenn ich das Program neu aufspiele ?

Mein update zu dieser, meiner Frage: der Codec hat sich von selber wieder installiert nach der Neuinstallation des Programs !

BilderMacher schrieb am 13.06.2018 um 09:23 Uhr

Nichts. Und wenn die Steuerungsdatei, in der er eingetragen wurde, und der Reg-Eintrag entfernt wurden, kannst Du den Codec wieder aktivieren. Dazu hast Du ja eine E-Mail mit den Serials zur Aktivierung. (hoffentlich auch gesichert)

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MM339 schrieb am 13.06.2018 um 09:28 Uhr

ja die Rechnung habe ich noch mit den details des Codecs !

-

Ich muss also mitten in der Neuinstallierung des Video ProX auf der anderen Maske Video ProX deinstallieren ??

 

Irra schrieb am 13.06.2018 um 11:43 Uhr

Schreib doch erst mal um welche Programmversion es überhaupt geht. Wenn dein Pro X mehr als 1 Jahr klaglos gelaufen ist, dann ist die Aktualitätsgarantie abgelaufen. Wenn du jetzt die neue Version gekauft hast wird das alte überschrieben, das läuft eigentlich automatisch. Wie wäre es mit einem Supportticket?

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MM339 schrieb am 13.06.2018 um 15:29 Uhr

Wenn dein Pro X mehr als 1 Jahr klaglos gelaufen ist, dann ist die Aktualitätsgarantie abgelaufen.


Die Aktualitätsgarantie läuft noch bis August 2018, daran kann es also nicht liegen !

MM339 schrieb am 13.06.2018 um 15:36 Uhr

ich habe mein Problem nur 2x im Forum beschrieben:

1x hier und

1x in einem Forum wo man das Update bewerten soll unnd ich denke dass meine "Erfahrungen mit dem Update" da auch dazugehört !

-

Natürlich habe ich meine bisherigen Video-projekte immer abgespeichert, ABER für mich ist es z.B. auch die Frage, wenn ich mein bisheriges Pro X entfernen muss um das neue draufzuladen, ob dann nicht auch die ganzen MAGIX-Ordner verschwinden wo Pro X bisher div. Datein draufgespielt hat ???

BilderMacher schrieb am 13.06.2018 um 15:51 Uhr

soll heissen MAGIX-Ordner nicht MATRIX !

Ändere doch dann bitte deinen Kommentar. Wozu gibt es die Möglichkeit denn zu Bearbeitung?

Wir wollen lange Beiträge eigentlich vermeiden und aus dem Forum keinen Chat machen!

Und bitte nicht alles zitieren!

Vielen Dank!

 

Zuletzt geändert von BilderMacher am 13.06.2018, 15:53, insgesamt 1-mal geändert.

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BilderMacher schrieb am 13.06.2018 um 17:00 Uhr

ABER für mich ist es z.B. auch die Frage, wenn ich mein bisheriges Pro X entfernen muss um das neue draufzuladen, ob dann nicht auch die ganzen MAGIX-Ordner verschwinden wo Pro X bisher div. Datein draufgespielt hat ???

Eigentlich muss der Anwender sich darüber keinen Kopf machen.

Die Installation von Video ProX 10 entfernt Video Pro X 9

und installiert sich dann.

Und der Projektordner wird nicht berührt. Warum sollte er es auch?

Denn MAGIX ersetzt ja nur die Oberfläche und will, dass der Kunden dann weiterarbeiten kann?

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Ich habe also das Programm jetzt ganz neu heruntergeladen, die alte Version entfernt und im Moment funktioniert alles wieder soweit ich es benutze und beurteilen kann. Viele Funktionen verwende ich ohnehin nicht bisher, die alten Files lassen sich öffnen und der dazugekaufte DVCPro-Decoder hat sich von selber wieder aufgespielt nach der Neuinstallation, die etwa 10 Stunden gedauert hatte incl. allen Werkzeugen.

Dass ich gleich am Ende der Neuinstallation von Magix aufgefordert werde jetzt von Version 16.01.236 auf Version 16.01.242 upzudaten verstehe ich nicht ganz, aber ich verstehe hier vieles nicht, möchte einfach ein paar Videos schneiden, ohne zuerst ein Doktorat in Computertechnik abschliessen zu müssen !